Давно не был на почте, но после последнего посещения бываю там чаще. И знаете , что меня удивило на Почте России? Довольно качественная продукция (продукты питания) по приемлемым ценам! Попробуйте, и думаю вы тоже будете удивлены таким приятным переменам!
На огромный ЖК одно почтовое отделение, где работает 1 оператор. Простояла в очереди беременная полтора часа. В помещении душно, все происходит медленно. Очередь на улицу постоянно
Не может почта России работать хорошо. Вот что не делай, а не может. Могут сидеть 3 сотрудника, а обслуживать один при киллометровлй очереди. Могут общаться с клиентом о том, какой лотерейный билет выбрать на протяжении 10 мин, тем самым накапливая очередь. Ну, ничего не поделаешь, видимо Почта России это мем, с который как не борись, не исправишь! Хотя возможно руководству данной организации стоит повысить уровень жизни обычных сотрудников, хотя да, извините, бред, зачем! Все и так хорошо!
Очень длительное время ожидания, порой стоять в очереди можно 1 час и более, персонал в основном вежливый, не их вина, что такие очереди, просто их мало на такое количество посетителей. Помещение почты очень маленькое. Легко можно отправить только некрупногабаритные посылки, отправить плазменную панель будет проблема, скажут нет больших весов. Получить можно хоть чемодан. Расположен пункт довольно далеко от метро и относительно далеко от автобусной остановки, отделение удобно только для жителей близлежащих домов.
Очень большая загруженность отделения, Хотелось бы стоять в очереди не на улице. При всем этом сотрудники общаются корректно и профессионально. Спасибо большое им за это.
Все очень плохо. На огромный район одна почта. С маленьким ребенком со второго раза получилось забрать посылку, простояв в очереди час. Первый раз мы просто не дождались. И это в обед буднего дня. Работницы почты не торопятся от слова совсем. Работало два окошка, передо мной одно из них закрылось, потому что работнику пора на обед. Не важно, что сзади меня 10 человек еще стоит. Все медленно и очень все плохо.
Грязные окна и двери, видимо уборщица отсутствует совсем, а пол моют сами операторы, мест, чтобы присесть нет практически вообще, а народу там всегда много и много людей приходит с маленькими детьми. И для такого большого района всего одно отделение. Приходится иногда более часу провести в очереди за посылкой, а если надо отправить, то и того больше. Мало операторов на такое количество жителей данного района, им приходится нелегко.
Единственная почта в районе! Отделение маленькое, бывает, что очередь на улице аж. И с упаковкой всегда проблема, нужно самим заранее заботиться. Но тем не менее персонал вежливый, шуршат как пчёлки! Из личного опыта - отправили посылку субботним вечером в 17:59 (хотя работают до 18) без ругани и нотаций, а за мной ещё девушка была. В общем, выручают и тянут весь район, но помощь им нужна) Откройте ещё отделение)
Оператор Григорьева Валентина была очень груба
Отчитывала меня, взрослую женщину, как маленького ребенка
На почте не оказалось упаковки, на что мне высказали недовольство
Всегда, приходя на почту, в любое рабочее время, товар упаковывали и не выказывали недовольство
Приняли товар с неким одолжением и бухтя
3
2
Роман
Знаток города 14 уровня
21 ноября
Почему то формат почтовых отделений застрял в начале 90-х.Для кого продукты питания с консервами и печеньками,ладно ранее пенсию все получали на почте и этотэ было рассчитано на данный контингент,но время идёт вперёд,а почта России-нет.
Д
Денис
Знаток города 4 уровня
26 сентября
персонал ужасный. на 3 окна работает 1 человек, в тоже время его коллеги сидят и общаются на свои темы. за это время образовалась немаленькая очередь. если бы все были заняты своим делом, такого бы не было
Не большой инцидент с получением посылки, вроде как я ее получил, а по факту она была не выдана. Обещали выяснить кто ошибся, но видимо все так и осталось
Не понимаю, почему ругают отделения почты и сотрудников. Долго? Идите туда, где быстро и нет очередей: сдэк вам в помощь.
Сотрудники вежливые, обслуживают быстро.
Всегда большие очереди, даже в первые минуты открытия
1
1
🙈🙉🙊
Знаток города 6 уровня
11 августа
На такой большой район очень маленькая почта. Постоянные очереди, работники почты работают медленно. Люди ждут на улице под дождём и снегом. В понедельник почта не работает.
Слишком навязчиво просят купить что-то у них с прилавка типо конфет пряников чтобы обрадовать получателям и чтобы коробка не была на половину пуста. И они не слышат что посылка для чужого человека и что конфеты там не предполагаются, и если коробка полупустая туда можно бумагу запихнуть.
Небольшое отделение, народу много, зачастую приходится стоять на улице в мороз. Персонал вежливый, обслуживает быстро. Два раза была и два раза уезжала в другое отделение, очень много народу)
Вечно огромная очередь, бабули не хотят работать вообще, очередь до улицы, 1 из говорит пойду кофе попью, а другая спокойно говорит «да иди»
Это просто ужас
Когда уже откроют 2-ую почту
Самое отвратное отделение Почты России, которое только видел. Обслуживание примерно 1 человек в 20 минут на 2 окна. Ради всего святого, пожалуйста, наймите компетентных сотрудников и заплатите им денег - человечество будет вам благодарно
Пришлось посетить это почтовое заведение по случаю получения бандерольки. Зал маленький, народу было много, два стола выдачи работали очень медленно, ждал около часа в очереди, заполнял бланк ненужными иероглифами. Остался недоволен работой Почта России…
Всегда отправляю и получаю там товары
Отделением доволен
Все быстро и четко всегда
Есть конечно проблемы в очереди с людьми )
Но это уже не проблемы почты )
В голове моей не укладывается как вообще такое возможно при таком густо населённом микрорайоне функционирует всего одно отделение Почты?! Бесконечные и вечные очереди, работает на последнем издыхании один оператор. Почему администрации города дела нет до этой ситуации не понятно????? Очень грустно и обидно, что в 21 веке люди вынужденны занимать очередь на почту ещё за час до её открытия, такой хаос и вакханалию я нигде не видела.
Приятно приходить сюда. Консультируют по любым вопросам, вежливые и внимательные. Не смотря на превращение Почты в ,,сельпо,, работники отлично справляются с основной задачей, жаль, только что сама компания не уважает не работников, не в целом, людей, помещение маленькое, всегда очередь, которая толпится на улице, не смотря на погоду.
Очень нравится это почтовое отделение. Приветливый персонал . Ожидание есть, но девочки стараются. Всегда очень довольна работой нашей почты! Большое спасибо что вы есть.
Отправляла посылку в данном отделении, девочки помогли упаковать,заполнить бланк, рассказали мне всё преимущества доставки . Вежливые, стараются уделить время клиенту и проникнутся к нему. Таких очень мало. Будут приходить с радостью в это отделение. Молодцы! В зале чисто, хамства нет. Спасибо вам!
У нас большой жк,а почта одна.Но не смотря на это они справляются с потоком людей,достаточно грамотные сотрудники сидят там.В меру вежливые.Внутри чистенько даже есть где посидеть.Это очень хорошо.
«Отделение почты на улице Камова 6 и ручка-убийца и потерянное время»
Полуразрушенное здание почты в котором время тянется жутко медленно и мучительно, очередь начинается с улицы, сломанная ручка при выходе чуть не убила посетительницу (при этом починить пытался ее сам посетитель), жутко тесное помещение и мало сотрудников при таком количестве посетителей. Сотрудники очень уставшие (их можно понять при таком потоке людей на нескольких сотрудников). В следующий раз совсем не хочется сюда идти, особенно в сравнении с другими отделениями почты.
Отвратительно 0 из 10
Если есть возможность, обходите это отделение стороной
Всё оперативно быстро, оператор Григорьева Валентина отнеслась с пониманием к неправильно упакованной посылке, помогла исправить проблему, вежливо рассказала о правилах
Худшее отделение почты. За 2 недели отправлял 2 посылки через Авито доставку. Первый раз - стою мою посылку упаковывают, ну как упаковывают просто мой пакет заклеивают скотчем. Пока упаковывают оператор информирует остальных что если у кого-то еще отправка им придется купить скотч, т.к. у них он последний. Начинает диалог со мной, цитирую «и все молчат» я говорю правильно делают вы должны заботится чтобы у вас был всегда скотч в достатке. В итоге 5 минут беседы ни о чем. Дальше больше. Посылку заклеили остатками скотча, я прошу квитанцию, а мне в ответ мы их не даем. Объясняю, что при утери эта квитанция обязательно мне понадобится. Есть опыт, да и в законе это даже прописано. А оказывается квитанции не дают по тому что просто закончилась бумага. Но я все же получил свою квитанцию.
Прихожу 2 раз, та же история с упаковкой. Мой пакет+скотч отличная упаковка! В этот раз скотч был, но во время упаковки один рулон закончился и что начал делать оператор? Рушатся матом, не громко, но если ты стоишь у стойки то отчетливо слышно. Это нормально?
С квитанцией та же ситуация, прошу квитанцию а мне говорят какая квитанция и почему ТЫ не сказал о ней раньше. На каком моменте мы перешли на ТЫ не понятно. 2 минуты общения и становится понятно что не печатают по той же проблеме. Просто нет бумаги.
Просто позор! Почта не может обеспечить всем необходимым! Ну и с кадрами нужно что-то делать! Свои деньги ни в коем случае не понесу в почту лучше переплачу но получу нормальный сервис.
Очереди всегда 5+ человек. Операторы ничего не знают, постоянно бегают за старшей. Стоишь в очереди пол часа. А в итоге перевод "форсаж" получить нельзя потому что ничего не работает!!!! Пустая трата времени!!! Деньги получить невозможно!!! Они просто воруют ваше время, а теперь ещё и деньги воруют!!!
Добрый вечер! Хочется оставить положительный отзыв по работе персонала данного отделения. Часто обращаюсь в это отделение. Всегда вежливое и доброжелательное обслуживание! Возникающие вопросы всегда решаются с помощью квалифицированного персонала.
График работы отделения возмутительный! С 9.00 до 19.00 в будни! Когда ты в 8.30 уходишь на работу и возвращаешься после 19ч! Как туда попасть?! Я получила извещение в выходные, когда почта выходная, а забрать нужно по срокам в будни. Издевательство
Пришла отправить Авито-доставку. Отстояла большую очередь. Когда подошла, услышала от сотрудницы «Покажите, как Вы упаковали вещь? Никак? Нужен пакет». Ни разу с таким не сталкивалась, всегда сотрудники сами упаковывали вещь в фирменный почтовый пакет (у них это занимало меньше минуты). После этого услышала «Вы считаете, я Вас не взлюбила, поэтому не хочу упаковывать?». Ну видимо так и есть, услугу мне не оказали. Я не поняла в чем была проблема!
Время обслуживания среднее, очереди большие, упаковочных материалов всегда мало или их нет, персонал всегда агрессивно настроен (кроме нового сотрудника мужского пола), персонала нехватает. Я бываю в утреннее время поэтому ставлю 4 звезды, хотя по большому счету надо ставить 3.
Ожидание в очереди больше часа и это в самом лучшем случае, так как работает только одно окно из трёх. Необходимо увеличение штата сотрудников отделения