Всегда очереди.. это ужас..да! всё понятно, что большой поток, потому что единственное отделение на столько кварталов. Но! Там явно проблема не с объемом работы, а с нехваткой персонала! К сожалению в нашей стране сложно найти операторов на почту России за 3 копейки. поэтому надо увеличивать зп, чтобы шли к вам работать! Иначе один негатив и жалобы..
На приеме и на выдаче 1 работник ! Как такое возможно вообще ?! Очередь растянулась почти на 3 часа. Почему увольняются сотрудники, почему здание почты в таком состоянии? Много вопросов к Почте России. Мы живём в новом густонаселеннои микрорайоне. Почта нам необходима. В очереди жителям с маленькими детьми и пенсионерам очень тяжело. Такое посещение почты отнимает целый день, силы и здоровье. Решите как- то вопрос с отделением почты, жильцы не должны страдать.
Долго. Их там трое, работает одна, или две. Это претензии не к этому отделению, а в целом, к почте.
Очереди на улице стоят. Цены на прилавке (покупать там ниче не надо, дорого) конские, вопрос - для кого? Зачем? Все как обычно. Ничего за 30 лет не поменялось
Хуже этой почты нет ничего на свете. Очереди бывают и на улице,перерывы не только на обед,но и по 15 минут на чай и все равно им есть на улице очередь или нет.
Очень ужасное отделение, его, наверное, только бульдозером надо счищать с улицы, и на его месте строить новое. Такой разрухи я давно не видел, так и оглядываешься , чтобы ничего не рухнуло на тебя. Сделайте ремонт в отделении. Да и организация работы поражает, куда только смотрит руководство, неужели не анализируют потоки. Два отдела, один выдает посылки и там никогда никого нет, другой отдел в два окна и посылки принимает на отправку и письма принимает и оплату за ЖКХ и т.д и т.п. и всегда очереди, все медленно и тошно, т.к. все в разрухе. Неужели нельзя разделить в одном отделе только посылки и прием и отправление, а в другом отделе письма и комуналка. Совет начальнику данного отделения, съездить в отделение 141014 и посмотреть организацию работы, вот там все на 5 +.
Замечательные сотрудники работают в этом отделение почты, помогут, подскажут, по-доброму и от души, что редко встречается. Впервые отправляла посылку, так даже нашли пакет для нее, так как я забыла свой.
Ожидание, если открыт только один зал не менее часа, а если повезёт, то простоиое и 2. Персонал времён совдепа и девиз такой же " вам много - я одна", дружелюбия ноль, нахамить всегда пожалуйста. Но, к счастью, это не про всех, девушки с зала, где выдают посылки чаще всего, если не улыбаются, то хоть нет отвращения на лицах. В моей памяти отличился сотрудник Денис, всегда такой задумчивый, медлительный, хоть портрет с него пиши , всегда никуда не спешит, солдат спит, а служба идёт, в один из разов отправил посылку без наложки (классно, что вовремя заметила, а то был бы сюрпиз) . Второй раз, при километровой очереди, где уставшие стоять люди, озлобленные уже на всё искал письмо минут 30... Вторая, Начальник ОПС. Девушка, явно симпатизирует женщинам с детьми и готова отпускать их без очереди (действительно, пенсионеры, инвалиды и прочие постоят, у неё своя градация нуждающихся). Отдельно нравится новшество - курьеры. Всегда без очереди,потому что платят за доставку. Не хотите платить стойте! Спасибо тем, кто всё таки вышел работать во второй зал, хоть теперь можно получить посылку быстрее, чем через час
ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ ОЧЕРЕДИ ПОЧТИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Видимо стоит поднять зарплату работникам почты, что бы они смогли нанять большее количество сотрудников. С пониманием отношусь к их труду( они стараться справиться с таким наплывом). Но и клиентов, то есть нас надо тоже понять. Либо открыть новое отделение, для обслуживания такого большого района.
Хочется сказать - спасибо большое начальнице данного отделения!! Девушку оставили одну отдуваться за всех! Передо мной было человек 7-8 и я уже думал проведу около часа в данном месте((… но не прошло и получаса как я вышел со своей посылкой на улицу!! Просто нет слов👍👍
Это отделение - позор Почты России. Настя с недостатка работников (постоянные очереди продолжительностью в час и более), до состояния здания и помещений (полуразбитый стекла на окнах и обшарпанные стены). Учитывая, что обслуживает отделение, в том числе два новых высотных микрорайона Почта России вполне может позволить себе освежить антураж и обеспечить работу в выходные дни хотя бы двух работников одновременно.
Увы, отделение почты нас не порадовало. Большая очередь душно. Для того чтоб отправить заказное письмо, отстояли очередь за конвертом и после заполнения адреса ещё раз отстоять очеред чтоб отправить письмо.
Отличное отделение, быстрое обслуживание людей, максимум, который провела в очереди, это 6 минут, считаю для почтового отделения это супер быстро,😉 Частенько приезжаю за посылками.
Сотрудники вежливые, работают быстро. Но где-то с сентября из-за того что работают 1-2 сотрудника чаще всего на выдаче и приеме очереди большие и приходится ждать долго.
Хотите верьте, хотите нет. Все на 5 баллов. Пришел, помогли упаковать и отправили домой. В случае задержек не обижайте сотрудников.
Это просто их работа, в не самой передовой системе.
Заходя в это отделение, ощущение, будто бы помещение не ремонтировалось с момента основания строения, персонал грубый, извечные очереди, в которых вынуждено стоишь, затрачивая на это минут по 15-20, а если выиграешь рулетку - то все 30.
Персоналу откровенно плевать на то, какое фирменное лицо сохранится за Почтой России после посещения клиентом.
Откровенно - не рекомендую посещать данное отделение.
Ура!!! Очереди нет!!!!
Персонал вежлив, девочки помогли с отправкой посылки в Тюмень. Спасибо.
Удобно, что работают с 8.00, забежала до работы и отправила посылку.
Отделение очень запущено, постоянно вечером очередь, но это не вина сотрудников, они стараются как могут. Похоже, что почта никак не вкладывается в развитие, монополист, что скажешь.
Если можно было поставить 0, то это бы была оценка этого подразделения почты ! Ужасное отделение. Постоянно море народу, постоянно виснут компы, что то не работает у сотрудников. Работает максимум 2 сотрудника, на протяжение лет 15 ничего не меняется.
1
3
А
Александр Т.
Знаток города 4 уровня
27 июня
После отрицательного отзыва перестала приходить почта. Все отправители звонят что их письма возвращаются не врученными. Если посмотреть сведения по трек номерам на сайте "Почта России" у всех отправлений статус "неудачная попытка вручения", не получается наверное письма и извещения в почтовый ящик положить.
Через приложение зарегистрировалась ко времени, а здесь даже талон негде распечатать, и всё-равно приходится в живой очереди стоять. В отделении стоит автомат с ячейками - как сделать заказ в эту ячейку непонятно.
Добро пожаловать в 70 -е. Был с проездом хотел отправить посылку с этой почты. Здание кажется вот вот рухнет. А очередь 15 человек, нет электронной очереди.
Короче если хотите попасть в прошлое, заходите. По поводу персонала ничего не могу сказать, после увиденного сразу вышел.
Сегодня пришло отправить посылку на почте, надеясь, что мне продадут пупырчатую пленку для упаковки посылки, но на почте мне сказали: "откуда такая роскошь, мы скоч за свой счёт покупаем", я в диком шоке, это почта или сельпо по продаже продуктов, стоят витрины с консервами соленьями, которые как мне кажется регулярно просрачиваются и которые никто никогда не купит из-за огромных очередей. В очередной раз убеждаюсь, что нашей почте (имеется ввиду вся страна) необходимо сменить весь руководящий состав, кого то возможно нужно привлечь к уголовной/административной ответственности.
К самим сотрудникам данного отделения вопросов нет, все устраивает.
Люди, которые отвечают за снабжение почты и ее ремонт, вам не стыдно?? Внутри здания все обшарпанное, грязное, дырявое, у сотрудников в отделении приема даже стульев нормальных нет. Пол, стены, всё — рухлядь и труха. Пока кто-то распихивает по карманам бюджетные деньги мы должны ходить на почту, которая больше похожа на аварийную каморку
Отправляла с Вашей почты посылку. Первый раз и очень важную! Оператор, который меня оформляла, сделала всё очень профессионально! Очень внимательно и вежливо! С душой!!! Зовут её Осташкина Ольга. Девушка мне очень помогла!!! Хочу поблагодарить её от всей души! Спасибо большое!!! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Отсутствие ремонта, нет электронной очереди, мало места в целом. Дополнение 18.10.2019: длиннющая очередь,которая заканчивается на улице. Время 17:41 . Дополнение 19.10.2019: народу ещё больше, время 10:48. Это ад, а не почта
12.11.2022, спустя 3 года не поменялось ничего в лучшую сторону!!! Ужасный ремонт, буквально все разваливается на глазах! Помещение нужно отремонтировать, внедрить электронную очередь, укомплектовать штат сотрудников, работать некому!!! И построить ещё одну почту, чтобы обслуживала микрорайоны с новостройками! Эта не рассчитана на такое количество населения!
Как не придёшь, всегда очередь, за редким исключением! Очень жалко время, в последнее время хоть утром, хоть вечером минимум 6-8 человек и минимум 20 минут, и это если повезёт.
Персонала не хватает, на такую зарплату идут только от безвыходности. Ремонт уже забыли, когда делали, либо кусками - тут поменяли, а тут нет. Вечные огромные очереди.
Все нормально в этом отделении, даже СССР еще немного осталось, но это только плюс. За последнюю неделю 2 раза получал посылки, и это после работы , ближе к 19 :00 , потратил 5 минут. Все хорошо, даже не смотря на то, что местная кошка ссорилась с собакой, которая являлась посетителем.
Одно из самых худших отделений почта России.Единственный плюс(который тает в море минусов)-это то,что отделение ближе всего к моему дому.Постоянные беспросветные очереди.Оооочень медленные сотрудники(такое ощущение складывается,что набирают только медлительных,либо у них по регламенту чем медленнее обслуживание,тем лучше).Про вежливость и клиентоориентированность тут вообще ничего не слышали,реально ,как в совке было(а я прекрасно помню эти времена).Отдельно хочу сказать про отсутствие ремонта.Убогое здание,век не видевшее даже косметического ремонта,убитые двери,полы,потолки,окна.Просто не верится,что отделение на Новомытищенском и это отделение-это все одна и та же почта России.Небо и земля.
Приходится часто пользоваться, персоналу 5+! Вежливые обслуживание, особенно хочу поблагодарить начальницу, если собирается народ она сама садится и обслуживает, спасибо большое!