Очень часто пользовалась услугами данного отделения, всегда был отзывчивый и доброжелательный персонал. НО! Обратившись сегодня в отделение к сотруднику Гладких Алла была шокирована обслуживанием. Хамство, 0 клиентоориентированности, повышенный тон. Сотрудница на протяжении 30 минут возмущалась, перебивала, грубила, не могла предоставить верную, достоверную информацию по отправлению, лишь тыкала пальцев в бумажку. Отказывалась принимать посылку в упаковке клиента, предлагала сходить в соседний магазин и приобрести мусорный пакет для отправки детских вещей. Также, по просьбе Клиента, руководитель Светлана Анатольевна Хавалкина не соизволила отвлечься от своих важных дел, выйти в зал и решить вопрос! Рыба гниет с головы!
Очень давно так приятно не общалась на почте!!! Персонал просто супер!
Таких людей надо премировать))
Расположение очень удобное, отделение чистое, светлое. Вобщем, я в восторге!
Самое тихое и немноголюдное местечко в данной сфере! Когда мне необходимо что-то получить или отправить, только сюда! 👌 Приветливый, спокойный персонал. Качество сервиса на высоте!
После ремонта почта выглядит современно . Относительно мало посетителей и быстрое обслуживание , если на месте 2 оператора . Минус этой почты - недовольный и неприветливый оператор. От взаимодействия остаются не очень приятные впечатления . Сама почта хорошая , но хотелось бы более приветливое общение , и без ощущения что обслуживают из одолжения.
Пишу, чтобы всем предостеречь от посещения этого отделения и от сотрудницы Аллы Гладкой. Алла будет вам грубить, общаться в пассивно-агрессивном тоне и сделать все, чтобы посещение почты было для вас максимально дискомфортным. Может у Аллы был плохой день, встала с неправильной ноги, но допускать ее до общения с людьми нельзя. Дорогая Алла, я желаю вам, что весь ваш негатив, адресованный мне сегодня, вам вернулся двукратно, вы позорите Почту России. Вы не клиентоориентированы, вы хамите незнакомым людям. Желаю вам всего плохого, Алла.
Отвратительное отделение, которое наперекор правилам Авито-доставки (которые подробно расписаны в соответствующем приложении) меняют условия под свой интерес. Аргумент - некрасивая коробка, поэтому придется купить у них пакет.
К сведению: принес целую коробку с мягким наполнителем внутри. Без надписей и повреждений.
Но как говорят сотрудники - коробка будто с помойки, поэтому необходимо потратить деньги на дополнительный пакет, что противоречит правилам.
В других отделениях проблем не было
Вот сколько сюда не прихожу, а я хожу часто, так всегда остаюсь довольна. Да, порой людей много, но сотрудники быстро и очень качественно выполняют свою работу, я ни разу не видела, чтобы один сотрудник работал, а другие делали вид, что заняты, как это часто бывает. Очень удобно, что они работают без выходных. Для меня это определенно лучшее почтовое отделение, продолжайте в том же духе
Отправляю только с этого отделения, быстро, вежливо, без лишней волокиты и придуманных оправданий. Помогут упаковать. Если идёт сбой по Эл. очереди, оперативно включаются в ручной режим.
Очень все неспешно!
Но, это ожидаемо. Высоких скоростей от ПР не ожидал никогда.
Не хватает менеджмента, которые бы обьяснили, что такое клиентоцентричность.
Уставшим теткам, которые сидят и переживают, как бы не взять больше клиентов, чем их коллега.
Персонал квалифицированный, обслуживают быстро и качественно, но отделение очень маленькое для такого большого района. Парковка маленькая и неудобная. Пора построить большое почтовое отделение с парковочными местами.
Очень ждали когда отделение откроется после ремонта. Во временном отделении было неудобно и тесно, но девушки справлялись на отлично! Теперь же, в родном отремонтированном помещении все хорошо. Работает электронная очередь, достаточно мест, чтобы можно было присесть, пока ожидаешь своей очереди. Очередь иногда бывает, от этого ни куда не денешься, но идет быстро. Работники почти всегда приветливы, терпеливы и внимательны. Пишу "почти", потому что есть там одна женщина - всегда раздражённая, недовольная. Сижу в очереди и думаю "хоть бы не к ней попасть". Особенно хочу отметить оператора Светлану Ховалкину. Извините, если ошиблась в написании фамилии.
Она -супер! Работает ОЧЕНЬ быстро, жизнерадостная, улыбчивая, приветливая всегда, не смотря на загруженность. А работы у них -мама, не горюй! Особенно, как появились на почте всякие Авито, Озоны и пр. Нам клиентам, конечно, удобно, но для работников представляю какая нагрузка. Поэтому, друзья, относитесь терпимее к работникам, не мучайте их вопросами, которые не относятся к их компетенции, выяснением отношений. На почте тоже есть свои требования, которые оператор не может нарушить. Они всегда готовы объяснить, как поступить в проблемной ситуации. У них и заведующая отделением- адекватная, грамотная женщина. Всегда можно обратиться к ней, если возникли сложности.
Местное отделение почтовой связи. Электронная очередь, тепло, светло, есть где посидеть подождать, открыть посылку. Выдают и принимают пожалуй все типы отправлений
A
Anonymous review
December 20, 2023
Очень часто отправляю/ получаю Авито доставку, всё очень быстро и без каких-либо проблем. Иногда в час пик бывают небольшие очереди, но сотрудники Почты всегда стараются оперативно всем помочь и побыстрее всех обслужить. В отделении Куркино работает приятный и отзывчивый коллектив, всегда с большим удовольствием к ним захожу.
Мне кажется последнее время очереди уменьшились. Или народу стало меньше ходить или работать стали быстрее. Лучше всего приходить днём в не рабочее время.
Сотрудники почтового отделения очень вежливы, работают слаженно - долго ждать в очереди не приходится. В наше время, когда татой дефицит времени это ценно.
Хотелось бы похвалить данное отделение Почты России. Хотелось бы отметить хорошее оснащение отделения, хорошую организацию работы и, самое главное, отлично подготовленный персонал.
Всё хорошо, работники стараются, обычно по двое работают, бывают и по трое, есть электронная очередь. Лишних услуг не навязывают, в будни до 20.00 работают, оч удобно. Я там отправляю Авито-доставку, вообще никаких проблем и если нужно - напишут на посылке «острожно, хрупкое», потому что такие наклейки в принципе не предусмотрены Авито.
Поразительно доброжелательные и очень отзывчивые сотрудники ,несмотря на окончание рабочего дня терпеливо и вежливо обслуживали самых разнообразных посетителей по настроению посетителей .Спасибо за вашу выдержку !
Расположение.
Тем, кто рядом, нормально.
Остальным в Куркино далеко и неудобно. На район крайне необходимо ещё одно отделение почты.
Снаружи.
Парковки нет. Во дворе шлагбаум.
После ремонта снаружи неплохо. Есть заезд для колясочников.
Внутри.
Тесно. Маленькое помещение.
Мест сидячих немного.
После ремонта вроде бы почище, но...
Никого из начальства не смущают уже драные стулья.
Ощущение, что руководство забыло, для кого они работают.
Ещё вопрос. Зачем на почте продавать еду?? Там и так места нет. Народу бывает столько, что стоять тесно. Так ещё и стенд открытый со всякой хренью стоит, типа круп.
Куда Роспотребнадзор смотрит?
Персонал.
Рядовой персонал вежливый.
Однако, иногда, как роботы. В пандемию задолбали с масками. Вроде с улыбочкой, но ненависть к себе вызывали.
Посылки выдают быстро. Принимают в основном долго.
Часто работают не все окна, хотя народу бывает очень много.
Иногда электронная очередь чудит. Вызывает несуществующие номера, нехило задерживая очередь.
Но иногда везёт. И очереди почти нет.)
Не очень удобно расположено, после ремонта качество обслуживания стало гораздо выше благодаря электронной очереди и количеству операторов. К сожалению, наш участок перестали обслуживать в этом отделении. Очень жаль...
довольно чисто и опрятно в отделении, сотрудники вежливые. но, в час-пик, когда посетителей пять и более начинается тупеж - электронная очередь становится какой то условной, скорость обслуживания падает, готовьтесь в таких случаях провести там минимум минут сорок
Самые наивысшие оценки работы данного отделения почты России, всегда все объяснят, улыбается, уважительное отношение! Очень хочется отметить сотрудников, которые трудятся и в будни и в выходные дни. Огромная благодарность!
Персонал любезный, стараются побыстрей обслужить клиентов, порой нас (клиентов) бывает очень, напрашивается ещё одно почтовое почтовое отделение. Отдельно хочу поблагодарить Денисенко Маргариту, отличный, отзывчивый знающий свое дело работник.
Люблю это место, всегда приятно забирать ништяки с китая))))) Персонал вежливый, помещение чистое. Очереди бывают везде, но в этом отделении больше 30 минут не простоишь!)
В общем, любимая почта в любимом районе🥰
Отделение хорошее. Девочки, которые там работают- трудяжки. Стараются оперативно всех обслужить. Электронная очередь, народу по разному бывает, но в целом быстро проходит.
Сегодня 28 апреля отправляла посылку при поддержке Авито, меня мигом обслужила очень вежливая девушка. Проверили посылку, она аккуратно все сделала и еще подписала что везет я стекло. Самое пока высококлассное отделение ПР на моей памяти в МО!
Отзывчивый персонал, оперативная слаженная работа! Всегда туда хожу! Молодцы! С электронной очередью все стало проще, да и очередей я не видела в этом отделении связи
Ну что сказать, лучшее отделение почты России в котором я когда либо бывал. Обслуживание быстрое, весь персонал отвечает на любые вопросы касательно отправления или получения. Приятное отделение чтобы находится там в долгих ожиданиях, если такие есть, так как, присутствует кондиционер. А система записи ко времени через мобильное приложение - восхитительна 😁😁😁, не глючит, интуитивно понятна.
Не компетентные сотрудники.
Почта берет обязательства по пересылке посылок. Я предоставляю штрих код-документы подтверждающие смену фамилии есть- не выдают- придумывают истории.
Маленькое помещение с отсутствием системы вентиляции и шестью посадочных мест для пожилых людей, вечно не дающий талоны аппарат для места в очереди, которая здесь как и на всех отделениях Почты России (возможно и существует современный вариант быстрого обслуживания клиентов, но я его не встречал) . Сами сотрудники почты люди либо с избытком негатива либо холодным пофигизмом ко всему происходящему. С отправляющих требуют предоставить паспортные данные, но на вопрос чем это вызвано ответить сотрудники не смогли, сославшись на требование начальницы данного почтового отделения (видимо у неë свои пожелания как ОНА хочет видеть этот процесс, но не ссылаясь на распоряжение правительства или иного гос.органа). Ну а продажа продуктов питания в отделениях почты России это отдельная комедия!
Быстро обслуживают. Помогут в любом вопросе . Также есть дополнительно продукция в виде печень снеков и тп., особенно вдруг ечли что-то в посылку забыл сам купить. Постоянно там обслуживаемся.
Одна фраза «почта России» и можно больше ничего не говорить. Однако, после недавнего ремонта на удивление стало прилично. Организована работа операторов, работают быстро, без хамства и нервов. Прямо порадовали.
Родное ) Было грустно и очень неудобно, пока шел ремонт и отделение временно переезжало в закудыкинские места ) Работает хорошо , все точно , четко и почта стала лучше конкурентов и по ценам и срокам - персонал отличный , Но народу бывает часто очень много и району Куркино , который дааавно населен полностью явно не хватает еще отделения почты и может и не одного ...
Электронная очередь не работает. Живая очередь одна по всем вопросам. Обслуживает один оператор. Правда стоял недолго, оператор обслужила быстро и уважительно.
Отделение единственное на весь район. Ничем не отличается от других. Очень неудобно расположено - но это не их вина, где разместили там и есть. Персонал очень разный. Есть доброжелательные сотрудники, а есть "назад в прошлое" 🤷♀️, в худших его проявлениях. Зачем то втиснули бакалейный стенд🤔, стало похоже на какой то провинциальный полустанок. Выбора у нас все равно практически нет, хотя при возможности удобнее Сдэк и Боксберри.
После ремонта в почтовом отделении стало намного комфортнее и быстрее. Персонал отзывчивый, вежливый. Время ожидания зависит от количества людей в очереди. Конечно, хотелось бы побыстрее.