Рядом с домом почти. После ремонта, стало лучше внутри. Стало меньше очередей. Работают больше окон. Принимают все платежи. Можно преобрести что-то из канцелярии.
Вроде сделали ремонт, при этом входня дверь без доводчика и сотрудники постоянно кричат, чтобы закрыли дверь, иначе холодно зимой. Также нет вывесок за что отвечает каждое окно, спрашиваешь у сотрудников, а они говорят вставайте в очередь, только какая куда не понятно, стоишь в очереди, а потом получается, что тут не выдают посылки и только оплата квитанций...
Перестроили отделение, стало чуть лучше для глаза,но вентиляции нет - в потолке бутафорские решетки, как люди тут целый день работают - хз.
Окон много, но какое окно за что отвечает непонятно. Нужно к каждому окну подойти и спросить, можно ли получить посылку.
В общем, обёртку поменяли, не более
1
Олег
Level 6 Local Expert
July 1, 2022
Получил дозу премиального сервиса в лучших традициях "совка" всего лишь в течении 3-х минут. 1. Сотрудница встав из-за своего рабочего места для выдачи посылки, выругалась матом в отношении своей же коллеги по поводу ее духов. При этом сделала это когда та зашла в другое помещение, что б не услышала. Почему то в лицо высказаться не решила. Честно говоря, выслушивать такое лично мне не очень приятно. 2.А дальше больше. Я забирал заказ родителей, который был оформлен на меня. В этом заказе была ножовка по дереву или пила, как выразилась сотрудница. Она упакована, все как положено. Но по мнению этой ж сотрудницы, хотя может это дополнительная опция от Почты РФ, клиент обязательно, должен выслушать мнение и оценку по поводу получаемого заказа. Цитирую(читать с интонацией "чего пришел, как вы задолбали") "Это вы что ли пилу заказали?". Я подтвердил, что да, хотя уже в голове была мысль "Шта?". Она добавила: "А что в магазине купить нельзя было? Вообще дожили уже." ... Мне кажется про компетентность, этику можно уже ни чего не говорить. И самое удивительное, что это не сотрудница в возрасте, а молодая девушка. Почта России - соблюдаем и традиции! Эта ситуация лишний раз подтверждение того, что если есть возможность воспользоваться альтернативой, то лучше так и сделать!
Была в 16часов. Получала посылку. Очередей не было. Обслужили быстро)
Минус звезда за то, что в один день записалась через интернет, пришла ко времени, а отделение полностью закрыто и надпись: не работает по техническим причинам. А внутри сидят операторы, дозвониться было невозможно!
Ужасное отделение. Клиентские окна до сих пор не подписаны, персонал по хамски общается с посетителями, а начальник на это никак не реагирует. 27.03.22 в 11:30 утра, сотрудница без именного бейджа откровенно мне хамила и показывала неприличные жесты в мой адрес. Заместитель начальника отделения Шишова никак не отреагировала на данный инцидент.
Такой концентрации некомпетентных людей ещё нужно поискать. Посылки ищут словно в лесу, отправляясь со словами «ну попробуем поискать что найдётся». В других отделениях 2 человека работают быстрее чем тут 7, все чёт бегают а толку никакого, лишь имитируют бурную деятельность.
22.10.21 создали квест из отделений с кирпичом на финише, молодцы, планка на уровне...жаль что дна как всегда, но главное то стабильность))
Почта находится на ремонте, поэтому пришло уведомление, что посылку необходимо получить по другому адресу (Красногорская ул., 21, к. 1). Придя по указанному адресу, меня встретило объявление "Отделение 140013 переехало по адресу ул. Воинов-Интернационалистов, 10", т.е. на тот адрес который был раньше. Я сходила и проверила, но отделение до сих пор закрыто! 24.10.2021 вы никак не сможете получить посылку! Проходите от одного отделения к другому, и никакого результата!
Отделение отличное. Единственный минус надо спрашивать в каком окне надо отправлять письмо (в моем случае). Я правда был в первый раз, может не увидел информацию. А так все быстро отправил.
Время ожидания не превышает нескольких минут обычно, ещё начальница отдела очень приветливая женщина, которая готова подсказать, если вдруг что не так.
График работы такой же, как указан на сайте у них. Посылки забирать удобно.
Еле растормошила персонал с Авитодоставкой. На пятую попытку ввели трек код, оказывается, отправить невозможно. А почему? Все переадресовывали мой вопрос друг , надеясь, что уйду без ответа.
Понимаю, что зарплаты маленькие. Но, немного бы расторопности и чуть повежливее. Звезд с неба не просила.
До ремонта было местом некоего культурного наследия. Заходили на почту, и будто погружались в 90-е. Сейчас после ремонта - это огромное помещение, с достаточно скудным выбором товаров и услуг. Очереди километровые, хотя сотрудники стараются. Логистика страдает.
Сделайте интернет в отделении. Записалась ко времени, а у сотрудников нет интернета и они не могут подозвать ко времени, показывала сотрудникам запись они сказали в порядке общей очереди. Передо мной было 20 человек. Ничего после ремонта не поменялось...
Прихожу сюда так как мой адрес обслуживается именно в этом отделении. Больше похоже на ЗООПАРК. Нет электронной очереди, не понятно куда подходить, гоняют из окна в окно, пенсионеры вообще ничего не понимают, стоят часами, никто не подойдёт и не подскажет. Одним словом ужас! Можно было бы сюда не приходить - никогда не пришёл!
Сделали новое, светлое помещение, оборудовали 10 окон, а работает только 2!!!
В итоге собралась очередь на получение на 30-40 мин.
Почта России как всегда подтвердила свою отвратительную организацию работы.
И зачем только тратили деньги на ремонт, Почту не победить и лучше не станет.
Получил уведомление, что посылки ожидают получения, но указано другое отделение почты по адресу Красногорская улица (похоже закрылись на ремонт). Приехал по указанному адресу, посетителей битком, стоят чуть ли не на головах друг у друга. Прождал порядка 40 минут, наконец то дождался своей очереди. Предоставил трек номер сотруднику отделения, посмотрев на номер, сотрудник сообщает - посылка прибыла только сегодня и искать ее в мешках никто не будет приходите в другой раз. Представьте мое удивление, что прождав столько времени меня практически послали на 3 буквы. По итогу потратил порядка часа своего времени остался без посылок. Дата ситуации 09.06.21 примерно 12:00.
Когда собирается большая очередь, как правило, другие работники подключаются и помогают выдавать посылки. Но в отделении очень слабый интернет. Для того, чтобы получить сообщение с пин-кодом, приходится выходить на улицу. Это тормозит работу отделения.
2
1
Наталья Прохоренкова
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Мало народу- это огромный плюс. Быстрое, вежливое обслуживание.
Обслуживают медленно, чистота и порядок оставляют желать лучшего. У меня осталось неприятное ощущение от неотремонтированного помещения - словно побывала в Советском Союзе.
Работа отвратна. Еле шевелятся, когда замечают, что начинают возмущается, ещё медленней специально начинают работать. Оплата только наличными! В наше то время. Из 4 окошек на оплату, работает только два. В сущности, как была почтой в деревне, так и осталась..
"+" грамотные сотрудники, помогли сориентироваться по оформлению письма. Стараются работать быстро, но людей конечно же много.
"-" В отделение ремонт был давным давно... Но помещение большое.
Ужасная почта!!! Жила в разных городах Постоянно заказывала посылки с алиэкспресс всегда все приходило, клали в ящик уведомление что посылка ждет на почте, на одной из почт звонили всегда чтобы шла получать. Но эта почта!!!!! Это что то с чем то!!! Посылки не приходят совсем на почте постояно говорят что положили в ящик, в ящике нет!!!!. Уведомлений тоже нет!!!! Просила уже не класть в ящик думала ну мало ли кто ворует (хотя дом у нас новый под контролем всё) В итоге из 10 посылок дай бог 1 попадает мне в руки!! Где искать потерянные посылки непонятно!!! Они просто исчезают!!!!
Зал ожидания большой но бесполезный. Отвратительная эргономика помещения, для посетителей не предусмотрено ни каких удобств, да и персоналу отделения связи приходится больше бегать в поисках посылок.
После ремонта отделение очень преобразилось! Очередей почти нет, посылки быстро отправляют и быстро выдают.
Иногда не работает интернет на местных компьютерах, и код для получения посылки не отправляется получателю, но это не вина сотрудников.
Постоянное выяснение отношений в очереди и разборки. Очень плохая организация потока людей - куда занимать очередь не очевидно, что влечет за собой конфликтные ситуации. После ремонта не улучшилось. Отказываются принимать предзаполненые отправления - ссылаются на отсутствие интернета и отсылают в другое отделение
3
1
В
Виолетта
Level 7 Local Expert
June 29, 2022
Первый раз сегодня зашла на почту после ремонта - карасота! чистота! Много света и простора! А девчата наши - сотрудницы - без изменений: всегдашние улыбки, оперативность, вежливость, внимание к клиентам! Самые лучшие почтовые люберовочки города! Спасибо за работу!
Руководство ПОЧТЫ РОССИИ! Сотрудники заслуживают премии!