Хтобы отправить посылку нужно 2 раза брать талон, а то и 3. Купить упаковку, а потом снова ждать очередь чтобы отправить, и иногда талон взявши позже обслуживается раньше.
В последний раз отправляла посылку-конверт в начале декабря, и вот уже январь посылка не доставлена, а на руках у меня чеки без номера отправления, мне его не выдали, к тому же есть подозрение что это вообще не мои чеки, т.к. я не делила ее на 3 чека, а оплачивала сразу. Либо это халатность сотрудников, либо мошейничество. Если посылка так и не придет, не оставлю это без внимания.
Пришёл в пятницу 04.10 в 14.06 взял чек электронной очереди, жду. Через 40 минут высвечивается мой номер, но у нужного мне окна стоит парень, который объяснил, что пришёл раньше меня, заполнял бланки почтовых отправлений и теперь отправляет почту. На мою просьбу позвать ещё кого-нибудь, мне ответили: "Человек ест!". Ладно, думаю, пусть человек поест. Выходит работница, которая поела, садится и вызывает следующего после меня человека. На моё возражение о несоблюдении порядка электронной очереди она ответила, что не знает о возникшей ситуации и знать ничего не хочет. Я поинтересовался, почему другие работники почты не сообщили коллеге о проблеме и, очевидно забыв про меня насовсем, продолжили обслуживать очередь. В грубой форме мне ответили, что не моё дело вмешиваться в рабочий процесс. А одна из работниц угрожала выйти в зал и разобраться со мной! Я предложил ей осуществить задуманное. Но ещё одна работница, всё-таки пошла мне на встречу и выдала посылку. За что ей огромное СПАСИБО. В общей сложности провёл на почте час. Будьте готовы к хамству и грязи в отделении. На полу валялись обрывки посылок и чеки электронной очереди.
В очереди практически не стою, все хорошо - есть система выдачи талонов.
Персонал в большинстве своем приветливый и доброжелательный, всегда помогут, ответят на вопросы.
Да, наверное, зарплаты небольшие и работа не простая. Но не считаю, что это позволяет сотрудникам, особенно руководящему, которого позвали для уточнения, отвечать клиенту в стиле "Что непонятного, глупый что ли?!", причём, с начала разговора.
И приходится постоянно "запихивать ухо" в щель окна сотрудника, когда сотрудники, всё-таки, отвечают (слух нормальный, уши чищу).
Посещать лучше утром, после обеда уже очереди, придется постоять.
1
Н
Наталья Шерстякова
Level 12 Local Expert
October 4, 2019
Ужасное почтовое отделение! Мало того, что помещение маленькое и постоянно душно, а народу много, так еще и работают там ОЧЕНЬ неторопливо. А часто так вообще одно окно.
А если придет мама с коляской, так вообще не войти не выйти и такой дурдом начинается, что хоть беги! Люди стоят у дверей, потому что не то, что присесть, а и пройти некуда! Нет желания туда дойти лишний раз, время жалко, потому что точно знаешь, что час, а то и два выкинуть надо! А отойти нельзя!!! Очередь то электронная!! Отошел с ребенком на улицу, чтоб не парится, а тебя ОП и вызвали, а тебя нет... И опять бери талон и стой по новой...
Не плохое отделение, но почему то нет банкомата и не принимают карточки к оплате, бланки к посылкам приходят с односторонней печатью, а на почте требуют "пустую" сторону заполнять. вносить паспортные данные, что чревато последствиями.
О,своё почтовое отделение я посещаю регулярно. Конечно тоебуется косметический ремонт,с заменой входной двери,Бывает ухожу,понимая,что сегодня получения посылки я буду ждать крайне долго! Ведь пожилые женщины,исключая, г-жу Соколову,работают долго,особенно,г-жа Сафонова Екатерина,в её смены я жду очень долго,или не жду,ухожу,без получения посылки(
Вежливые слова говорит только г-жа Соколова,что вызывает уважение к ней,ведь людской поток большой и люди почти все сложные!
Получаю посылки с али экспресс... Через приложение почта России, очень удобно и быстро, ни чего не нужно заполнять. Очереди в районе 11-12 часов, почти никогда нет. Всё быстро.
Было отличное отделение, работали быстро. Но в последние пару месяцев что-то случилось... Или сотрудники поуходили или мне "не везет", но постоянно попадаю в очередь более 10 человек, и 1 работающее окно.
Медленное обслуживание, при чем при наплыве посетителей работало одно окно, в двух других персонал занимался видимо какими то более важными делами, чем обслуживание
4
1
Т
Татьяна
Level 10 Local Expert
August 18, 2020
Вежливы, оперативно работают. Я пришла за 10 мин до закрытия, не искали причину, чтобы не обслуживать, как во многих отделениях, приняли, быстро обработали письмо.
3
V
Vadimk K
Level 7 Local Expert
July 22, 2021
127427
Обслуживаюсь в этом отделении почты около десяти лет. Мне нравится наша отделение, нет проблем.
Пришла отправить заказное письмо. В итоге оператор провела его как заказное 1 класса (которое стоит конечно же дороже), не сказав об этом ни слова. Что за бум сейчас на почтах отправлять все первым классом? ( Будьте внимательны.
Ну конечно же КОЛ ) Странно было бы если бы в отделении почты России было бы иначе ) Работает 1,5 человека и оооочень медленно. Очередь, духота, а когда из телецентра приходит курьер какой-нибудь компании из передачи типа "пусть говорят" за письмами, то отделение можно в принципе закрывать ) Это, ребята, на пол дня ) Всем терпения и удачи ) При выборе квартиры, редко думаешь о такой мелочи как "почта россии"