Понравились операторы, внимательные, иногда поворчат, но всё проведут, как нужно, в результате всё ОК, доходит до адресата, и вопросы решаются. Спасибо!
Хожу раз в год, по понятным многим причинам. Уровень сервиса на нашей почте -1. Сейчас столько логистических компаний! Зачем почта? Зачем эти очереди? Совковые помещения? Хамоватые, уставшие от всего сотрудники? Нормальные люди там не работают. Только с большим комплексом неполноценности или «синдромом вахтёра». Мелкому человеку нужно же где-то почувствовать себя великим)) отрываются на клиентах. Не знают законов РФ, нарушают права граждан, превышают свои должностные полномочия. Это все УКРФ. Начальница отделения - лицо всего отделения. Профнепригодна вообще. Но, к сожалению, будет работать там до глубокой старости. Это прямо ее место. Вахтерша. Вообщем, если вы себя уважаете, не выбирайте Почту Росси, особенно отделение Пушкинское шоссе д.1.
Как ни странно,пришла в будни ,перед мной была очередь из двух человек, но время на их обслуживание ушло более полутора часа,при чем работала три сотрудника.
Удивительно, но бысто и чётко обслужили. Очень вежливы.
3
1
О
Олег Филин
Level 7 Local Expert
January 11
Проблем нет, исчезли, спасибо большое всё на высоте.
3
Татьяна
Level 12 Local Expert
April 3, 2021
Хочу поделиться своей ситуацией! Я отправляла посылки ПОЧТОЙ РОССИИ, примерно 5 раз в своей жизни. Живу в Арманде уже 35 лет. Пользовалась всегда услугами отделения по адресу Пушкинское шоссе дом 1. Всё было ничего, так сказать терпимо. И очереди, и хамское отношение некоторых сотрудников и даже сегодняшний визит оставил глубокую рану. От разговора со старшим сотрудником почты Киямовой Ольгой Викторовной. Очень нехороший сотрудник. Так вот. Отправила я посылку в Москву 17 февраля, купив на почте самую большую коробку за 220 рублей, заплатмв за смс оповещения 10 рублей и за услуги почты 600 рублей. Посылка потерялась на третьем пункте 21 февраля. Заявление на пропажу, не принимали до 1 марта. Когда приняли. Сказали приходите через три недели. Я пришла. Мне сказали прийти через неделю. Друзья, сегодня 1 апреля. И это не шутка. Был серьёзный разговор с начальником почты. Которой фиолетово на все наши ,,ПОТЕРЯШКИ,, После моего везита, час спустя, мне позвонили и сказали. Статус вашего заявления, расмотрен. Посылка потерена. Мы Вам вернём 1220 рубле. Это вдвойном размере за смс оповещения и за услуги почты. Я спросила а за коробку? У меня чек есть. Мне сказали. НЕТ. НУЖНО БЫЛО ОЦЕНИВАТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ. ТОГДА ВАМ ВЕРНУЛОСЬ БЫ СПОЛНА ВСЁ. Вот такая неприятная история получилась. И ещё. Когда я писала заявление на потерю посылки. Пришёл пожилой человек, возвращать так сказать посылку, которая не для него. ЧЕЛОВЕК Который плохо видит. ЗАДАЮСЬ ВОПРОСОМ. МОЖЕТ ПРОВЕРЯТЬ СОТРУДНИКОВ ПОЧТЫ НА ЗРЕНИЕ? Они наверное ТОЖЕ ПЛОХО ВИДЯТ, КОМУ ОТДАЮТ.......
Добрый день ! Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам за доброжелательность , ответственность , добросовестное отношение к работе . Благодарю за своевременную доставку почты . Для людей это очень важный критерий ! Хотелось бы пожелать вам успехов в работе , повышения по службе , достойную заработную плату за не Лёгкий труд
Это же почта России. Она как чемодан без ручки: и выкинуть жалко, и тащить не удобно. Обычное унылое государственное почтовое отделение связи со стандартным набором услуг и бюрократии.
В последнее время работа почтового отделения заметно улучшилась, очереди стали меньше, и нет проблем с получением посылки или выполнением некоторых операций. Сегодня я был разочарован доставкой небольших пакетов в почтовый ящик, который был открыт, хотя ничего не было потеряно, но почтовые работники должны были сказать это - это означает, что пакет был открыт по пути к почтовому ящику. Мы заказали несколько небольших пакетов, мы не получили несколько, мы можем узнать, какие пакеты были отправлены нам по адресу, или нам нужно куда-нибудь связаться с нами
Данная организация не обслуживает без масок, на основании какого закона? Каждую бы сотрудницу засудила с наложением статьи за самоуправство, изучаю вопрос и ищу юриста.
Отделение в принципе нормальное, отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Не очень удобно само помещение, маленькое, большие очереди не часто, но ждать при этом, не удобно. Из-за этого не могу поставить 5 звезд.
6
2
Е
Елена Ш.
Level 17 Local Expert
July 24, 2021
Коллектив меняется очень часто, возможно специфика данной отрасли. В целом, к ним претензий нет, а вот помещение, конечно, ужасное. В других отделениях хоть ремонт делают в этом же НИКОГДА. Собственники, неужели вы не можете провести ремонт? Его там не было с момента сдачи дома! Поинтересуйтесь сколько лет!
Начальник отделения Киямова возомнила себя местной царицей. Отказались принять бандероль, потому что конверт был запечатан. Требовали вскрыть конверт и показать содержимое, а потом купить новый конверт который стоит не менее 50 руб. У вас там лежит что-то мягкое. Если не хотите вскрывать конверт, отправляйте посылкой. А посылка стоит вдвое дороже бандероли. Это навязывание более дорогой услуги за почтовое отправление весом в 250 граммов. Хамство и правовой беспредел со стороны начальника отделения. Как хочу, так и кручу. И плевать я хотела на тайну переписки. Открой и покажи, а я решу, принимать или нет.
Очередь до выхода вечно, душно, обслуживание медленное. Извещения о посылках вообще не приходят никогда, как ни спросишь то почтальон в отпуске, то он один на несколько участков не справляется и т.д.
В последнее время работа почтового отделения заметно улучшилась, очереди стали меньше за сяет увеличения числа сотрудников...
Но уменьшилось свободное пространство, которое заняли Почта Банк, витрина с непрофильными товарами (продуктами). Вряд ли кто пойдёт за продуктами на почту, ведь там нет даже соответствующих условий для их хранения...
А в целом Почте России ставлю оценку 1, т.к. они гоняют отправления по несколько раз по одним и тем же маршрутам, искуственно увеличивая и без того большое время доставки! Видимо, их начальник (Подгузов) совсем не владеет ситуацией... :(