Время 20:20, понедельник. Захожу, специально спрашиваю есть ли бумага А4. Говорят есть. Стою в очереди. Выясняется что бумага на складе, а склад они открыть не могут.
Сегодня узнала, что с недавнего времени почта России не государственное, а коммерческое предприятие (акционерное общество). Вывеску оставили прежней и потом будут везде (как Сбербанк) звонить, что "... работаем с 1800 годов". Цены выросли так, что просто сражают наповал! Отправить небольшую посылочку по России - почти 900 рублей! Уму непостижимо! Не говорю уже о том, что посетителям негде присесть, так как стоят стеллажи с продуктами.
Отличное отделение. Рад, что мои слова были услышаны и они разделили выдачу посылок и отправку, а то бесило, когда все окна заняты отправкой посылок/писем
Данный отзыв о Почте России даже можно не писать, так как все представляют что это за контора, в которой на клиента без зазрения совести наорут, выдадут мятую посылку обпинаную ногами и ещё обвинят в этом вас! Один плюс, так это хоть появился электронный сервис , чтобы не вписывать в их листочки паспортные данные, а просто продиктовать код из SMS.
Очень долго стояла в очереди, при этом вызывали людей которые зашли гораздо позже меня, время ожидания 25 мин!!!! Не выдержав, я подошла к оператору вместе с очередным Клиентом и спросила, когда же наконец придёт моя очередь, на что она сказала что вызывает не она а робот и тут же странным образом загорелся мой номер, при этом женщина которую вызвали передо мной осталась ждать , а мне надо было сделать всего лишь две копии. Видимо просто обо мне забыли. Но это ещё не всё, как то пришла за посылкой, и повторилась та же ситуация, я стою, а приходящие позже проходят вперёд, когда я снова напомнила о себе, оператор с недовольным видом приняла меня, заполнив квитанцию, она стала критиковать мой почерк!!!! Хотя почерк у меня достаточно красивый, начала хамить и повышать на меня голос. Не смотря на то что я была с ребёнком, спросила, почему она мне хамит? Если непонятен мой почерк, предложила посмотреть номер заказа с телефона, на что она в грубой форме отказала. Не могу понять, ну если вы так не любите свою работу, зачем вы туда ходите????
Это легендарная почта России!!!! Одно из большого списка это 4 месяца мне забывали приносить извещения по адресу, руководство на месте просто разводит руками и обещает разобраться, а в книге жалоб простая отписка.
Еще недавно поставила бы 5 звезд. Но сейчас поставили витрины для продуктов, места стало меньше, стулья убрали, стол где-то в уголке, заполнять бумаги не удобно. Есть электронная подпись, но в отделении не ловит связь, потому она бесподезна
Первым было удивление. Такое маленькое помещение, и установили устройство для талонов очередности.
И это себя оправдало)) на самом деле очень быстро обслужили.
Анекдот в том, что в почтовый ящик пришло извещение на чужое имя. Я не обратила внимание и пришла за своей бандеролью.
Мне ее выдали! А кто распечатывал извещение... Это осталось тайной.
Не смотря на то что есть электронная очередь,она очень часто не работает,операторы работают медленно,люди долго стоят в очередях,нервничают,что бы получить заказное письмо нужно простоять не менее получаса,долго ищут,долго оформляют. Так что больше чем на три звёзды отделение не тянет
Всегда обслуживание происходит очень медленно,с утра когда приходишь к ним,ощущение ,что сотрудники ещё спят. Часто бывает очень много народа в очереди,работают максимум два сотрудника , а по вечерам иногда вообще один. Помещение маленькое,тесно,стульев для пожилых людей не хватает.
5
3
Василий
Знаток города 7 уровня
18 июля 2019
Всегда вежливые сотрудники, от их услуг только хорошие впечатления. Очереди бывают редко. Обычно получить посылку - это 5 минут. Отлично, что услуги можно оплачивать картой!
А вот помещение очень тесное и душное, хоть и обставлено по-современному. Когда много людей, не знаешь, куда приткнуться. Но я ладно, а для пожилых всего 2 стула.
Всегда очередь, так все медленно, каждый поход на почту целая проблема, не спасает и аппарат очереди. Иногда правда начальство помогает рассосать очередь за счет получения по квитанциям без оплаты.. А то вообще было бы труба！ Программа дурная, компы не помогли а наоборот усугубили положение вещей на всех почтах！ И это очень грустно, ведь 21 век вроде....