Почта как почта. Помещение без ремонта, электронная очередь и ее скорость зависит от количества посетителей. Уже два раза не могли найти посылку, приходилось долго ждать или приезжать еще, а это не всегда удобно. 21 век, а все вручную.
Вопросов к операторам нет, обслуживание достойное, но руководство данного почтового отделения-жуть!!! Мат-перемат при клиентах, ругань, крики.. это жуть!!!!!!
5
1
А
Анонимный отзыв
22 июня 2020
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного почтового отделения за отзывчивое отношение к клиентам, профессионализм и доброжелательность. Получила в полной мере консультацию по вопросу отправления, так же помогли решить трудности с оформлением документов. Оперативно приняли отправление. Спасибо за хорошее настроение на целый день ! Желаю вашему отделению только позитивных клиентов и процветания! Спасибо !
Отделение нормальное. Всё получаю вовремя. Сотрудники приветливые, за исключением одного мужчины, который сидел где взвешивают посылки, и пытался продать дорогую упаковку, которая была мне не нужна.
Взяла талон, чтобы получить посылку с оплатой. Прождала 12 минут, передо мной принимали всех людей, которые пришли позже. Сотрудники сообщили, что причина - что моя операция очень долгая по выполнению и меня сейчас вызовут. Ради интереса взяла талон "получение посылки без оплаты" и этот талон вызвали раньше, чем мой первоначальный. Это - неуважение к клиенту чистой воды. Пересмотрите алгоритмы электронной очереди, нынешний порядок - издевательство!
Здесь есть электронная очередь, но обслуживание совсем не спешное. Иногда приходится ждать по 30 мин. А, в принципе, как и многие другие отделения района. Жаль только мало мест для ожидания.
1
Т
татьяна рогова
Знаток города 5 уровня
10 июля 2021
Здравствуйте,сотрудники отделения 373.Завтра,11 июля,День российской почты.Примите от меня благодарность за Ваш труд,за терпение к клиентам.Я,например,получаю льготную Российскую газету.И вот когда она появляется в почтовом ящике,много раз кем-то взломанным,то вспоминаю почтальона добрым словом.Желаю Вам всем здоровья,успехов в труде и счастья в личной жизни.Будьте всегда с нами!ул.ГП,27-4-393
Очереди....очень долгое стояние в очереди.
Или работников надо больше,или более расторопных.
Такое впечатление,что они никуда не торопятся,рабочее время идет,люди в очереди стоят...
Честно говоря не помешал-бы легкий косметический ремонт, а в целом стремление персонала к шустрой работе очень радует и хоть очереди бывают разные, но решают вопросы достаточно быстро. Если только не подвисает електроника, о это общая беда любой организации.
Помещение в плохом состоянии, операторы почты бывает хамят. Возьмёшь талон и ждёшь. Хоть стоишь один, а они общаются. Работают спустя рукава, откровенно не желают обслуживать. Не приятно там. Три раза посещала данное почтовое отделение, ни разу нормально не обслужили. То перепутали вид отправления и пытались навязать заказное вместо простого. То простояла в очереди, когда один оператор обслуживал, двое просто сидели.
06.05.2020 очередь в дождливую погоду оставлена на улице, один выходит посетитель другой заходит, и для этого оставлена смотрящая женщина, которая не смогла и это проконтролировать!!! Выгоняла на улицу людей!
После в окне 3 оператор Людмила более 10 минут не могла выдать мне посылку по причине безналичной оплаты, якобы они это не имеют право делать! И отправила к коллеге в окно 1.
Снова ожидание очереди и оператор отказывается офорлять посылку по карте (хотя везде рекомендуют безналичный расчет) пока не позвали администратора. В итоге ожидание на почте было более 40 минут, никто не извинился даже за свою неорганизованность!
От почты многого не ждешь, но такое отношение перебор. Нужно было отправить посылки. Взяли талон, ждали 30 минут в очереди (всего 5 человек перед нами на 2 окна), во время ожидания очереди, захотели купить коробку чтобы упаковать посылку для экономии времени, нам отказали. До нас дошла очередь, сотрудник почты говорит покупайте коробку и берите новый талон. После не долгой беседы, что они мягко говоря не правы, все таки удалось все отправить без второго талона. Было все в будний день в середине дня. Скорость работы сотрудников "на высоте".
4
1
Анна Сергеевна
Знаток города 13 уровня
14 декабря 2023
Ну почта почтой. Сотрудники ниче толком не знают. Не вежливые
Хорошее отделение!!! Очень отзывчивый персонал всегда подскажут, помогут и даже если есть возможность позвонят и сообщат о прибывшей посылке или писме. Спасибо вам большое!!!
Обслуживание за последние годы стало намного лучше. Часто идут на встречу и помогают с поиском писем и посылок. Сотрудницы очень быстрые и очереди бывают редко.