Очень незаинтересованный персонал. В их системе произошел сбой, они, держа в руках мою посылку, предлагали отправить ее обратно, чтобы отправитель переотправил ее еще раз. Пришлось звать руководителя, требовать, чтобы звонили разработчикам, решали проблему. Час потерянного времени, но посылку я выбила.
При этом никто даже не попытался извиниться!
Я зайду лучше на сайт Почты России и отправлю там письмо, чем пойду в это отделение. Очередь тянется до километра, обслуживание медленное, работники недоброжелательные. Хуже только в аду.
2
Арина
Level 6 Local Expert
April 20
В субботу после 17 до закрытия работает один человек из 4 х, большая очередь которая длится вечность и духота
К работникам нет претензий, те, кто управляют, вы что, не можете поставить вентиляцию и добавить смен или работников? Это центр Москвы, жесть
Даже одной звезды много. Такого давно не испытывал. Зашел. Работает одно окно № 1. Очередь человек 10. Спросил у девушки в свободном окне № 2, как купить почтовый конверт. Ответ: по талону в порядке общей очереди. Взял талон конкретно на покупку почтового конверта. Талоны на табло двигаются в порядке прибывших. В течение следующих пятнадцати минут очередь продвинулась на двух человек. Опять подошел к той же девушке в свободном, объяснил, почему мне стоять более часа за одним конвертом. Дает мне пластиковый конверт. Я говорю: нужен обычный бумажный. Ответ: других нет. После моих возмущений что-то вспомнила, куда-то сходила и принесла мне нужный конверт с маркой стоимостью 34 рубля.
Персонал адекватный, особенно руководитель, которая сама выходит в зал если очередь и сама разруливает процессы. Это респект
Так отделение тесноватое, но по сути все делают.
Обслуживают быстро как могут, терпеливые, очереди почти не бывает, лично когда я приходил ждал от 0 до 5 минут, для почты я считаю это лучше чем хорошо))
30 минут стоял в очереди , так и не дождался , ушёл. Не продумано как то все . Ладно мне нужны были батарейки, я ушёл и купил их в другом месте , а если ты получаешь письмо стоять придётся ого го и без выбора.
В отделение работают самые отзывчивые,грамотные специалисты! Всегда очень добродушны,и помогут если необходимо,всё очень быстро и качественно! Спасибо всему коллективу,Людмиле отдельная благодарность за труд и юмор!!
Из 4 окон работает максимум 2, электронная очередь работает с перебоями, на просьбу позвать кого-то из сотрудников ещё, звать больше некого, хотя сотрудники гуляют туда сюда
Сделал на Али заказ с доставкой в это отделение. В пятницу16.07.2021 сижу дома и вижу по приложению почты: мой заказ принят в этом отделении около 18.00, через час появилась информация, что я его уже получил, хотя из дома не выходил. 20.07.2021 доехал до этого отделения, там мой заказ даже искать не стали, сказали оставить телефон, мол, позвонят через пару дней. Не позвонили. Следовательно, мой заказ украден в этом отделении.
Отличное отделение ! Прекрасные ,отзывчивые,внимательные сотрудники ! Хожу к ним чуть ли не каждый день,ни разу не видела раздражения на лице сотрудников ,негодования или недовольства ! Всегда приветливы ,отвечают на все вопросы и плюс ещё дают дополнительную информацию по другим продуктам . Например ,одна из сотрудниц ,запомнила ,что я периодически отправляю международные посылки и рассказала мне о новых условиях пересылки ,чему я была очень благодарна!!!
СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ за профессионализм и теплое общение в работе !!!
3
Андрей
Level 21 Local Expert
August 17, 2023
Достаточно нормальная почта , персонал хороший , стараются. Бывают очереди , ну а где на почте их нет?))))) Претензий и скандалов с этой почтой не было
Отправила заказное письмо. Самое лучшее отделение, где я когда либо бывала. Чуткие, отзывчивые, доброжелательные люди. Даже неожиданно для нашей почты. Обычно хамское отношение. Спасибо всем работникам этого отделения. В случае надобности буду ездить только сюда. Благодарю за вашу работу❤
Специалисты вообще ничего не знают, особенно в отношении работы с юридическими лицами.
Корреспонденция как отправленная, так и входящая теряется, оформляют все долго, постоянно очереди, душно, грязно.
Ужасное обслуживание, программное обеспечение прошлый век и пользоваться им умеют далеко не все. Всегда стою в очереди 5-7 человек, а сотрудники делают вид, что работают!
Хочу выразить слова благодарности работнику почты Катановой Ольге . Всегда приветлива с посетителями,выдержанна,внимательна. Доходчиво и грамотно помогает с почтовыми отправлениями, компетентный специалист, знает как сделать правильно и быстро. Всегда добросовестно подходит к работе с клиентами. СПАСИБО ВАМ ОЛЬГА
Передо мной человек 5, мы ждем уже больше 20 минут. Чтобы купить воды нужно прождать в очереди больше получаса! Это ужас просто!
1
Кристина Сорокина
Level 22 Local Expert
December 22, 2021
Очень нравится и расположение (рядом с метро), и обслуживание, правда, когда оно происходит в конце рабочего дня, то не всем сотрудникам это нравится, но все равно примут посетителей.... Я на всякий случай все же записываюсь в это отделение, чтоб без очереди отправить письмо или бандероль. А лучше приходить туда задолго до закрытия...
Никаких нареканий на отдел работающий с юр. лицами кроме одного случая. Я пришел 13.07.2021 в 19:06, работают они до 20:00. И мне сотрудница заявляет,что у нее пол часа рабочего времени осталось и вообще раньше надо приходить. Как это понимать? Мне какая разница какой у сотрудников "внутренний график", рабочий день до 20:00,так обеспечьте работу согласно графику а не согласно хотелкам сотрудников.
Просто ад. Люди берут талон, стоят 30 минут и видя, что перед ними ещё 10 человек, а у окошек движения нет - уходят прочь. Работает только 2 окна, в других - никого. Отвратительно. Непозволительно низкий уровень сервиса для Москвы 2021 года.
Почтальон приносит мелкие посылки пытается запихнуть в почтовый ящик,неполучается и выламывает дверцу и оставляет посылку без предупреждения . Просьба неприносить посылки , а приносить Извещение. Лучше я сам приеду и получу посылку СПАСИБО.
Отвратительное отделение. Огромные очереди ввиду организации работы отделения. Повсюду таблички с телефоном, куда звонить, если обслуживают дольше 10 минут. Уже 20 минут нахожусь тут. Ковид же на дворе. Собянин, куда смотришь?
Самое лучшее отделение в Москве. Операторы настоящие профессионалы, если собирается очередь сразу выходят на помощь другие сотрудники и очереди как не бывало. Молодцы! Большая благодарность Михайловой Оксане, Катановой Ольге, Яновой Людмиле и заму Морозовой Наталье!
2
N
Nikata Nikata
Level 16 Local Expert
January 22
Спасибо Майе Левановне, очень приятное было обслуживание! Фото чека добавила
Быстро работают, отзывчивы. У работников железные нервы. Сегодня в соседнем окошке несмотря на хамское поведение посетительницы сотрудница почты вела себя максимально профессионально и проявила просто стоическое терпение.