Плюсов не вижу в этом отделении связи, посещаю его в самом крайнем случае, хамское обслуживание, вечно не довольные лица работников данного почтового отделения, очень долгое обслуживание, не грамотные сотрудники. Руководству этого отделения связи, необходимо научить сотрудников вежливому и грамотному обращению к клиентам!!!
Прекрасное отделение! Вежливые сотрудники, все показали и рассказали и посоветовали!
Я в шоке, это какая-то параллельная вселенная 😁😁
Всем отделениям брать пример 👍
Чистое, отремонтированное помещение с вежливым персоналом. Очередей замечено не было, товар и дополнительные услуги не навязывают, за что и получается оценка 5.
Здравствуйте дорогие Зарайцы и гости города! Хотелось бы рассказать вам о работе данного филиала Почты России что бы вы в будущем не попали в такую ситуацию как я. Решил я отправить посылку наложенным платежом, взяв документы и посылку поехал в данный офис, ну как всегда просидел минут пятнадцать в очереди так как окон много а сотрудник один, остальные видимо завтракаю или другими вопросами занимаются, вобщем дождался пока подошёл еще один сотрудник, я объяснил что мне нужно, и тут мне дают заполнить анкету на 3 листа, куда входят данные даже те о которых вы и не догадывались что они есть (потом выяснилось что из за своей некомпетентности работники данного филиала сами не знают ни регламента отправлений ни приложений к ним🤣) я был очень удивлён, забрал посылку и ушёл, изучив некоторые документы в интернете я принял решение посетить другой отдел связи, и не ошибся, хорошо что в другом филиале работают нормальные высоко квалифицированные работники, через несколько минут была отпечатана другая анкета и все было мне разборчиво рассказано что и как заполняется, и о чудо за 15 мин моя посылка отправилась адресату) А ведь это можно было сделать сразу и на месте в первой отделении, но с учётом того что работники данного отдела низкоквалифицированы я потерял 1,5 часа своего времени и здоровья, изучил половину регламента отправлений))) хотя наверное это плюс) в общем не ждите здесь помощи если что, вам все равно никто ничем не поможет потому что сами не знают🤣 жаль пожилых людей, не все на лёгкие могут пробежаться 5км до другого отделения (
В общем вот такая история, я уже не в первый раз обращаюсь туда потому что удобно расположен и в очередной раз расстраиваюсь. Грубость, апатичность и некомпетентность как всегда найдёте здесь🤔🖐️
Становится смешно уже. Недавно заказал себе посылку из Питера, там были запчасти в которых была сильная нужда. Посылка пришла на ул Карла Маркса хоть обговорено было доставить в 1 мик-он. В отделении почты сказали что посылку переотправят по месту жительства, в другую часть города. В итоге на след день я увидел в детализации как моя посылка уехала в Коломну и дальше обратно в Питер. Вина не моя, а персонала.
Я ждала больше месяца посылку, посылка пришла в отделение почты, что я могу её получить на ул. Карла Маркса, а когда пришла за посылкой, её отправили обратно в Коломну, чтобы переслать её по адресу прописки!!! Ужас! А зачем? Я специально заказала посылку в это отделение для удобства! Какое имеют право работники почты пересылать посылку по тому адресу, где её неудобно получить! Я просто в шоке!
Обращение к руководству- научите сотрудников правильному общению с клиентами. Электронное обращение отправила там все подробно. Кому нужно выпустить пар приходите Эти сотрудники вам помогут в этом деле.
Всё понравилось. Обслуживание быстрое, очередей нет. По всем вопросам,возникшие в процессе получения посылки, были получены вполне понятные ответы. Вежливый персонал.
3
1
А
Алексей
Level 6 Local Expert
May 2, 2022
Просторное и светлое помещение. Работают вежливые и готовые помочь люди. Очередь здесь не частое явление.
Будучи постоянным клиетом Зарайской почты ОПС 140600, хочу выразить благодарность и признательность за качественную и быструю работу операторам. При огромном объёме работы они всегда вежливы и внимательны к каждому клиенту, стараются обслужить их максимально быстро. Спасибо им огромное за их труд!
Не разделяю всеобщих восторгов по поводу работы этого отделения почты. Операторы делают все максимально медленно, вечно чем-то недовольные и грубые. Попросишь дать конверт для посылки- посмотрит недовольно на тебя (если вообще посмотрит конечно) и идет сто лет за ним эти два метра. В очереди вообще можно спокойно простоять минут 15-20, ожидая пока одна из операторов поболтает с пришедшей туда ее знакомой например. Ужас в общем! Сервис никакой!
Как грузчики и сортировки разгружали посылки ногами, так и разгружают... Но есть и плюсы- форму иногда выдают, и з/п нормальная стала.
P.S.Речь не о зарайском отделении😁