Адская скученность,ни разу не получилось придти ,чтобы не стояла очередь! Сотрудники носятся бегом стараются,но на такой районище только 1 почта - нереально!!
Отличное отделение , очень хороший сервис, приветливые сотрудники.
Переадресация работает как часы , всегла можно задать вопрос почтальону и получить оперативный ответ по доставке.
Пришла по записи раньше на 2 минуты, не приняли, пропустила человека, в итоге к оператору попала на 10 минут позже, это так теперь принято принимать заранее записавшихся клиентов?!
Это почтовое отделение просто космос!
Бывает приходишь сюда и забываешь зачем пришел. Какой то супермаркет) Выбор потрясающий! Есть и шоколад и игрушки и даже средства гигиены! В общем всем рекомендую, отличное заведение! 😂😂😂
3
5
Ирина
Знаток города 5 уровня
23 сентября 2023
Отвратительное отделение. Стараюсь чтобы корреспонденция или заказы приходили на другое отделение. В этом постоянно все заняты, вечно недовольны, хамят, очень долго общаются между собой или вообще курят по часу, хотя работают там 4 операциониста. Помимо этого уже 2 раза теряли посылки, обиднее всего, когда дети получили новогодний подарок от бабушки в конце февраля, когда посылку сначала потеряли ( причем в самом отделении, когда она пришла и была оформлена доставка на дом) потом нашли спустя месяц, но отправили обратно и только после повторной платной отправки ее доставили. Никто ничего не вернул за пересылку отмазались простым приносим извинения за неудобство.
Вроде была волна «очеловечивания» Почты РФ. Но теперь я понимаю, что раньше во всех смыслах «было лучше». Когда в этом отделении всё было советское (и приятный древесно-стеклянный дизайн в том числе), работали ВСЕ окна. Не помню, чтобы я дольше 30 мин здесь стоял в 2000-х годах.
Но приспичило мне сделать заказ на Озоне... Почему-то его можно было забрать только на почте, а не в пункте выдачи Озона. Выбрал это отделение по светлым воспоминаниям и близости (ибо почта по моему индексу оккупирована жильцами проклятых ПИК-овских новостроек и находится в 4 раза дальше от моего дома после ликвидации в 90-х отделения 141022).
Так вот... Так долго в очереди я давно не стоял. НИГДЕ.
Работает 1,5 окна. Какой-то «Почта-банк» завели. 2 окна. Девочки просто так сидят. А окна самой почты не справляются с потоком людей.
Полки с магазинными товарами ломятся консервами и другими товарами в стиле «Сельпо». В крупном городе считаю это неуместным. Кто в такой очереди в здравом уме будет покупать НА ПОЧТЕ газировку или консервы с печеньем? («Пятёрочка» через дорогу, к слову).
Итого: невозможно нормально получить/отправить письмо/посылку. Но есть Почта-банк и Сельпо-магазин. Новый дизайн отстой по сравнению с советским наследием (удивительно, но это так). Даже запах был другой, приятный, почтовый какой-то атмосферный. Не знаю сургучом так пахло раньше или чем. Но теперь в центре Мытищ вместо знакового, классного отделения - недосельпо с советскими очередями за колбасой.
К сотрудникам вопросов нет. И мало, они не справляются и их грузят, как понимаю лишними обязанностями.
Постоянно очередя, за столом работаю либо 1 либо 2человека остальныеизанимаюься чем то другим, и только когда народу соберется большая толпа возможно подойдут остальные сотрудники
Ужас, как и вся почта России, видимо. Очередь в одно окно из 20 человек и утром и к закрытию. И издевательский плакатик - "Если вы ожидаете более 10 минут звоните по телефону...
Добрый день. Небольшое отделение почты 141008 . на улице Матросова 11. Был в очереди, это не понравилось. Вентиляция плохая. Рекомендую сотрудникам чуть быстрее обслуживать. Товары , продуктов считаю не к месту.
Очень большие очереди в этой почте. Так же работает 1 -2 кассы, обслуживают по 10-15 мин одного человека, время засекала. Однажды стояла там в очереди зимой около 2х часов, при этом очередь начиналась еще на улице
Ну это просто "сказка": я видела очереди в 15-30 человек, стоящие на улице в мороз, но думала, что меня не коснется. И вот оно - дурное заказное письмо- мало того, что мою фамилию написали с косых глаз в уведомлении, но за истекшую неделю сегодня была моя 4-я попытка с 7.55 получить это заказное. При открытии передо мной было 3 человека и СВЕРШИЛОСЬ - заказ получила в 08.43 - при этом работало 1 окно из 4-х, сотрудники принимали машину, разговаривали между собой, выясняли кто пойдёт в отпуск. Я работник бюджетной сферы - за такое меня бы в хвост и гриву, что постоянно происходит - родители недовольны - а здесь СССР в плохом смысле слова. Может ликвидируем ПОЧТУ РОССИИ как "класс"??
Ужасное место, отношение персонала хамское! Пришла на почту забрать посылку, отстояла очередь и мне говорят что мою посылку отправили на другую почту, а меня об этом не предупредили! Почему они вообще перекидывают посылки с почты на почту и не оповещают об этом?! Я спросила почему они так сделали, толкого ответа я не получила и все это было так сказано как будто это моя ошибка, а они тут вообще не при чем.
Появились новые операторы, которые работают быстро и внимательно, но остались ещё старые сотрудники, у которых в приоритете посетители на последнем месте
Посылки целые, а вот сотрудники контуженные. Привязали мой номер к какой-то женщине, посылку с Алика забрать нельзя. 2 звёзды чисто за адекватную отправку Авито.
Согласна по поводу огромных очередей. А также часто выходит из строя электроника - компьютеры, кассы. Отстоишь очередь и вдруг обьявляют - обслуживают только тех, кто предварительно оплатил посылку, кассы не работают. Дважды попадала в такую ситуацию - никак не могу получить посылку
Почему не 5?
Есть ворчливые сотрудники. Бывают очереди более чем на пол часа.
Почему не ниже? Почти все сотрудники расторопны и приятны. И чаще всего за 10-15 минут все же можно забрать посылку..
Отправляла Авито доставкой. Очень помогли с упаковкой, добрые и отзывчивые сотрудники. Была приятно удивлена и рада что Почта России обретает клиентоориентированность!
Очередь всегда, приходила с ребёнком посмотрела очередь на улице начинается, решила стоять не буду забиру в следующий раз, пришла в следующий раз днем та же картина, но немного по меньше решила стоять, простояли минут 40. Поставила 3 звезды, потому что появилась новая функция можно записываться, теперь записываюсь и прохожу через огромную толпу по времени без очереди🔥
Худшее отделение в городе. Сколько раз приходила, всегда часовая очередь, которая стоит на улице. Из четырёх окон работает в лучшем случае два. Бесконечное хамство и издевательства со стороны сотрудников с ехидными полуулыбками. Потому что знают, что могут хамить как хотят и ничего им за это не будет. Знаю, что жаловаться бесполезно, в этом отделении эти сотрудники и ситуация с очередями уже многие годы. Но сил терпеть это нет никаких.
4
4
Екатерина Паравец
Знаток города 17 уровня
28 августа 2024
Нашли моё письмо, очереди мало, персонал приветлив, спасибо за работу
Почтовое отделение требует ремонта, среднее время ожидания 20 минут, но какие люди здесь работают!!! Их чувство юмора помогает избежать напряженных ситуаций, профессионализм и терпение в общении делают посещение приятным, а ожидание терпимым) спасибо им большое!
Расположение хорошее, график работы удобный, в отделении чисто. Но, сколько бы работников ни обслуживало, работают медленно, в отделении постоянно очередь от самого входа... 😔😔😔
Сама посылку там не получала,но она у меня там до сих пор находится в сортировке
с сайта шейн, уже не первый раз там заказываю и всё хорошо,но не в этот раз до этого она очень долго переходила границу и вот она попала в это прекрасное место,а котором находится уже больше 5 дней,когда она продолжит свой путь по мне не известно пришла она туда 13 декабря в 4:19 утра и до сих пор её местоположение там на дворе уже 19 число практически и я понять не могу что там такого случилось,что до моего почтового отделения её не могут отвести,я даже интересовалась и посмотрела сколько по времени занимает поездка ра машине от этого почтового отделения до моего (Балашиха 143900) это 40 минут без пробок,в общем не знаю через сколько получу её, если до января не получу и она до сих пор будет в этом отделении буду писать жалобы