К сожалению, мой опыт с Почтой России оставляет желать лучшего. Часто сталкиваюсь с задержками в доставке, и посылки приходят в ужасном состоянии. Служба поддержки не всегда готова помочь, а иногда даже игнорирует запросы. В отделениях часто бывают очереди, а сотрудники не отличаются вежливостью. К сожалению, уровень сервиса очень низкий, и я бы не рекомендовал использовать Почту России для отправки важных или ценных отправлений.
Пришли в субботу в 17:25 отправить письма УЖЕ ГОТОВЫЕ, а нам говорят, что не возьмут их, так как она письма все собрала. Как это нас должно волновать-не понятно, так как почта работает до 18:00, а свои услуги не выполняет, получается. Спасибо большое
Ужасное отношение к людям!
Закрываются раньше графика.
Пришла в 17:10 отправить посылку(авито)дело двух минут, женщина в агрессивной форме отказала.Сказав что она уже собирается домой. Ну не нравится такая работа, значит надо увольняться, а не работать на такой работе, с людьми.
Как можно писать отзыв о том что в большинстве случаев не работает так как это должно быть. В городе на многих отделениях сотрудники поувольнялись и работает все в четверть силы
Я очень редко пишу плохие отзывы, но тут дело уже до этого дошло.
1 Постоянно компютер не рабоает, то якобо грузиться.
2 Нет упоковки чтобы отправить посылки через авито доставку.
3 Оооооооочень грубые, хамские отношение. Всегда грубят, на вопросы не отвечают, сидят и тупо меняют ценники.
4 График, не всегда соблюдают, по факту должны работать до 6и, но закрываются рано.
5 Теряются посылки, и работники грабят на каждый вопрос, как будто я их должен.
Выводы. Не обращайтесь сюда и нервы у вас будут на месте)
Сегодня, пытаясь отправить посылку авито, столкнулась с неадекватно-агрессивной реакцией сотрудницы, которая видимо там недавно работает. Отправляю часто заказы авито, поэтому требование сотрудницы предъявить паспорт вызвало у меня удивление. Столько раз отправляла, в том числе и через это отделение, ни разу не спрашивали, тем более у меня электронная подпись, данные и так есть в системе. Но сотрудница кричала на всё почтовое отделение: "Для отправки нужен паспорт, как я всё это заполню без документов и таковы требования с 1 сентября!" В итоге спокойно отправила посылку в другом почтовом отделении, назвав только свою фамилию. Надеюсь, что руководство как-то пересмотрит свою политику в отношении кадров. Ибо почтовое отделение и так работает теперь 3 дня в неделю, так еще и некомпетентные сотрудники кричат и создают проблемы на пустом месте.
Театр абсурда а не отделение! Пришла отправить посылку, новую обувь в коробке отправлять не разрешили положили в пакет. Оплату карточкой принимать отказались сказали не работает терминал. Пришлось идти снимать деньги, не оказалось сдачи. Весь разговор в хамской крайне грубой манере. Никак не могли разобраться что куда клеить и как отправлять. Очень переживаю что посылка или не дойдет или придет в испорченном виде. Все же обувь в пакете не лучший вариант
Хочу выразить благодарность работникам почтового отделения , особенно Ирине Михайловне и Наталье за чуткое и доброе отношение. Работая в условиях далёких от идеальных, эти женщины стараются создавать для нас, посетителей, комфортные условия. Желаю работникам почтового отделения процветания и достойной зарплаты! Елена Доброва
Отделение давно нуждается в ремонте и реконструкции. Помещение почты в плачевном состоянии, отделение просто умирает. Жаль что главпочтампту нет дела до таких заброшенных но нужных людям отделений.
2
1
Фарик
Level 8 Local Expert
October 10
Как не проходишь у них настроения нет постоянно злая злая как прямо вот хуже постоянно злая постоянно бедный её муж Я представляю какие он испытания проходит дома Я думаю вы прочитаете это почему вы злая постоянно на всех орёте вы можете нормально общаться с людьми
Не смогли отправить посылку. Не умеют пользоваться программой. Некомпетентные сотрудники работают в этом отделении. Не знают куда вводить адрес доставки. Грубят.
Более того, посылка была упакована качественно. Сказали, что обязательное условие приобрести у них фирменную коробку от почты России и в ней отправить посылку. Согласился..
Посылку не смогли отправить, но попросили оплатить при этом за коробку. На вопрос: "зачем мне коробка, если вы не можете отправить посылку?", отвечают: "Мы принять не можем обратно, так как при вскрытии коробки, она будет испорчена.". Оплатил и забрал коробку с посылкой. Доехал до СДЭК, приняли посылку за 2 минуты. Была бы возможность поставить ниже 1 звезды, поставил бы.
ИТОГИ:
1) Потерянное время 25 минут
2) Грубое отношение к клиентам
3) Некомпетентность
Отделение неплохое сотрудники помогли с заполнением квитанции ,предложили электронную подпись.К сожелению завис интернет неполучилось внутри нехватало ремонта .Зашёл как в 70 годы .
Ю
Самая ужасная почта,что можно представить!Начнем с сотрудников,которые некомпетентны и работают не «в ногу со временем».Нагло врут в лицо,говоря что посылка пришла и ее забрал кто-то из родственников (которых уже нет).Такое ещё нужно поискать.Посылки теряются,а извещения приходят,когда посылка уже отправлена назад.Вид внутри данного отделения наводит ужас.
Очень доброжелательные работники в этом почтовом отделении. При таких стесненных условиях работы, быстро оформляют корреспонденцию, вежливо обслуживают.
Ужасное отношение к клиентам. Куча замечаний по любым поводам. Нет коробок для авито- доставки и нежелание , высказываемое в лицо , с ней работать. Каждое лишнее действие, к которому приходится призывать сотрудников, например, проверка пришедшей посылки, вызывает плохо скрываемое раздражение. В этом отделении 141305 у них нет желания решать возникающие проблемы. Разговаривают, как сквозь зубы. Из одолжения
12
1
Роман Кондратьев
Level 8 Local Expert
October 22
Начальник отделения бабуля, грубая, дерзкая, она и управляющая, и оператор, и уборщица, с ней даже работать никто не хочет...
Посещала это отделение. Я сама почтальон и думала, что хуже нашего отделения нет, но зашла туда и ужаснулась. Такое маленькое помещение, если три человека в очереди уже тесно. Наша Почта России звучит гордо, но такая нищета, ужас. Акционерное общество себе корманы набивают, а на ремонты и мебель денег нет, в сущьности как и на повышение зарплаты. Прискорбно.
До этого работал хамский персонал. Но сейчас взяли нового сотрудника, молодую девушку, милейший души человек- работает очень профессионально. Огромная благодарность ей.
Отвратительное,хамское поведение в отношении людей которые приходят в это отделение.Ни чего толком объяснить не могут,перерикаются,спорят.Последнее время нарывалась на некую Ирину Михайловну,задаешь вопрос ,а в ответ рычание.Работодатель,примите пожалуйста меры!
Отношение работников ужасное.Кто бы не ходил туда, все не довольны.Гнать таких работников поганой метлой,раз не любят свою работу.Единственное что радует в последнее время,это новая сотрудница ,молодая девочка.Пока…🙂
Отделение почты так себе. Путаница бывает, то письма не по тому адресу приносят, то очередь в отделении непонятно что , да как. Персонал неотзывчивый, идти не хочется даже
Почта России во всей красе. Это я про состояние помещения, а также прилегающей территории. Что касается обслуживания, то здесь был приятно удивлен. Без грубости и хамства получил нужную услугу. Спасибо.
Мягко говоря не самые доброжелательные сотрудники. Впрочем других данное предприятие как будто не набирает))) С вопросами лучше не обращаться, ситуацию не прояснят, а настроение подпортят. Бывает говорят разную информацию, в том плане приедешь в один день что то выяснишь, в другой подготовился и пришел руководствуясь сказанным. А тебе в лицо нет, мы такого не говорили. Не было никогда. Весело в общем с ними
Почтовое отделение небольшое, но что радует девочки работают быстро. Очередей практически не бывает. Есть с чем сравнивать. Почтовое отделение на по Красной армии д 1 б- просто тихий ужас. Не знаю как сейчас, но каждый поход туда раньше должен был начинаться с приема успокаивающих средст🤪
12лет хожу в данное отделение. Почта меняется, особенно в последнее время, очередей почти нет, сотрудники вежливые, доброжелательные. Надеюсь и помещения обновят
В этом отделении можно фильмы ужасов снимать не тратясь на декорации, только если без вариантов и это последнее место, где могут вам помочь, можно туда обращаться. Когда на таких зданиях я вижу вывеску ,, Почкaбaнк", мне приходит мысль - о том как имея ЗО ООО Pублеу можно открыть банковскую сеть (гении маркетинга)