У персонала, должо быть ,крепкие нервы!) И , конечно, Почта России - почтовые отделения в " плачевном " состоянии !.. Великая Страна с "убитой"инфраструктурой ... как в глубинке )
Почта, она и в Африке почта... Надеюсь, что когда-нибудь это не будет правдой. Что точно могу сказать, что отделение меняется и растёт. Персонал старается работать быстро и оперативно решать все вопросы. Всё же, для Химок ещё не достаточно сотрудников, окошек и исправности работы электронной очереди.
Не может не радовать упрощённое получение посылок через смс код. Однако, само приложение почты даёт сбой очень часто.
Почта сделала огромный скачок в улучшении качества обслуживания. Не уверен, что при наличии альтернативы нужно продавать продукты и ширпотреб. Не солидно это как-то. Ведь мы же пытаемся уйти от "черкизона", а как входишь в ОТДЕЛЕНИЕ СВЯЗИ, так и веет "рынком".
Пришёл за доставкой ребёнок со страшим братом, у брата с собой паспорт . Ждал ребёнок огромную очередь . В общем больше в жизни не закажу товар в почту России.
Очень плохое отделение. Очереди, работает 2 оператора на отправку писем и такие медленные. Впаривают доп. услуги. Нет электронной очереди, по факту не работает предварительная запись в отделение. 1,5 часа времени в очереди((( если такое отделение в Московской области, то чего ожидать в других городах страны, менее современных.
Столкнулся 10.01.2022 с такой проблемой. Прибыв в данное отделение забрать посылку в 19:21, попасть туда не смог((( Хотя режим работы везде отображается с 9:00 до 22:00)) Как понять в чем проблема выдержать данный график! Даже позвонил сегодня на горячую линию, получил информацию о режиме работы с 9:00 до 22:00 (будние дни), с 8:00 до 18:00 (выходные).Будте внимательны при посещении!
Довожу до сведения сотрудников, что иметь электронную подпись- это право, а не обязанность. Ваши посетители- не школьники, которые не поставили подпись родителей в дневнике( а именно с таким видом сказано: « У вас НЕТ электронной подписи». ) На логичный ответ с удивлением услышала: « Сейчас будем делать». Такое неуважительное поведение с посетителями - взрослыми дееспособными людьми-неприемлемо.
Более 50 минут простояла в очереди, но так и не смогла отправить посылку. По словам сотрудников, все компьютеры зависли, кассы не работают. Поэтому они обслуживают только тех людей, у которых получение без оплаты. Через 50+ минут ожидания сотрудники почты посоветовали мне обратиться в другое отделение(???). Отвратительный сервис!
Самые вежливые сотрудники из всех почтовых отделений !обслуживают быстро и грамотно!
Хожу только сюда
5
2
Иван A.
Знаток города 7 уровня
21 июня 2023
таких ужасных отделений я не в стрелял. нехватка персонала дает о себе знать. за получением посылки можно простоять 1,5-2 часа в очереди.
проблема была с письмом, не должно было прийти в это отделение, ну хоть перенаправили на нужный индекс
Хорошо, что я вовремя узнал, что меня ждёт письмо, и успел его забрать. К сожалению, как оказалось, в современном мире доставить уведомление домой - целая проблема.
Самое лбыкновенное отделение почты Росссии: грязь, тусклый свет, безразличный персонал. Даже не заю, как их теперь называют: не то менеджеры, не то почтальоны.
Ставлю три звезды вместо однлй, потому что провел там меньше 20 минут, что достаточно быстро, согласитесь
Очень грубые сотрудники. На днях стояла в очереди более 30 минут. В переди меня стояла девушка, она просила книгу жалоб, они её 15 минут не могли найти, грубили посетительнице, отправляли с отдела в отдел. Почему так произошло, работало одно окно на выдачу и на приём, в котором якобы сидела сама директор. А второе занималось посылками, в очереди на тот момент стояло около 15 человек на одно окно. Кошмар.
В основном оплачиваю штрафы и квартплату и иногда получаю посылки из Китая. Посещаю отделение уже года 2. Сотрудницы всегда доброжелательны. Проблемы есть в Почте но системные. Коллективу желаю успехов в 2022 году, здоровья близким и родным! Так держать!
Сотрудникам спасибо за отличную работу (быстро и аккуратно работают), а вот с навигацией в отделении беда - отстояла одну очередь, чтобы узнать, что мне надо в другую. Хоть бы указатели были, в каком зале что делают.
Огромные очереди, переодически не работают окна, главная у них там сменилась, теперь если звонишь что стоишь более 10 минут даже окно не открывает, придёт, носом поворотит и обратно уходит 👎
Раз на раз не приходится.
То возможно быстрое получение, то можно и подождать до 40-50 мин
Звонить на горячую линию бестолку( просто принимают жалобы и все)
Но в последнее время почта изменилась в лучшую сторону
Сегодня все совсем плохо с обслуживанием.
Особенно печальная сотрудница без бейджа лет 35-40, которая печально смотрит на других и хамит, отказывает в обслуживании на своё усмотрение.Очередь по талонам , которая не соблюдается.
Иногда, как и везде, бывают адские очереди. Но я в основном оформляй посылки для отправки через приложение, так что просто прихожу и сдаю. А если нужно получить, так как правило операторы стараются сделать это отдельно от общей очереди.
Обслуживание на троечку. Нет информации в каком окне проводят какие операции. Еще и вежливо хотят.
3
Светлана
Знаток города 14 уровня
22 сентября 2022
Отвратительное отделение почты! Точнее сотрудники, работают намеренно медлительно, при этом не упуская возможности обсуждать свои личные дела друг с другом, во весь голос, прямо при посетителях! Так же была свидетелем, как нелестно комментировали мужчину, которого только обслужили и который ещё не ушёл, тоже в голос, не таясь! Неприятно, впечатление, что сотрудники приходят «высидеть» свои рабочие часы. Отвратительный сервис, к сожалению.