Otdeleniye pochtovoy svyazi № 141402
1262 reviews
July 11
Персонал старается. Но помещение в ужасном состоянии и требует ремонта. Очереди на 15-20 мин в среднем. Удобное расположение в 5 мин от станции Химки и остановок всех автобусов.
Переход.через дорогу, зебра, прямо напротив почты, очень удобно.
Насчет парковки не знаю где.
3
1
March 1
Отличное отделение , все слажено работают и вежливо отвечают на возникающие вопросы. Отдельно хочу поблагодарить Начальника Большакову Марию Александровну за отличное воспитание сотрудников , за ее трудолюбие и помощь во всех возникающих проблемах , так же работают молодой человек Михаил большой молодец, объяснил мне все четко и ясно , вежливо обращается со всеми клиентами и четко и быстро выполняют свою работу .
Молодцы продолжайте работать в том же духе.
4
4
August 26
Все, в целом, хорошо, кроме того, что в данном почтовом отделении постоянно огромные очереди, а система талончиков время от времени даёт сбой, так что электронная очередь превращается в живую. Это дико неудобно и нередко затягивает пребывание на почте минут на 20-30, а если не повезёт - и больше.
4
June 7
Хорошее отделение. Сегодня зашла, не работала электронная очередь. И людей 1 человек. Оказывается, живая очередь - это класс. Люди здесь хорошие, добрые, помогли с крупногабаритной посылкой. В общем, рекомендую 👍
1
3
June 5
Посылку отправили быстро, очереди не было. Вежливые и грамотные сотрудники. Очень аккуратно упаковали мою посылку, дополнительно положили воздушные мешочки, чтобы не повредить содержимое! Рекомендую!
3
May 23, 2023
Лучшее отделение в старых Химках,отделение посылок работает очень быстро и оперативно.При этом имея всего два окна.Очень вежливые сотрудники,приятно к ним ходить.Огромное спасибо Людмиле и Юлии.Хожу к ним почти каждый день на протяжении 4-5 месяцев.
Upd от 9.12.2022.
Сменилось руководство.Все хорошие и уважающие себя сотрудники убежали оттуда.Остались только злые медлительные хамки.То у них касса не работает.То они посылки довести не могут без человека.Трек номера аппарат на 1 окне вечно зажевывает из за неподходящей кассовой ленты.Хожу три раза в неделю по записи 2 года подряд.Последний раз отказывались принять по записи,аргументируя тем,что у них очередь большая)))Очередь стоит там по 1 часу и готовы сожрать от злости.УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО,МНЕ ИСКРЕННЕ ЖАЛЬ,ЧТО ВЫ ИСПОГАНИЛИ ТАКОЕ ХОРОШЕЕ ОПС.
Upd от 23.05.2023
Жизнь в этом отделении наладилась,руководство сменилось снова)Все хорошо🌝Прекрасные сотрудницы Ольга,Елена и Анастасия из отделения отправки быстро и вежливо помогут вам!
11
5
October 31, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Анастасии Белозор - очень внимательная отзывчивая, хороший сотрудник и специалист! Когда у нее отправляю, всегда все быстро и оперативно! Спасибо большое 🙏❤🌹
9
4
January 25
Каждый раз, когда прихожу в это почтовое отделение говорю себе, что больше ни за что сюда не приду, потому что, не смотря на то, что сделали запись при входе с талончиками, здесь можно застрять часа на два. Как не зайди, тут всегда куча народу, такое впечатление, что очередь вообще стоит. Пару раз уходила без посылки, потому что терпение лопалось, надо было сделать, как раньше было, половина окон на выдачу и половина на отправку, тогда бы дело пошло, а тут бардак настоящий. В общем стараюсь направлять посылки теперь на СДЭК. Ну и еще не понравилось, что под видом электронной подписи якобы для быстрого оформления посланий впарили карту Мир Почтобанка, которая мне была не нужна, прямо тяп ляп и дали карту, очень быстро, я даже подумать не успела. Так что кому не нужна карта не соглашайтесь на электронную подпись.
6
2
October 29, 2023
Что мне понравилось в отделении, так это быстрое обслуживание, вежливые и компетентные сотрудники и чистое помещение. Очень удобно добираться до отделения. Оно расположено рядом со станцией и сразу несколькими автобусными остановками.
6
3
August 14
Пришла в 18.20 отправить посылку, думала очередь будет как всегда огромная. На мое удивление нет!!!! Я в приятном шоке. Мне быстро пикнули штрихкод, упаковали и уже через минуту я шла обратно!!! Молодцы, так держать 👍🏻
1
1
December 7, 2023
Посетила данное отделение почты 07.12.2023 в период с 12:30 до 13:30. На входе взяла талон и сразу вызвала в окно 1, где меня обслужила оператор Валентина. Мне нужно было отправить письмо заказное с уведомлением о получении, выдала опись, бланк уведомления и конверт для заполнения. Была приветлива и мила, не ругалась и не ропщала на время, которое я заполняла документы. Обслуживание длилось минут 15 и я осталась довольна работой данного оператора.
В данном комментарии ставлю оценку только за сегодняшний прием и обслуживание меня как клиента. Было немноголюдно в помещении. Почаще бы обслуживали такие приятные женщины.
4
1
November 24, 2023
Выражаю огромную благодарность за отзывчивость, профессионализм и доброжелательность сотруднику данного отделения - Анастасии Белозор! Т.к. я не часто отправляю посылки, то пришел неподготовленным. Анастасия отнеслась с пониманием, помогла найти во что упаковать негабарит. Фактически сама подготовила мою посылку к отправке. Большое спасибо! Так же выражаю благодарность другим сотрудникам т.к. не перестаю восхищаться их выдержкой в часы пик, когда все уставшие и зачастую раздраженные посетители, выплескивают на них свой негатив, они остаются сдержанными, профессиональными и стараются помочь каждому в их вопросе. Спасибо!
7
June 21
Как не прихожу, не работает выдача талонов. Сколько уже скандалов было, что кто-то вне очереди прошёл. Работают медленно и частенько хамят. Но по сравнению с другими отделениями в Химках, заметила что людей меньше приходит, не так долго ждать как в других.
5
1
October 14
Вы как работаете? Из отделений в Химках посылки по недели не уезжают?? Что значит нет машин 10 дней??? Вы берете с людей деньги за свои услуги. Это конечно просто кошмар. Просто не принимайте посылки, отправляйте людей в Москву.. Это просто за гранью
2
1
August 26
Раньше хамили, но хотя бы обслуживали
Теперь не работает электронная очередь, все стоят в одной
На отправку посылок стоят 11 человек и работает один операционист, ее коллеги из соседнего крыла нагло шлют куда подальше, все дружно отнекиваются о. Работы
3
September 9
Обратите внимание на работу данного отделения - очереди сумасшедшие из-за медлительности одиноких сотрудников, которые по ощущениям просто ждут, что надоест людям стоять в очереди и они пойдут домой
Отдельно хочется отметить, что здание очень просит ремонта
3
January 30
Очень часто, по работе, приходиться обращаться в отдел по работе с юридическими лицами. В отделе работают высококвалифицированные сотрудники, на любой вопрос, можно получить четкий ответ. Обслуживание всегда быстрое и качественное. Приятно работать с такими людьми.
1
3
November 5
Очень медленно двигается очередь. Не понятно, по какому принципу вызывают посетителей к окну обслуживания. Порой те, кто пришел позже меня, их вызывают по электронной очереди раньше. Помещение нуждается в косметическом ремонте, а также в ежедневной влажной уборке.
3
2
September 13
Персонал хороший, но очередь в 10 человек в 21 веке это не норма! Чтобы забрать одно письмо час можно смело вычеркивать! Один оператор на всех, это что нормально ?! Почта медленно умирает в химках, очень жаль (
3
1
March 15
Добрый день. Я очень редко пользуюсь услугами Почты России. И не все правила знаю. Сегодня пришла по предварительной записи в почтовое отделение 141402. Села в ожидании приглашения в одном зале, а объявили окно, к которому подойти-в другом зале. Я не сразу сориентировалась, но прошло совсем мало времени, а оператор уже отменила мою очередь и пригласила другого клиента. Я начала настаивать , что меня надо обслужить, но действительно, так быстро отменили очередь, а ведь люди всякого возраста приходят. Чисто физически из зала в зал перейти может быть по времени не быстро, если не знаешь где ожидать приглашения. Но нет-оператор Николаева сказала подождать минутку, она быстро обслужит следующего клиента. Но не тут то было-следующему клиенту надо было и и то и это и еще 33 услуги. Оператор вставала, отходила, возвращалась. Терпение мое лопнуло-что за отношение? Ни извинения, ни объяснения. К тому же терминал не распечатывает талон с указанным номером очереди, его надо было запомнить, а откуда это знать человеку, который на почту ходит очень редко, может раз в год???? Расчитаны правила на постоянных клиентов
7
2
October 1
Почта работает до 22:00... но каким-то магическим образом программа, которая принимает посылки, отключается в 21:30.
Может стоит тогда прописать в графике работы это???? Почтовое отделение работает до 22:00, но отправка посылок до 21:30!!!!
3
1
October 18, 2023
Почта неплохая. Персонал отличный: дружелюбный, грамотный, опытный. Но лучше предварительно записываться на сайте Почта России. Тогда вы точно сэкономите от 30 мин до 1,5 часа стояния в очереди по внутренней электронной записи. А еще теперь паспорт требуют при отправлении заказных писем и доверенность если вы отправляеие служебную почту. Но это придумал кто-то сверху.
3
1
July 15, 2023
Вежливый персонал, приятное обслуживание. Быстро и оперативно помогли в заполнении). Благодарю за компетентную работу.Отдельная благодарность сотруднику Елене Банниковой, неоднократно пользуюсь услугами почтового отделения, всегда окажут помощь, вежливо и тактично!.
6
4
September 8
Мне не нравится тратить пол часа или сорок минут своего времени на очереди. А очередь здесь всегда 10-15 человек . Обслуживает один оператор . Неужели нельзя посадить хотя-бы два человека ,раз в этом районе такая проходимость.
4
1
December 21, 2023
Рядом с домом, один минус, днём не протолкнуться, удобно работает до 22:00, в 21:30-22 можно попасть без очереди. Персонал дружелюбный, но каждый раз приходит тетя/дядя/бабушка/дедушка, взявшие талон о85 и пытаются пройти: « ой, у меня о70 был я наверное пропустила свою очередь»
3
May 29
Отличные работники! Никогда не отправлял посылки с курьером, думал будут проблемы. Но мне всё рассказали, заполнили, очереди не было. Короче, работникам - безоговорочно пятёрка!
1
1
November 19
Припарковаться сложно, работает отделение до 22-00 очень удобно. Персонал приветливый.
October 24
Из 6 окон работают только 2, сотрудники очень медленно работают, рдного человека обслуживают по 20-30 минут, электронная очередь работает не исправно. Ужасные впечатления, побывал в совке.
3
1
September 17
Надо увеличивать количество рабочих рук!!! Персонал старается, но не успевает, всегда очередь и открыто одно или два рабочих места из пяти!
Минимум 30-40 минут ожидания!
3
October 22, 2023
Никогда не пишу плохие отзывы, но не в этом случае. Почта для меня такое место, куда идти вообще не хочется, и не ходила бы, да иногда нет другого варианта. Я понимаю, зарплаты маленькие, текучка кадров и всё такое.
Всегда огромное время ожидания, надо брать с собой что-то почитать, и заранее настроиться, что проведёшь там полдня.
Часто у них висит то программа, то терминал, который выдает талончики, из-за чего происходят скандалы в очереди.
Сегодня провела там больше часа в очереди в ожидании, чтобы получить посылку.
Присесть некуда, два кресла на весь зал, зато стеллажи с товарами ломятся, стоят моющие средства, химия, и тут же консервы, конфеты и другие продукты. Кто-то вообще покупает товар на почте?..
Если мне нужно что-то получить или отправить, обычно пользуюсь другими сервисами, почту избегаю, но по необходимости приходится ходить сюда 1 или 2 раза в год(!) и всегда ухожу оттуда с неприятным осадком.
7
1
August 15, 2023
Я была тут первый и думаю в последний раз.. отделение почты превратили в магазин, с запахом химиии и порошков. Действует система как в банке, талонов, но по талону до тебя проходят талоны, которые неизвестно откуда взялись. Две хамки на приеме, люди вынужденно терпят это хамство. Лишь бы отправить или получить посылку. Я отстояла 40 мин, изначально меня не принимали был обед, потом не моя очередь, передо мной клиент понажимал 7 талонов, и кассир ждала, пока система отсчитает все талоны, потом у нее вдруг система включила талоны на отправление.. мне она слова не сказала. После того как она отпустила людей, которые отправляли посылки, ушла пить чай, а вторая стажер, оказалась не в состоянии даже посмотреть посылку. Узнав у меня, что посылка не на моё имя, даже объяснять не стала, сказала что не выдаст. Несмотря на то, что при наличии электронной подписи, по закону посылку может получить любой человек.. но к сожалению я ушла ни с чем..
На следующий день, моя дочь получила посылку , назвав цифры.. и никто ничего не спросил, была другая девушка на кассе..
Вот вам и работа почты. Огромное помещение используется как магазин, но даже при этом, посылку проще получить в озон или яндекс . От такого обслуживания один осадок!!
16
4
October 7, 2023
Очередной визит в это почтовое отделение и очередное фиаско. Как всегда очереди, в любое время дня, в любой день недели, в любой месяц в году, очереди. Ладно бы просто очереди, но персонал в этой «богадельни» отдельный разговор. Система очередности, построена на талонах с номерами. Взял талон, стой жди пока вызовут. Но, всегда найдется именно тот, кому надо быстрее всех и о чудо, сотрудники почты им потакают в этом, просто берут и зовут к себе этих самых людей без талонов. Естественно этот торопыга говорит, что у него есть талон, но к сожалению он не может вспомнить какой у него номер, а сотрудник почты не вызываю ни кого по очереди продолжает делать вид, что так и должно быть. Как итог, вечное ожидание в очередях, плохой ремонт, персонал хамит. Худшее отделение которое можно представить. Оставил жалобу 07.10.2023, Почта России, жду ответа.
11
3
July 30
Некомпетентность сотрудников, придираются, с ссылаются на не существующий приказ о приёме посылок. Бывают случаи даже грубят и при этом отказываются называть свою фамилию и имя. Но есть и исключения работают хорошо совсем без придирок.
3
1
June 5
Лучшее что могло случиться с химкавчанами, жаль многие инновации работают через раз, персонал частично уставший, опять же решает человеческий фактор
1
October 19, 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность Анастасие за её безграничную доброту. Сотрудник обладает высоким уровнем профессионализма, чутким сердцем, работает быстро и беспристрастно 👍
Приятно иметь дело с людьми такого уровня профессионализма
5
1
July 14
дикие очереди, постоянно не работающие терминалы, кривая живая очередь, очень всё медленно. Не рекомендую, не думаю, что впредь воспользуюсь, когда есть другие сервисы
4
September 2
Отделение ада на земле, кроме жалоб в вечных очередях на этой почте, других разговоров не слышал!!! Обратите уже внимание на это отделение и сделайте с ним что-нибудь, чтобы оно начало работать а не мучать людей!!!
3
1
September 21
Чтобы получить заказ, простояли в очереди 2 часа!!! Работает всего один человек ( и тот с простудой)!!! Необходимо решить вопрос нехватки рабочего персонала!!!
3
1
June 15, 2023
Отличное отделение, всегда все давольно быстро. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Родиной Надежде за чуткое и внимательное отношение к клиентам, а также за высококвалифицированную работу! Очень надеюсь, что уровень сервиса данного отделения будет всегда на высоком уровне.
6
4
April 26, 2023
Очдень довольна работой сотрудников, всегда помогут, подскажут. Очень чисто и аккуратно в помещении. Отношение к клиентам очень уважительное и внимательное. Ремонт сделан хороший! Спасибо! Время ожидания - минимальное! Я очень довольна!
7
7
May 25
Маленькая почта, которая расположена в жилом доме. Как правило работает один операционист. Иногда бывают очереди, но не критично.
Персонал вежливый и приветливый
3
1
October 25, 2023
Нагрузка на данное почтовое отделение большая, но сотрудники молодцы! Они терпеливые, учтивые и профессиональные! Спасибо им за такой труд! Хочу всем им выразить слова
благодарности и прошу руководство их похвалить и материально поощрить. С уважением, постоянный клиент.
4
1
October 11, 2023
Последнее время регулярно раз в неделю ломается терминал электронной очереди.
В период с 16:00-20:00 народу так много, что дышать нечем. Персонал работает некомпетентный, надо было отправить телеграмму, мне оформляли её целый час, консультируясь по телефону и у начальства. Сегодня женщина стажёр (Глушко) сказала, что отправляемые мной журналы Авито доставкой вскроет и отправит один, а остальные, как я поняла журналы потеряются.
Мне пришлось отправить посылку в другом отделении почты. Сфотографировала даму, но она спряталась за стойку.
В дополнение : сегодня 11.10.23 в очереди электронной стояла 2 часа!
Начальство разберитесь,
4
3
December 30, 2023
Добрый день,
Хотел бы оставить отзыв об отвратительной работе конкретного сотрудника в отделении - сегодня (30.12.23г.) в 14-14.40 в первом окне потратили 40 минут при отправке писем в итоге так и не отправив...так как сотрудник почты (Рослев Михаил Алексеевич) не понимает и не знает - ни должностных инструкций, не требований к отправлениям...
У нас была отправка письма от физического лица и от юридического, от физического лица была рукописная доверенность в соответствии с ГК РФ., от юридического лица рукописная с печатью в соответствии с ГК РФ., в итоге ему потребовались какие-то иные заверения с печатями и штампами, которые он так и не смог обьяснить и нотариальные доверенности на отправку письма...
Нам пришлось идти в другое отделение где мы без проблем все отправили с этими же доверенностями у адекватных сотрудников.
5
2
October 24
Самое удачное отделение которое я посещал
Не приняли по ссылку по самой странной причине
На Авито не было указано что это куртка
И хотели вскрыть осмотреть куртку
Бред какой то
2
June 18
Был на днях, получал посылку. Это тихий ужас! Работает один оператор и на прием и на отдачу. Чтобы получить посылку за 30 секунд потратил час.
4
1
April 23
Это почтовое отделение сумело удивить меня качеством обслуживания. Замечательные девушки при образовании очереди помогали другим "окнам", выдавали заказы и были очень доброжелательны.
3
1
September 18
Похоже почта России это один огромный минус! Вечные очереди, нехватка сотрудников.
Чтобы отправить/получить посылку поостоял 1 час 40 минут. В общем ещё то удовольствие.
2
April 17
Информация о том, чем отличается посылка от бандероли висит в зале, а аппарат, выдающий талоны на очередь при входе. В итоге, взяв талон и простояв в очереди 30 минут, выяснилось, что я взяла талон на отправку бандероли, а надо было на отправку посылки. Ещё больше часа ждала, т к. народ набежал. Информация должна висеть у аппарата, который выдает талоны
2
1
April 26
Ну это беда!!!Тут нужно спокойствие только ☺️ спокойствие.Выдача и отправка посылок происходит ну очень долго.Постоянно не хватает персонала.Ну ни как у них не выходит это все наладить!Мой совет такой научитесь записываться в приложение!И приходите по записи без очереди!
5
1