Невозможно дождаться доставку. Зачем вообще в этом отделении такая функция есть - это большой вопрос. Причём отменить доставку тоже не получается, чтобы снова можно было забрать посылку со штрих-кодом.
Начало работы задержали на 30 минут. Причину не объяснили. На замечание ,просто нахамили. Посылку скотчем в моем присутствии не обработали. Это отделение посещаю не часто, но продолжительное время (более 7 лет), улучшения в его работе не заметил. При последнем посещении на отправку посылки, перед мной было всего два человека, затратил 50 минут. Одним словом работают плохо.
Доброжелательные и строгие сотрудники. Когда очередь - открывают второе и даже третье окно. Продвигают цифровую подпись. График загруженности можно посмотреть в интернете - адекватный.
Тихий ужас. Вечные очереди. Неразбериха. Незнание своих обязанностей. Озлобленность, хамство и наглость, и самое страшное чувство безнаказанности у сотрудников
5
1
Deep Green
Знаток города 6 уровня
4 ноября 2023
Иногда зайдешь очередь как за колбасой финской в 1988 году, а иногда норм.
Ужасная работа отделения. На моем участке нет почтальона, и ни одно уведомление непоступило! Программы всегда виснут и не работают, очередь практически не движется
Почтовое отделение в Марфино работает по собственному графику тоесть как им вздумается. График который размещен на входной двери не соответствует действительности. Очень был удивлен что сотрудники почты не носят средства защиты (маски) ведут прием посетителей не соблюдая меры безопасности. К почтальону отдельные притензии ,работу свою совсем не выполняет за всей корреспонденцией приходится самостоятельно приходить на почту которая работает время от времени. Итог отделение почты России в Марфино можно ставить в пример как нельзя работать.
Четверку, а не пятерку поставил больше по традиции, вспоминая предыдущие визиты на Почту.
В этот же раз пришел без извещения, только с email от AliExpress о доставке посылки.
Очереди не было, один человек передо мной.
По моей фамилии девушка работник почты мгновенно нашла мою посылку и предложила оформить электронную подпись, отправив СМС на телефон.
Через две минуты, не заполняя никаких бумажек, а просто продиктовав код из СМС, я забрал свою китайскую посылочку и ушел.
Ещё раз - очереди не было, при этом девушка в отделении работала одна.
Маленькое отделение, но очередей нет, персонал отзывчивый и делает все быстро.
2
Berta
Знаток города 4 уровня
18 августа 2020
Получала сегодня посылку и была приятно удивлена сервисом. Я много чего напутала и вместо трэк-номера предоставила номер заказа. Думала, что уйду ни с чем, а я живу далеко,но девушка- сотрудник почты любезно и терпеливо разобралась в проблеме и решила проблему. Прошу руководство поощрить каким-либо образом этого работника , потому, что такие люди формируют репутацию фирмы. По моей просьбе она, смущаясь, назвала свою фамилию-Пономарева (имя не знаю) Спасибо ей!
4
1
Андрей Савельев
Знаток города 10 уровня
7 сентября 2022
Хорошее отделение. Спасибо Наталье Валериевне за высокое качество работы!
Для человека, который хоть немного дружит с современными технологиями всё комфортно. Посылку получил с помощью подтверждения через смс, параллельно купил пару товаров, расплатился картой. Всё быстро и удобно.