Просто УЖАСНОЕ обслуживание! Одна женщина там есть нормальная, не помню как зовут, светленькая,она хотя бы пытается чем-то помочь людям, а остальные просто ужас, одна молодая девочка сидит с таким лицом, как будто все должны ей.. КОНВЕРТОВ Для отправки писем уже 1,5 месяца нет, марки купить не могла , очереди нереальные, в 9:01 7-8 человек, работают они конечно так себе. Никогда туда больше не зайду!!!!!!!
В целом все нормально, но как-то наткнулась на одну из сотрудниц почты, довольно хамоватая барышня(высокая молодая брюнетка) работу выполняла цокая и закатывая глаза, было ощущение, что нахожусь в кассе самообслуживания, ибо все что должна была говорить и делать она, пришлось самой вытягивать информацию… понимаю, что Почта России возможно не работа мечты, но считаю, что раз уж выбрала такое место, то можно и лицо попроще делать и работать не цокая!
Почта России, этим многое сказано, огромные очереди по выходным. Время работы в будни не позволяет посетить это место работающему человеку, прям издевательство какое-то.
Ещё очень хочется оценить доставку почтовых извещений, которые опускают в почтовый ящик, практически по истечению срока хранения посылок и писем. Возникает вопрос, почему их так долго доставляют(мы живём в доме, где расположено отделение)
Персонал некомпетентный и неторопливый. Подходишь к окну ни здарасте тебе ни досвидания! На любые вопросы отвечают я занята. Принимают по настроению, хочу приму, хочу нет. Вообще сюда не советую ходить. Медленно, некомпетентно и по хамски.
В целом неплохо, но есть над чем работать. Слишком мало места для посетителей. Из 3 человек знает как работать только один. И его остальные 2 вечно дёргают с вопросами! Из-за этого увеличивается время ожидания в очереди каждого человека. Я однажды отправляла посылку заграницу и провела на почте 2 часа. При этом народу почти не было. Передо мной был 1 человек в очереди. И вот я как раз была у сотрудника который знает как работать и её постоянно отвлекали.
Нормальная почта, очереди если есть то 1-2чел перед тобой, посылки норм доставляют не мятые, находят быстро
V
v1nki
Level 16 Local Expert
December 9, 2021
О каком сменённом персонале пишет Евгений - непонятно. Хожу в это отделение неск лет - преимущественно одни и те же сотрудники. Все отзывчивые и внимательные. То, что очереди в выходные ну так везде. Я хожу днём и среднее время ожидания - 5 минут.
Уведомления действительно опаздывают, но я предпочитаю самостоятельно отслеживать ожидаемую посылку.
Один раз мою посылку не могли найти, так девушка взяла мой номер, позвонила на след день и уточнила по отправлению.
Отделением почты довольна. В Некрасовке гораааазднооо ( на 2 вольской) больше народу
Замечательное отделение.за последнее время подобралсся сильный коллектив, надо отдать должное руководителю.девочки шустрые, отзывчивые. Обслуживаюсь в этом отменили уже 2 года. Всем недовольным клиентам хочу посоветовать для начала самим научиться уважать людей ,которые работают в сфере сервиса. А девочкам отделения 140015 терпения и здоровья в их поприще.
3
О
Олег
Level 6 Local Expert
October 31
Сотрудники сами себе придумали перерыв, хотя по графику его нет.
Самое проблемное отделение. То не работает получение по смс и об этом ты узнаешь отстояв очередь в человек 7. То отправка не работает. Персонал невежливо предложил приходить через несколько дней и не задерживать очередь. Подозреваю, что на отвратительно работающие программы должны быть запасные планы, а не отправлять людей обратно ни с чем.
Очень долгое обслуживание. Задавая вопросы, почему не посадят дополнительных сотрудников, поднимаю голову вверх и молча уходят в свою норку. Просто ужасно. Была бы возможность, вообще не приходила бы сюда
Обсолютно все в этом филиале. Отправлял дважды посылки за границу за деньги, обещали срочную доставку за неделю за 3500, в итоге пришла за 3 три месяца, и то со второй попытки, первая обошлась в 2500. Писал обращения с жалобой и возврат денег, с мая 2020 года не детег не официального ответа. Жалобы просто выкидываются после написания. Директор филиала мерзкая, отвратительная, хамовая женщина с большущей короной на голове, сотрудники незнают как правильно оформить посылку. Если есть возможность максимально обходите данный филиал строной. Да и кстати посылки с АЛИ ЭКСПРЕСА воруют наглым образом, по трекеру видно что посылка у них, но они говорят что не получали. Вообщем стороной обходите
Не самое лучшее обслуживание. Сидели за стойкой 3 человека. Обслуживала одна. Не приветливые сотрудники. Но в наше время требовать от людей с копеечной зарплатой супер обслуживани грешно. Что есть.
Замечательные девочки операторы,но очень часто подводит техника (комп,программа),здесь вопрос уже к самой Почте. Из за сбоев часто скапливается очередь
Отвратительная работа персонала. Отказали в отправке письма, якобы объявленная стоимость должна быть не менее 500 рублей, новое правило. Позвонил на горячую линию, таких правил нет! Постоянные очереди, работают медленно, разговаривают сквозь зубы.
В последнее время обслуживание в этом отделении радует! Почти нет очередей, вопросы решаются оперативно. Ещё год назад был адский ад. Приходишь за посылкой и стоишь у самой входной двери в огромной очереди. Сейчас такого нет
Относительно быстро работают. Молодцы, что скорректировали график работы до 20:00, раньше работали до 18:00, естественно что после работы люди не успевали забрать посылки.
Время идет, а качество обслуживания на почте не меняется. Время ожидания в очереди более 20 минут, а подходишь к окну обслуживая, что бы отправить товар, ответ просто убивает-у нас нет упаковки! Что?!?! Как так? Вы почта или био туалет???
Сейчас о почте только положительное впечатление (с 2021 г). Увеличили количество работающих окон, стали работать без выходных и на 2 ч дольше - в будни. (Раньше была пытка, успеть за посылкой до закрытия, отстояв очередь из 15 чел в 1 окно)
Вечные очереди, медленные работники, которые всегда сваливают друг на друга свои обязанности и свои косяки. Почтовые извещения присылают непонятно как. Была ситуация: посылка пришла 30 марта, срок хранения посылки - 1 месяц,т.е. 30 апреля её бы уже отправили обратно. А извещение на эту посылку пришло 29 апреля!!!! И о том, что посылка уже с 30 марта лежит в отделении, я узнала только из извещения, была мелкая посылка без отслеживания. Меня в городе на тот момент вообще не было, за сутки я бы не приехала, чтобы забрать посылку. Пришлось звонить н почту и объяснять ситуацию, после чего недовольная девушка на другом конце провода с интонацией "как же вы все меня задолбали" согласилась придержать мою посылку. Впрочем, почта России никогда не отличалась хорошим сервисом.
Нет разгрузочного места для посылок. Водитель вместо грузчика на горбу через клиентов тащит мешки, как рыночный извозчик с садовода. Почтовое авто стоит на дороге , т к.ближе не подьехать