Я 25 минут простояла в очереди, потому что они мне звонили на прошлой неделе и сказали, что мою посылку, уведомление о которой я не получала, отправят обратно и сказали, что моя посылка будет лежать на подоконнике. Прихожу, стою огромную очередь, потому что ни в какой другой день я не смогу прийти на почту, подходит моя очередь и они мне говорят, а на подоконнике ничего нет, мы не знаем, где ваша посылка. Именно поэтому я крайне редко пользуюсь услугами почты России
Пришла в отделение 22.07.19 висит объявление :Почта работает до 17.00 ИЗВИНИТЕ!
Официально рабочий режим установлен у отделения с 8.00 до 20.00, что значит ИЗВИНИТЕ. Я не могу получить свою посылку две недели. Постоянно очередь до самой улицы. Один оператор, еле еле передвигаясь. Извещение вообще не дождаться, не кому как мне ответили приносить на вашу улицу извещение !И вообще работа этого отделения оставляет желать лучшего.
самое ужасное отделение почты россии где я когда либо был, в какое время не приди вечно очереди, работает всегда один оператор, на просьбу посмотреть пришла ли посылка говорит она не отслеживаемая и все, даже не встанет посмотреть пришла или нет.
в родниках хорошая почта на большой учительской 10, ведется тетрадка где выписаны все посылки, заходишь, тебе не надо стоять в очереди просто берешь тетрадку, ищешь свою фамилию, говоришь им номер и они тебе ее находят
Очереди ужасные, 3 оператора -работает один. К сожалению обслуживание 0, предложили оформить отправление EMS и обманули о сроках доставки обошлось 780 руб. в итоге посылка пришла только после нового года! Звонила на всем протяжении пересылки. Зачем... я бы отправила обычной и не заморачивалась.
Один оператор. Работает очень медленно. Официальное расписание окончания работы почты 20:00 по факту 5,6,7.08.2019 почта работает до 17:00. Очередь огромная. На вопрос о том как скоро ситуация исправится, данный сотрудник только хамит. Чтобы забрать посылку пришлось стоять в бесконечных очередях 5,6,7.08.2019 г. Прямо квест на выживание "вспомни 90-е!"
Начиная с двери можно уже судить о месте, тк впечатление не очень, сотрудники почты агрессивные, злые, грубые, как будто мы не люди. Не особо отвечают на все вопросы, очень грязно там, витрины в ужасном состоянии
Огромная очередь почти всегда. Операторов сильно не хватает. Те, что есть, стараются, вежливы и терпеливы. Но скорость поиска невелика. Всё, что можно сделать в обход использования этого отделения, надлежит сделать в обход, - квартплату, покупку журналов, переводы, и т.д. На отправку посылки я стоял в очереди 1 час 15 минут.
Очень медленное обслуживание, всегда не хватает операторов, помещение нуждается в капитальном ремонте, на участках нет почтальонов, поэтому приходится приезжать в отделение и стоять по часу в очереди.... Хочется, чтобы уже приняли соответствующие меры для улучшения этого почтового отделения!
Самое долгое обслуживание которое я только видел( одна из работниц )!!! Разговаривают как с животными ! Слишком много вопросов , которые не должны быть ! Так мало того что стоишь там по часу ,так они еще и не шевелятся! Позор.
3
1
А
Александр Иванюк
Level 5 Local Expert
January 5, 2021
В последние пару лет качество обслуживания разительно улучшилось. Сотрудники компетентны и вежливы, спасибо им за работу.
Сотрудники мягко говоря еле еле душа в теле. Очень медленно работают. Одна сидит не работает а одна работает , при том , что народу 15 человек стоит ждет. Им все равно. Почему при столько плохих отзывов начальство никак не реагирует ?!
Почтальонов в этом отделении ни разу не видел, сколько заказывал посылки, всегда приходилось идти и спрашивать о прибытии, уведомительных писем не было. В отделннии всегда охотно проверяют по адресу, за это им спасибо.
3
1
A
Anonymous review
June 1, 2019
Очень плохое отделение. Нет почтальонов. Приходится самим ходить за прессой и стоять в очередях.Кассиры всегда меняются и ни чего не знают. Письма и журналы просто выбрасывают!!! Хотя я знаю точно что их присылают. Такую почту либо закрывать либо менять коллектив.. Даже нет заведующего кому пожаловаться можно или так говорят что нет.
Перед новогодними праздниками часть почтовых отправлений попадала сюда, хотя адресно должна была распределяться по другим отделениям. Так же, и с другими людьми. Естественно, очередь стояла на улице в -20 Со, т.к. отделение не расчитано на такой объем, и работники не справлялись.
ужасно! главная проблема в нехватке людей, которая была всегда и есть сейчас ! В любое время суток очереди огромные. Работников всегда не хватает, зарплаты мизерные... Зато у гендиректора почты з/п более миллиона в день.
Вечные очереди , вечно что то не работает , и практически постоянно один оператор ! Посылки практически не доходят ( которые не отслеживаются), Форсаж вообще никогда не работает, почта также явно требует ремонта ,причём капитального!!!
4
Е
елена п
Level 8 Local Expert
May 3, 2022
Удобно только если берёшь талон заранее через приложение. А так оооочередь
Можно без труда прийти и не застать очередь. Несколько раз звонили сами и говорили, что нашли мою посылку и могут принести домой) если быть добрым к сотрудникам , то и они будут добры к тебе)))
Программа постоянно зависает и из-за этого огромные очереди, персонал старается, но начальство хамки, такое ощущение, что к ним домой пришли. Начальнику и заму следует провести инструктаж, как разговаривать с клиентами, ведут себя как уличные торговки, с пенсионерами разговаривают не допустимо!!! И грязь!!!!!!! Дайте им уборщицу, стоишь в зале в лужах
После реконструкции стало очень удобно приходить. Очередей нет, приветливый персонал. Немного не привычно, что на некоторые посылки нет квитанций:их надо самостоятельно отслеживать по трек номеру. Есть небольшая парковка рядом.
Хотелось бы уже чтобы все отделения почты россии более современно оборудовали. куда ни зайдешь - а-ля 80-е. К этому отделению претензий нет каких=то конкретных.
Очень маленькое отделение, постоянно меняются почтальоны, неприветливый персонал, постоянно очереди. Сотрудники не помогают обслуживать очередь, даже если она располагается от двери. Квитанции не приносят и смотрят сквозь зубы когда просишь посмотреть мелкий пакет без отслеживания, могут и не посмотреть.
Обычное отделение, с обычными нескончаемыми толпами людей, не мешало бы сделать ремонтик, особенно у входа полы отремонтировать, огромная яма при входе, часть плитки отсутствует, в сырую погоду, скапливается вода в этом месте.
Отделение в состоянии, как после военное бедное время. Видно, что работникам там трудно работать. Руководство даже не работает над улучшением условий труда, а от этого зависит и уровень обслуживания клиентов.