Старейшее в этом районе отделение почты. Очень удобно расположенно для местных жителей. К сожалению толи закрыто навсегда, толи на реконструкцию. Неизвестно.
Ужасная смена коллектива! Галимову Е. отдельно можно отметить. Кем человек является такой и делает коллектив. Очень жаль больше не видеть наших добродушных сотрудников которые здесь работали.
Безобразно медленно! Из трёх окон в одном специалист не принимает, т.к. "занимается внутренней работой", во втором при мне только 20 минут "обрабатывали" клиента, в третьем за 20 минут при мне обслужили двоих. Передо мне в очереди ещё 5 человек. Мне просто забрать пакет по SMS, это на 1.5 минуты воообще-то.
И так всегда! Это не единственный случай.
Оператор Самбурова А.А. дезинформирует клиентов, навязывает услуги. Говорит, что посылку с о/ц 500р. Можно отправить только первым классом. В итоге переплата 200р за лишнюю услугу. Не первый раз такое. Полгода назад в этом отделении посылку москва-владимир тоже отправили самолётом. В итоге она ехала дольше, чем при самом простом способе доставки
Хочу выразить благодарность Елене Авдеевне Пыриковой за оперативность, доброжелательность в решении любых проблем. Всегда вдумчиво и профессиональна. Требовательна к себе и подчинёнными
Есть электронная очередь. Сотрудники какие попадутся: 1/3 был плохой опыт: не могли найти мою посылку и пошли искать со словами «опять со своими посылками из Китая», хотя посылка была из Оренбурга…
Пространство очень маленькое, поэтому при большой очереди стоять (а уже тем более сидеть) будет негде.
В этом отделении постоянные очереди из-за большого количества общежитий вокруг. Вследствии этого, основная масса посетителей это не жители района, а понаехавшие мчсники, вгиковцы и т.д. Но руководству почты и этого отделения не хватает ума расширить штат сотрудников для более быстрого и качественного обслуживания. Само помещение маленькое и душное, но не смотря на это умудрились туда впихнуть стойку почта банка, банкомат и витрину для продуктов, а люди толпятся в центре зала не зная куда приткнуться, т.к. нормально расставить те жалкие три стула что есть в отделении, почти некуда. И в этом нет вины самих сотрудников, они в общем заложники ситуации и стараются хорошо выполнять свои обязанности.
Люди там работают замечательные: вежливые, приветливые, готовые объяснить и помочь.
Но вид самого отделения очень давно требует ремонта, поэтому ставлю 4 звёзды.
Есть в этом отделении одна работница (всегда позитивная 🤓 женщина во втором окошке), ради того, чтобы получить от неё лучики добра и реальное осознание того, что мир прекрасен в любую погоду и при любых обстоятельствах, можно приходить úменно туда, а не в отд., к к-рому относится дом.
Конечно, большинству отделениям почты требуется кап. ремонт и очень бы хотелось, чтобы как можно активнее преобразись пункты отправки и приёма посылок ( и тд).
Часто приходится пользоваться услугами Почты России. Весьма неплохое отделение, сотрудники почти не меняются и часто обходительны и позитивны. Мне ещё не приходилось ждать больше 20 минут.
Поставила бы ноль звёзд за хамство со стороны сотрудников.
Пришла как-то забрать посылку.
Взяла талончик(номерок). Жду.
Стою одна. На месте работы никого нет.
Кто-то вышел покурить. 2 женщины разбирались с телевизором. Я ждала минут 5. Меня дико раздражала их халатность и отношение к посетителям.
Я вежливо попросила отпустить меня, т.к. стою одна, чтобы забрать свою единственную посылку.
Тут женщина начинает звать одну из сотрудниц со словами:
- «имя» (протяжно), отпусти девушку, а то она не может 15 минут подождать..!
Мне показалось это бредом. Я и так ждала. Очереди не было. И сотрудники, вместо того, чтобы выполнять свои обязанности, занимаются совершенно не теми вещами.
Итог таков: местное почтовое отделение оставляет желать лучшего. Пока одна звезда - это их предел.
Дверь отделения закрыта на ключ в приёмные часы работы, я так понимаю сотрудники отделения таким образом уменьшают кол-во людей в зале (в связи с обстановкой) , при этом в помещении
1-2 клиента, остальные вынуждены мёрзнуть на улице. Допустим. Но почему нет объявления, что вы вообще открыты?? Люди разворачиваются и уходят
7
V
Vivisha
Знаток города 14 уровня
28 августа 2020
С начала 2020 отделение только радует. Оперативно. Да-да, Почта России стала гораздо быстрее. Удобство. Благодаря электронной подписи, приложению, технологиям 21 века и квалифицированному персоналу сервис стал гораздо качественнее, чем хотя бы два года назад.
В это отделение хожу регулярно за посылками. А вот извещения на получение посылки приносят не всегда. Спасает мобильник с смс. Не все смены работают быстро,иногда приходится ждать дрстаточно долго
Отличная почта. Отдельная благодарность Наталье (обычно работает во втором окне). Принимает отправления быстрее всех и всё делает очень аккуратно и внимательно
Очень много людей, но само обслуживание достаточно быстрое, хотя помещение и маленькое.
3
welcome2theclub
Знаток города 9 уровня
9 апреля 2021
как и любая почта в России: старое здание, ворчливые и медлительные работники, интересный и разнообразный контингент посетителей. эмоций за одно посещение получите больше, чем от американских горок.
Всегда будут недовольные и удовлетворенные отзывы. Мой отзыв относится ко второму. Довольно часто захожу. На очереди редко попадаю, так как выбираю время посещения.Электронная очередь. Извещения приходят быстро, есть с чем сравнить.Персонал добродушный. Отдельное спасибо оператору Шигидиной Наталье.
Нормальное обслуживание, зал ожидания один, работает 3 окна, в среднем посылку можно быстро получить, но бывают дни когда долго ждешь. Сотрудники адекватные
Очень большие очереди, стояла для получения бандероли 35-40 минут. Работают 2 окошка из 3. К работникам в принципе претензий нет, скорее к организации процесса... Хочу отметить, что очереди здесь постоянно, вне зависимости от времени посещения
отремонтировать помещение - очень обшарпанный вид.
добавить места для ожидания очереди- стулья, диванчики.
добавить количество сотрудников- очень медленное обслуживание.
Постоянно пропускаю посылки из-за лени работниц.Ни разу не пришло оповещение ,ни разу не позвонили по указанному номеру! Надо менять этих старых пенсионерок на более энергичных и заинтересованных в своей работе !!!!!