Сделали из почтового отделения сельпо какое-то с ремонтом «я его слепила из того, что было».
Сотрудников не успеваешь запоминать, стали очень часто меняться. Всегда вежливые, что не мешает им выполнять указание руководства называть в первую очередь самую высокую цену за услугу. Например, при отправке письма: обьявили ценник в 400 рублей, сошлись на 90 😂. После того, как я удивилась такой высокой цене. Сначала мне посчитали стоимость доставки письма курьером, хотя мне это не нужно было.
Пользовались услугами почты России не один год. В принципе все устраивало. 4 июля пришли в отделение 141206 на Первомайской отправить посылку в Норвегию. Оператор Пантелеева Е.Ю порекомендовала воспользоваться услугами ЕМS, т е мгновенное оформление без лишних бумаг, быстрая отправка без каких либо проблем с услугой доставка посылки на дом адресату курьером. И срок доставки до места вручения максимум 16 дней с небольшой доплатой. Что мы получили в итоге: посылка благополучно добралась до таможни в Норвегии, и зависла там на неопределенный срок уже 3 суток). Та сторона просит предоставить накладные, декларацию и сопроводительный лист от кого/кому( который мы заполняли на почте). После предоставления статус отправления отстается без изменений. При отслеживании по номеру в программе не указан отправитель, вместо фамилии пробел. Обратилась на горячую линию EMS и почты России. Ответ один: разбирайтесь с сами с таможней страны получателя, мы ответсвенности не несем. В итоге после длительных переписок и объяснительных с сотрудниками таможни страны получателя, наша посылка отправилась, не как обещали с курьером до квартиры, а просто в ближайшее отделение почты! За какие услуги мы отдаем по 3000почте?!?! За то чтобы потом самим разыскивать посылки и разбираться с таможнями по всему миру?!?
Помещение отдела выглядит чуть более презентабельно после перепланировки. Выставили стеллажи с кондитерской продукцией, консервами и прочим. Обслуживают пункт 2-3 человека, уровень которых позволяет удовлетворить запрос в кратчайшие сроки.
Сотрудники работают на совесть, пошли навстречу: увеличили срок хранения бандероли.
Очереди почти всегда от 2 до 5 человек, приходите с 10:00 до 14:00 и очередей не будет.
Спасибо, еще обращусь в это отделение.
Очень понравилось! Все быстро, четко и нет очередей!
3
Далер
Level 7 Local Expert
January 22, 2022
Обслуживание на высшем уровне, смотря когда сходить дабы получить посылку где-то с десяти ⁰⁰ до одиннадцати мало посетителей и вечером после пяти тоже почти без очереди будет
Зам, начальника - очень по хамски себя ведёт всегда, отказывает в предоставлении услуг по надуманным и незаконным основаниям, Так,увидев очередь из 3 человек за 20 минут до окончания рабочего дня, отказалась принять письма с описью от фирмы, начав требовать доверенность на отправку. Как могут допускать к работе таких безграмотных руководителей .... Неправильно организована работа в часы пик, почта работает до 20.00, при этом обслуживает всего 1 оператор, очереди, естественно, огромные. Порой необходимо идти на эту почту, но не хочется даже, настолько неприятные ощущения.
Обслуживание мне нравится. Персонал меняется для меня довольно заметно. Обращаюсь обычно для отправления посылок по понедельникаам (моя почта выходная в понедельник). На мой взгляд, почта загружена, так как расположена в центре города. Иногда, в первые дни месяца, можно дольше обычного в очереди задержаться.
после реконструкции и ремонта стало уютно, персонал вежливый. (если кто-то жалуется что медленно работают, то причина в том что единственное отделение на большой район включая новостройки
Обслуживание на этой почте замечательное, к персоналу претензий нет. Скорее это самый хороший и вежливый персонал! А вот помещение совсем не соответствует, осталось на уровне 80-х, давно пора там сделать ремонт!
Пользуюсь услугами почтового отделения при получении посылок с алиэкспресс. Если оформить электронную подпись, то паспорт не требуется. Бывают очереди, но отделение работает до 20:00 и в субботу. Более 30 минут никогда не ждал. Обычно 5-10 мин. Персонал доброжелательный.
Извещения не приходят, говорят нет почтальона на ваш участок! Руководство дайте достойную зарплату почтальонам, да и ремонт бы неплохо была бы сделать, на стене еще ленинский лозунг проступает!
Год назад (2018) я бы поставил в лучшем случае одну звезду. На сегодняшний день изменения радикально качественные. Благодаря пересмотру формата обслуживания скорость выдачи посылок увеличилась в разы, сократились очереди. Впечатление хорошее.
Как был совок, так и остался. Очереди, очерели и ещё раз очепеди. Вместо того, чтобы навести порядок в своей прямой работе - доставки корреспонденции, пытаются заработать денег всеми возможными способами. Согласитесь, странно видеть в почтовом отдедении в ближнем Подмосковье банки с горошком и тушёнкой. Зато мой подарок с Али к НГ, который, судя по треку, прибыл в Москву 21 декабря, 29-го оказался в сортировочном центре в Новосибирске. Чтобы потом оттуда вернуться ко мне в Подмосковье. Такая вот необъяснимая логистика от Почты России! Оставили меня без подарка( Левая контора без головы.
Отличное отделение! Люди, улыбайтесь почаще, даже если перед вами сотрудник Почты России: дружба начинается с улыбки!
3
1
Т
Тося Той
Level 8 Local Expert
September 8, 2021
По отделению ремонт плачет. Стены обшарпанные, наводит тоску и уныние и это только проведя 10 мин в отделении, а каково тем кто там работает. Наверное они по этому такие суровые.
Вижу что на нашей почте все потихоньку улучшается, но проблема с очередями все таки присутствует. Плохо что когда поток клиентов идет большой другие сотрудники что находятся на почте не могут ничем помочь ибо заняты другими вопросами
Вообще, почта России становится лучше, но до хорошего сервиса еще далеко, а в этом отделении не мешало бы ремон сделать, ибо с самого моего детства почти ничего не изменилось а мне уже за 30