Очень тесное помешение,все застыло с срветских времен,очень неспешные работники,никакой автоматизации процесса,все вручную и оооочень долго.сейчас с развитием международной торговли алижкспресс и другие увеличился почтовый оборот.здесь никак не улучшают обслуживание клиентов.очереди огромные .выходят на улицу,стоять по часу-два
Ужасное отделение. Отправила заказное письмо 1 класса. В итоге уже с даты получения в это отделение лежит уже 5 день. И не понятно когда почтальон отнесет адресату. Возникает вопрос: нафига платила деньги за заказное?
4
К
Константин
Знаток города 6 уровня
8 ноября 2022
Огромные очереди, работает 2 окна. Все остальные отделения в залинейной части города не работают в понедельник... Красиво работаете...
Постоянно очереди, посылки теряются и находятся через месяцы. Это было два года назад, а теперь там сделали ремонт, набрали персонал, положение улучшилось
Сейчас, гораздо лучше, быстрее, свежее… а так - как и вся Почта России (
3
Ирина Си
Знаток города 12 уровня
22 февраля 2022
Отделение отремонтировали). Из минусов- сэкономили на входной двери- промерзла в морозы.
Ранее:
Старое, грязное помещение, окна разбиты, все обшарпаное. Персонал старается, но общее впечатление- так себе. Часто большие очереди из людей, которые до сих пор ходят на почту оплачивать коммуналку.
140104 самое ужасное отделение , работает только один оператор.... чтобы получить посылку нужно потратить пол дня......на минуточку на дворе 2021 год.....полный беспредел в почте в городе Раменское.
Почитал отзывы. Все правда. Сотрудники по моему мнению не виноваты. Как говорят у нас в народе: летела ракета упала в болото - какая зарплата такая работа.
Почта РФ - это монополия на определенный вид посылок. Отсюда и экономия на всем, в том числе и персонале. Руководство пристроилось и зашибает деньгу, пока еще позволено. Линейный персонал просто временные люди, пока ничего другого не найдут. Отсюда текучка кадров и слабый сервис, пока энтузиазм не закончится у сотрудников. Потом наступает отсутствие сервиса. Я лично прихожу, когда посылки только через Почту РФ приходят. Обычно пользуюсь частными службами доставки. Надежнее в разы и сервис, ибо конкуренция великая вещь. Почта РФ к сожалению худший вариант государственной услуги а на Десантной они еще и Почта Банк и магазин памперсов и концелярки. Не удивлюсь если там по франшизе ИП - шник работает, так сказать больше денег с 1м2.
Печально все, расчитано на самых незащишенных, т.е. молодежь и пенсионеров, куда им как говорят у нас в народе с подводной лодки деваться.
Может кто и почитает отзыв но надежд на улучшение не видно.
девочки работают хорошо,отзывчивые внимательные,персонал подобран хороший,но вот заведующая (рыночная торговка)если ее поменять на такую же отзывчивую,как весь персонал стало бы ещё лучше.Девочкам 5+++++ Заведующую на покой!!!!!
Пару дней назад забирала там свою посылку. Работала две девушки операторы, очень вежливые, приветливые, улыбчивые, на все вопросы ответили, подсказали. Забирала вечером в 19.30, народу было пару человек. От обслуживания остались лишь приятные впечатления!
Плохо все!!! Начиная с помещения и заканчивая персоналом, вечно собирают очереди, по полчаса не могут найти вашу посылку, двое работают, пятеро сидят в соседнем помещении как бы не при делах, грубят в ответ на претензии, устроили из почтового отделения все что угодно, но не почту... Часто не работают компы. Часто приносят уведомления, якобы повторное, хотя первого никто не приносил! Вечно жалуются на нехватку кадров, маленькую зарплату и корчат из себя мучеников! Жалко тратить свое время в очереди из-за нерасторопности и некомпетентности сотрудниц. Помещение крохотное, душное и вонючее, ремонта не было с 1917 года!
Почтовое отделение на этом месте давно, очень хорошо расположено, доступно. Казалось бы чего ещё желать, да вот одна проблема : очереди!!! По 15 человек в среднем! Особенно в вечернее время и по выходным, хоть не ходи совсем!
Стою сейчас в отделении, которое работает по графику, а сотрудник Сидорова Елена подготавливает всех, что скоро выставит людей за дверь, тк очередь и по ее мнению слишком много людей и (!) другая сотрудница не успеет всех принять. При всем этом не помогала коллеге, ссылаясь на то, что ее смена окончена в 17:00, а просто наводит смуту в помещении полной людей. Издевательство. Коллектив меняется ооочень часто, непонятно почему люди должны выбивать своего от каждой сотрудницы. Единицы адекватные и крайне редко. Решите уже вопрос с людьми-то... сидит упирается и не помогает🤯
Переехала в другой поселок,но на сайте,что занимается рассылкой по каталогам менять адрес не стала( сначала не знала как это делается,затем подумала...ну что же приеду 2-3 раза в месяц,ничего страшного),оставила этот( памятуя о хорошем времени,где девочки операторы были расторопные и очереди не собирали)..стали приходить вещи..до лета 2019 забирала нормально было все..и бамс,время отпусков..из операторов-одна дамочка в парике( со всем уважением,к ее возрасту..ну никак не оператор.).одну операцию по платежу,засекала7-15 минут..одна посылка-до 25 минут,железная,как Маргарет Тетчер,на все плевать..на крики,возмущения..неторопливо и размеренно ходит по отделению и проводит операции..вот я понимаю,сотрудник.. На все,один ответ: " жалуйтесь,может нас скорее закроют".." я одна,вас много",я работаю до 17..( хотя заявлено до 20)..почта всегда,как ни приедешь,закрыта.. Или технический перерыв- обед..или уже 17-05.. И пора домой..а если открыта интернет не тянет( сдох,отваливается и т.д)..а если уж тебе несказанно повезло и ты попал внутрь..будь готов столкнуться с грозным,разъяренным ульем стоящих в очереди и не помещающихся бабулек,дедулек..и просто таких,как я..которым делать нечего,как стоять в очереди 1,5 часа и не добиться результатов..одна женщина на сортировке,что возвраты отправляет- человек с большой буквы..Управляющей всегда,как не спросишь- нет..одну посылку начала получать за 30 минут до закрытия..очередь,как узнала,что после меня все могут уходить( хотя все,как и я стояли часа 2),так чуть меня не предали анафеме..кричали на меня и на нее..на 5 раз,столкнувшись с очередею в человек 15,ушла...Господа 1 посылку получить за 5 заходов,это слишком..
Очень доброжелательные и профессиональные сотрудники. Близко от дома. Все четко, хотя помещение под почту очень маленькое. Наверное, это единственный существенный минус. В основном, под отделения почты выделены более просторные офисы.
Помещение маленькое, да ещё банк в нём, Людей вследствие постройки новых домов увеличилось в 1.7 раза. Постоянно очередь к персоналу. За год он поменялся уже 4 раза, жаль.
Очень плохое отделение стало последние месяца, работает один-два человека, старшего нет на месте, гиганские очереди. Оператор открытым текстом жалуется на данные проблемы, что она одна уже тоже устала работать и просит всех жаловаться, чтобы руководство выше приняли меры. У меня сложилось впечатление, что сотрудники Почты России не на работе, а на какой то каторге или на тонущем корабле, молят о помощи всех проходящих мимо людей...кстати из-за того, что оператор одна на рабочем месте, начинается бардак, дела не доделываются до конца, падает уровень обслуживания клиентов, вследствии чего появляются негативные отзывы и снижается репутация компании в целом... Надеюсь в будущем все наладится.
10
2
А
Анонимный отзыв
7 апреля 2021
Такие очереди. Не хватает сотрудников, но те кто работают очень терпеливы и доброжелательны. Повысьте зарплату за напряжённый труд