Хамство со стороны сотрудников данного филиала. Ситуация неоднократная как можете заметить по предыдущим отзывам .
По поводу Авито доставки . По правилам даётся 15 минут на проверку товара , в моем случае это был телефон б/у, спустя 5 минут проверки сотрудница в грубой форме выразилась что так делать нельзя , вскрывать товар и тд. Народу небыло в данное время за исключением одной дамочки , которая вступилась за сотрудницу почты что та мол права а мы нет . Нельзя ничего вскрывать и смотреть на почте, якобы только внешний осмотр. Мы с мужем были в диком шоке. К сожаление до конца осмотр телефона нам не удалось сделать , мы убежали от туда.
Отвратительно!!!
1
Соня
Знаток города 22 уровня
3 декабря 2022
Двойка только почте руководству почты! Маленькое помещение , не хватает персонала явно! На огромный рн Самолет одна малюсенькая почта, это просто издевательство! Попробуйте зайти туда на выходных или после 18.00 (когда все с работы возвращаются) это же жесть 40-1час точно придётся выстоять (именно выстоять тк всего 2 стула стоит, да и больше не поставишь в этом месте)! Почта России задумайтесь , у вас реально проблемы! Персонал отличный, к счастью , быстрого все делают , доброжелательные! Претензии в головному руководству!
В принципе хорошее отделение. Все достаточно быстро, далее при большом количестве народу. Иногда бывают затыки, типа отдают посылки другим людям, но кто из нас не без греха?:)
Безобразная органищация, безответственная, никогда в жизни не буду обращаться в EMS курьерскую службу доставки в Почте России, посылки теряются, идут сбои, посылку ищешь по всем городам.
Редко попадаю на длинные очереди, тк захожу за посылками обычно днём, но ближе к вечеру очередь обычно заканчивается на улице) Сотрудники вежливые, само помещение оооочень маленькое, из-за этого там совершенно нечем дышать.
Если бы можно поставить меньше 1 звёзды - поставила бы. Стоим уже 30 минут в очереди на улице и только продвинулись к входной двери, за нами ещё 14 человек и еще столько же э, наверное, внутри отделения!
Ну это же никуда не годится! Простимулируйте работников двигаться быстрее!
Или откройте доп.отделения! На весь микрорайон (порядка 10 тысяч человек а то и больше) 1 почта!!!!
Вежливость персонала не решает проблему загруженности отделения и времени ожидания. Притом в зимнее время ожидания на улице и в минус двадцать градусов. Так и напрашивается вопрос о компетенции управляющего персонала в администрации почты, ответственного за это отделение и район в целом.
Очень маленькое отделение очередь из 5 человек и все отделение заполнено. Тёмное и душное. Операторы вроде хорошо работают, но иногда очень долго очередь продвигается.
3
Бет
Знаток города 9 уровня
29 июня 2023
Не знаю почту которая работала бы дольше. Так ещё и вечно марок нет. На отправку открытки мне предложили марки по рублю! 27марок на 1 открытку. И на полном серьёзе. Так ещё и прождала в очереди пол часа за зря, в набитом людьми грязном помещение. Очень неприятно. Пришло ехать в другое отделение. Где намного чище и приятней персонал. И все номеналы марок имеются.
Заметил, что с февраля 2022 по май 2022 стало меньше народу в очередях. Связано ли это с увеличением численности сотрудников на выдаче/приёме отправлений, либо с уменьшением посылкооборота в целом- не знаю. Но сейчас реально провожу в очерди менее 10 минут. 👍
А часы с календарем в отделении как не работали с открытия в 2019, так и не работают до сих пор.
Перед НГ на почту не попасть. Захожу каждый день в разное время, очередь огромная, всё отделение занято людьми, никакой дистанции нет. С ребёнком не выстоять долго. Не знаю как получить посылку свою!
С 20 декабря не могу попасть на почту. Сегодня встала в очередь в 16.00. За час прошло пару человек, а в очереди их 20!!!!!!! Увеличьте штат!!!!! Это издевательство....
Очень маленькое отделение для такого большого района, поэтому практически всегда огромные очереди.
Жалко сотрудниц, которые фактически разрываются и работают на износ. Этому микрорайону необходимо второе почтовое отделение или помещение значительно больше с большим количеством сотрудников, страшно представить что будет когда сдадут новые корпуса
Великолепное обслуживание. Вежливые, грамотные сотрудники. Но условия их труда оставляет желать лучшего. В жару 35 градусов и посетители, и коллектив почтового отделения изнывали от жары. Нет кондиционера. Мы пришли и ушли. А им смену отрабатывать в таких условиях. Нет элементарно скотча и шариковых ручек. Помоги себе сам. Печально это(((
Ставлю 5 звёзд, но не отделению, а лично заведующей отделением (если не ошибаюсь в её должности) Бараз И. И., которая сегодня с утра выполняла функции оператора. Она сегодня сделала все, чтобы я отправила посылку, несмотря на то, что в отделении в наличие не было коробок нужного размера. Отстояв дважды очередь, я уже потеряла самообладание и начала психовать, но она продолжала невозмутимо выполнять свою работу, и вежливо и тактично меня обслуживать.
почтой ошибочно была отправлена посылка в это почтовое отделение. С 7 февраля стоит статус перенаправлена на верный адрес. Сегодня 18. Где посылка непонятно
Спустя 2.5 года меняю отзыв о данном отделении. Ужасное хамство со стороны сотрудницы. Заказав на авито смартфон, в ПРАВИЛАХ АВИТО указано,что необходимо при получении вскрыть упаковку и проверить товар. При вскрытии упаковки, от сотрудницы были высказаны недовольства в мой адрес на повышенном тоне,что вскрывать упаковку нельзя ,а тем более проверять товар. После сотрудница добавила недовольным тоном: "Ой, это надолго все". Предупредив сотрудницу о том,что я должен проверить посылку по правилам Авито доставки и что о её хамстве я сообщу её руководству, услышал в ответ "сообщайте". Видимо руководство никак не следит за работой отделения и подбор персонала здесь явно не на высшем уровне. Ситуацию просто так не оставлю, разобраться с такими сотрудниками руководству строго необходимо.
Сотрудницы приветливые, обслуживают быстро, ноооо задолбали чурки, привыкшие жить в грязи... Одна такая своей зекуле дачку упаковывала... Изумило, что возмущалась только я одна, но заставила ее убрать за собой!
Видно, что у сотрудников очень много работы, они уставшие и серьёзные. Работа у них непростая. В отделении всегда много людей. Хотелось бы ещё одно отделение на такой большой район, т к скапливаются очереди огромные.
3
1
Д
Даниил Журавлев
Знаток города 8 уровня
24 октября 2022
Те кто пишет, что очереди большие.. Ну вы и люди конечно..
Это же так просто: взять и предварительно записаться вне очереди, либо посмотреть по приложению, когда пункт менее загружен и придти во время, когда очередей попросту нет.
Звезду снял только за чистоту. Не всегда в этом отделении опрятно, но сотрудников понять можно