Сотрудники компетентные. При получении вечером бывают очереди, но, как правило, не большие. В целом сотрудники стараются, достаточно приветливые. В основном получаю посылки, для меня удобное и месторасположение, и часы работы.
если вам надо отправить посылку в течение 15м, то вам не сюда! если хотите убить свое время на час, то вам сюда! персонал хамит и говорит чтобы взяли талон, очереди километровые!
Очень хорошие сотрудники. Особенно мужчина (не знаю имени). Приятно приходить. Вежливо(!). Оперативно. Именно эти сотрудники меняют представление о Почте России. И точно в лучшую сторону
Быстрое и вежливое обслуживание!!! Но за духотищу и жару снижаю одну звезду. Клиенты постоят 10-15 минут и изнемогают. Представляю какого работникам там находиться.
Отправляла посылку, помогли собрать. Всё прошло отлично
Александр Яковлев
Level 5 Local Expert
March 26, 2024
В основном, всё быстро. Если прийти в час пик, после работы то, конечно могут быть затруднения. Но я работаю курьером. Прихожу утром или в обед. Один раз был вечером перед новым годом, дождался, получил.
Может день был тяжелый)). Электронная очередь на мне зависла. Обслужили всех кто был до меня и после меня. Стояла полчаса. Персонал искренне удивился на мои возмущения. Но посылку мою нашли и отдали. Не понравилось, что персонал опускается до уровня базара. Начали пересмеиваться и переговариваться с клиентами, которым было тяжело разобраться с платежами.
Навязывают упаковку почты, без нее отказываются отправлять. Причём моя коробка была однотонной, не нарушала ни одно из правил почты.
Женщина средних лет (в очках, короткая стрижка) ведёт себя очень хамовато, отказалась заполнять информацию об адресате, т.к. приложение почты почему-то не сохранило адрес. Также эта дама посоветовала написать жалобы на другие отделения, которые отправляют без платной упаковки.
Если идете туда, пытайтесь попасть к мужчине или к девушке помоложе они адекватные и вежливые.
Персонал так себе. Вечно нет бумажных конвертов. Постоянные перебои с онлайн оплатой. Дороговатая стоимость услуг. Народу много, ждать приходится долго.
2
3
Валерий Адамов
Level 11 Local Expert
October 19, 2023
Контора "замечательных" людей. Сестре в Китай отправляли посылку, но посылка вернулась назад. Как оказалось, оформлена посылка была не правильно. После возвращения посылки в Москву, в отделении поставили перед фактом, что нужно оплатить почти 8 тыс. ₽
Самое забавное то, что косяк в оформлении был со стороны почты. Но абсолютно все в один голос говорят что не прав я. После нескольких часов нервотрепки, решили сделать непонятную скидку, и теперь нужно для получения оплатить около 3 тыс. ₽. Спасибо "любимая" почта. Все для дорогих клиентов. Когда кажется что падать уже некуда, почта рф показывает что это не так. Спасибо что продолжаете держать планку. После такой (далеко не первой истории) пожалуй перейду на СДЭК.
Один единственный раз решила воспользоваться услугами этой почты, но, больше туда ни ногой. Там работает белобрысая женщина в возрасте, в очках и со стрижкой она -просто хамка!
Никогда больше не пойду туда.
Взяла талон на отправку посылки, такая услуга в терминале есть, на табло отразился мой талон со статусом ожидает, простояла очередь 15 минут, не вызывают. Оказалось, что нужно идти с торца здания сдавать и бинго, там тоже очередь. Сделайте ваши услуги понятными, доступными, вывески читаемые….а не микроскопическая табличка за углом почты.
Была сегодня на почте , получала посылку . Недовольное лицо и грубые ответы сотрудника Леончик Ирины Николаевны просто возмутительны . Я не прошу вас приходить на работу в прекрасном настроении , но будьте с клиентами хотя бы вежливы ! Прошу принять меры и научить разговаривать сотрудников адекватно .
в общем когда я тут была какая-то женщина отправляла КУЧУ огромных кувалд куда-то и мне очень интересно что это было и для чего потому что у меня возникла теория что она готовится к какому-то ритуальному убийству, anyways slay надеюсь ее кувалды дошли в целости и сохранности
отправили посылку службой EMS, до г.Пятигорска, идет уже 7 дней, звонили на горячую линию, статус, посылка передана на временное хранение, операторы ничем помочь не могут, только предлагают оформить доставку на следующий день, оформили, ничего не изменилось, также не доставлено отправление, ED223041658RU, отправили оригиналы доверенностей, из за которых не можем уже 7 дней получить свой груз у поставщика
Быстро, удобно, доступно. Приложение так и вовсе облегчает пользование сервисом. Все шуточки про почту России больше не актуальны. Пасётся всех отделений.
Очень долго всё. Новые правила с регистрацией принудительно, раздражают! Отсканировали паспорт, сфотографировали, взяли номер телефона и всё это, чтобы отправить письмо. Отвратительно
Эдгар К.
Level 15 Local Expert
February 26
Слишком долго обрабатывают отправку посылок. Очередь уже в 17:30 скопилась длительностью в 30 минут ожидания