Ущербнее, чем это отделение я нигде не видела. Да, стали работать быстрее, но маразм никуда не делся.
Приходишь забрать посылку с паспортом - тебе швыряют посылку без вопросов. Приходишь без - не отдают и спрашивают паспорт.
Приходили 3 раза получить посылку с платежом наложенным - каждый раз узнавали новые подробности получения. В итоге закончилось время работы и теперь еще неделю посылка будет лежать в отделении. Просто нет слов
В последнее время отделение претерпело ряд изменений: добавился офис Почты-банка, банкомат, улучшилась скорость обслуживания. Сделать бы ещё ремонт в помещении, и всё было бы супер.
Иногда неправильно забивают адрес к себе в базу и посылка не доходит, некоторые операторы отказываются смотреть по фамилии, а есть хорошие сотрудники и с их помощью удается всё таки получить свой заказ посылку.
Добавила звезду, потому что последнее время стали работать чуть быстрее и качественнее. Бьемся уже почти 2 года, чтобы приносили уведомления в почтовые ящики. Доказывают, что непонятно к какому отделению относится наш дом (Пушкино или Ивантеевка). Терять письма с документами - пожалуйста. Надо найти неотслеживаемую посылку - вон коробка на ваш адрес, ищите👍 Часто не бывает нужных конвертов и марок на отправку. Порой сами забираем посылки на свой дом и раскладываем в ящики по соседям.
Сегодня отправляла посылку в Монино (это рядом). Оператор мне оформила "авиа"-отправление, даже не спросив нужно мне это или нет. Если на Хлебозаводской все действия согласованы, то тут сотрудница старалась максимально заработать. Обычное мое отправление - это 230-250 рублей по России, а тут 412 рублей в соседний район Подмосковья. Ужасное обслуживание! Оператор прокомментировала: "Ой, подумаешь, на 200 рублей дороже"...
С приложением почта России стало проще! Записался и пришёл ко времени, не то что раньше, эти долгие очереди 🙈
3
Д
Дмитрий Ельшин
Знаток города 7 уровня
29 декабря 2020
не организовано. одна женщина сидит разговаривает по телефону. 5 окошек и никого нет. их спрашиваешь куда можно посылку отправить. сидит молчит как будто не замечает. 1 час отпровлял посылку. Всё заполнил и ещё 40 минут ждал чтобы кто нибудь подошёл. отвратительно. сидят жуют. обсуждают что то.
Почта конечно здорово отличается от московских отделений. Когда народ увольняется, все плохо. Можно и 2 часа в очереди простоять. Пока молодые ребята работают, все отлично, оперативно. Но вот на фига почту превращают в магазин? Порошки, тушёнка, вода.... Возвращаемся в сельпо?
Отменное обслуживание. Вежливые приветливые операторы. Я очень часто отправляю большое количество писем,в некоторых отделениях мне могут и нагрубить,отфутболить,обмануть. Здесь этого нет
Персонал хороший, но требует ремонта фасад и лестница, в помещение не возможно попасть без опасения, подвернуть ногу!! Дверь тянуть очень тяжело, нужно быть сильным физически крепким мужчиной и это уже много много лет. А про пандусы для колясок я вообще молчу.
Наконец-то произведён ремонт почтового помещения. Жителям не понятно зачем на почте продают мыло, зубную пасту и ещё много товаров, которые не имеют никакого отношения к профилю работы этой организации?
Письма и оповещения задерживают . Последнее время стали разносить оповещения в последний день хранения письма /посылки. Видимо для того что бы посылки потом продавать !! Устроили не почту ,а магазин. Страшно смотреть !
Огромные очереди,сплошной негатив,выписала газету,три месяца ждала, ничего не приносили,пошла разбираться,все валят друг на друга,никто ничего не знает,жуткий бардак! стараюсь вообще пореже туда ходить
Раз на раз не приходится - это про данное отделение почты. Иногда все супер быстро и качественно , даже если много людей. А иногда при малом количестве клиентов почты, сотрудники копаются в носу пальцем и ничего не успевают.
Отделение давно требует ремонта и модернизации, т. к. видимо его там не делали с момента открытия! Персонал в целом вежливый, адекватный, дают необходимую информацию, стараются помочь посетителям)