В этом отделении все хорошо до того как не возникнет проблема. Указал индекс данного отделения для получения посылки , в телефон пришло уведомление что посылка пришла, рано утром с открытием отделения пришел получить посылку , а мне сказали что перенаправили ее в другое отделение по адресу жительства , который тоже находится в Мытищах но отделение абс. другое. На мой вопрос что "а я об этом вас просил ?" , начали дико истерить что я якобы не написал "до востребования" а я откуда это могу знать если с почтой сталкиваюсь раз в год, в отправлении указан телефон не ужели так трудно набрать спросить уточнить, а если бы я проживал во Владивостоке вы бы тоже отправили посылку во Владивосток ??? . Посылку мне так и не выдали хотя она была еще в помещении этой почты и ушла по программе только поздним вечером этого дня , в итоге посылка идет 3-й день до другого отделения 141006 в удалении 2-км от этого отделения 141009 . Просто дичайшая клиентоориентированость просишь не делают , не просишь делают, но так что лучше бы и не делали вовсе.
Это самый медленный персонал, такое чувство , что в зверополис попал.... Обсуждают
всё на свете грядки, налоги, людей.... Только очередь растет и растет....
Работают медленно ради минутой операции приходится часа два стоять и ждать, вечно недовольные при разговоре с ними не слушают.. При зачечаниях отвечают грубо, никаких манер.
Увольте к черту оператора Кузнецова Дениса Викторовича, задолбал своим не профессионализмом. Посылку отправил не по адресу!
Постоянно тупит, медлительный. Это нечто
Менять нужно все,оборудование в первую очередь ,всегда долго ждеш обслуживания,так как рядом суд и всегда отправляется большое количество писем.Работники не успевают ,компьютеры работают еле еле,так работать невозможно.Народ скандалит.Обеспечте пожалуйста работников нормальным оборудованием и быстрой связью.
Отвратительное обслуживание в плане ожидания своей очереди 50 минут случай просто невкакие рамки. Время ожидания просто зашкаливает
3
Зара
Знаток города 4 уровня
14 сентября 2020
Очень понравилась девушка по фамилии Прокопьева, по моему Юлия, очень быстро, аккуратно и с улыбкой отвечала на довольно глупые вопросы людей. Очень радушная и шустрая. Обслуживала посетителей с улыбкой и с добром. Это прям ощущалось
После ремонта приятно зайти в это почтовое отделение. А как
прекрасно и оперативно стали работать сотрудники после ремонта и насколько они доброжелательны, можно восхищаться. Спасибо большое.
Внутри чисто ,доброжелательный персонал ,что большая редкость для подобных "организаций" ,тем более для почты ,пару раз заходил ,ничего плохого сказать не могу
Данное отделение почты мне очень понравилось, неоднократно ходил туда и персонал очень добрый и отзывчивый, все объясняют, помогают и работают очень быстро, я очень доволен
Замечательное отделение!!! Сотрудники супер, всегда приветливы, чем могут помогут!!! Все бы отделения были с такими сотрудниками, почте бы цены не было!!!
Отделение старое, маленькое. Персонал более менее старается, но какие то замученные, как и все почтальоны. Утром заходить бесполезно. Отправляют судебные письма сотнями. Давно нужно навести порядок с такими отправлениям или отдельный отдел, или определенное время и окно. Думаю почтарям нужно добавлять зарплату и молоко давать бесплатно.
Никогда во время не приносят уведомления о получении судебных писем, посылок и бандеролей!!! Приносят уведомления тогда, когда срок нахождения письма закончен и письмо было отправлено обратно!!! Я стала указывать на судебных исках адрес для корреспонденции своей подруги, чтобы была возможность поехать и получить в Мытищах. И посылки отслеживаем сами, и ходим спрашиваем на почте, у нас сведения, что посылка на почте, а они говорят, что ничего нет, пока не настоишь повнимательнее проверить . Почта очень маленькая, сотрудников не хватает на такой большой микрорайон, всегда очереди, в помещении душно, в общем бардак!!! Не знаю, как это сделать, но хочу узнать, можно ли прикрепиться к другому отделению почты.
Сотрудники приветливые, стараются хорошо выполнять свою работу. Но офис в ужасном состоянии - антисанитария, стенд с консервами и макаронами🤨 а это, на минуточку, "Почта России"!?
Пришёл, обалдел от очереди. Оказалось что все на отправку. На получение не было никого. Получил посылки минут за 10. По фамилии и коду из смс. Удобно. Работают с 8 утра
Внутри опрятно.
Неудобно работают до 20 только.
Вроде стали работать по выходным.
Сегодня пришла на почту,жду уже 20 минут,очередь громадная.А все из за неправильной организации работы сотрудников.Все это время оба окна (а их всего два!)принимают письма от организаций.Претензий к сотрудникам никаких,тяжело обработать 50-100 писем!Претензия к руководству!Надо предусматривать такие моменты!Очередь скопилась в 10 человек!Потратить час,из за того,что кто то не умеет руководить,нонсенс ((((
8
Galina G.
Знаток города 3 уровня
14 ноября 2020
Не знаю, что так много хвалебных отзывов. видимо у людей проблем не было. Особой вежливостью никто из сотрудников не отличается, реально, еле рот открывают, чтобы на вопрос ответить. Народу всегда море, когда не приди. Клиентоориентированность нулевая, а попросту говоря на люде и их проблемы наплевать от слова совсем. Письма в суд посылала неоднократно, уведомления или вовсе не приходят или приходят через месяц. А письмо идет 2 дня, если по трек-коду отслеживать Объясняться почему так происходит и почему в отдельных случаях вообще уведомления нет, хотя по маршруту трек-кода письмо получено никто не желает. Суд в одном здании с почтой находится. Это у них договоренность что ли такая с канцелярией суда?
Почтальоны не разносят уведомления о получении посылок. Хорошо хоть сотрудники почты звонят и сообщают, что заканчивается срок хранения. Как итог посылки приходят, но очень долго находятся "в пути".
Всегда полно народу! Невнимательные сотрудники, ошибаются при заполнении сопроводительных документов, квитанций. Мое письмо в результате уехало в Сибирь вместо Московской области. Или не знаю, куда. И никто не знает. Пропало. Поисками не занимаются.
4
1
М
Марина
Знаток города 8 уровня
15 апреля 2021
Самое адовое отделении в районе!!!! Постоянные очереди, медленные и недовольные сотрудники!!! Данное отделение находится от меня в 1,5 км и каждый раз я добираюсь на такси! Из какой логики идет привязка почтового отделения? Когда есть 2 отделения в 2 раза ближе и удобнее!!! Но при указании другого индекса, посылки всеравно переправляют в это ужасное отделение 141009!
Получала 2 раза посылку. Никого не было и поэтому обслуживание прошло быстро. Поэтому каких-то замечаний нет. Единственное, вторая посылка была вскрыта в уголке пакета. Я не могу обвинять их, потому что не знаю на каком этапе это произошло.
Для ФГУП "Почта России" - практически эталон. Не взирая на тесное помещение - достаточно быстрое обслуживание и хороший персонал. Скандалить не люблю, может поэтому всё хорошо? ))
Неоднократно обращался с Просьбой принят меры по обслуживанию физич.лиц так как постоянно приходят юр.лица с сумками на оправку писем при этом ожидание растягивается до 2х часов, при этом сидят два сотрудника, неужели нельзя выделить одного из этих двух, чтобы обслуживали физ.лиц, терминала с талонами у нас нет,живая очередь и писал офиц. обращение по данной ситуации но меры не принимаются.