В это отделение мы пришли 05.11 около 12 часов, нам были нужны услуги Почта банка. Сразу напротив входной двери в отделение расположено окно 3, над которым указано, что здесь оказываются услуги почты и банковские услуги Почта банка. За окном сидела специалист и рассматривала газету. На мою просьбу подсказать, куда нам обратиться с нашими документами, специалист, не дослушав меня, довольно в грубой форме отправила взять талон. Услышав, что талонов на банковские услуги аппарат не выдает, дама за окном нас уже просто обругала, сказав что мы не туда обращаемся, что она банковские услуги не оказывает. Только вмешательство заведующей отделением помогло разрешить конфликтную ситуацию. Оказалось, что отделение Почта банка расположено в этом помещении, но немного в стороне, и его не видно от входа. Если бы специалист, сидевший за окном 3, отвлеклась от рассматривания газеты и выслушала мой вопрос или только взглянула на наши документы, она сразу бы показала, куда нам идти. Конфликта никакого бы не было. Но она предпочла нахамить, испортить настроение клиентам и коллегам.
Обычная почта, бывает наплыв народа но электронная очередь обычно работает. Довольно чисто, время ожидания в среднем не более 30 минут.
4
Мария
Level 21 Local Expert
July 27, 2023
Работники с хамским поведением, не выполняют свою работу, разворачиваются перед тобой и уходят курить.
Главных нет, беспредел, никто не за, что не отвечает.
Само отделение почты нормальное, но давно там не было ремонта. Персонал общительный и ничего лишнего купить не предлагают. Посылку и почту можно получить в порядке электронной очереди. А очереди бывают по будням после 5 вечера.
Отвратительно
Обслуживание, персонал все отвратительно
Получил посылку разбитую в хлам, и как обычно, никаких извинений и предложений клиенту разобраться в ситуации. Ни о какой компенсации не идет речь
Один выход, идти в суд
1
4
somnia
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
Очень нерасторопные сотрудники. Работает одно окно. Приняли одного человека, сидят и не вызывают следующего.
Несколько раз был в данном отделении почты, отправить письма, а у них оказывается нет конвертов. Вот так вот - на почте нет конвертов.
Хочу отметить, что проблема носит систематический характер
Ужасное отделение. Сначала мою посылку отправили косые не в моё отделение т.е. в 125368. 13/01/2021 приехала в 125368 забрать мою посылку сказали ,что ее только вчера отправили в нужное отделение. Я 20/01 была в своём отделение информации не было. 25/01 ходили в отделение сказали отправили... Сегодня 01/02/21 на моей почте дали ещё одну информацию,что посылка оказывается только 30/01 была отправлена по нужному адресу!!!! Это вообще что такое??? Почему такое ужасное отношение к людям и работе??? Очень надеюсь что к вам то же будет такое же отношение!!!!
7
3
A
Alex Makhov
Level 23 Local Expert
January 27, 2022
Почему-то два входа и два зала в одном отделении и оба выдают посылки. Как простому смертному разобраться куда нужно идти непонятно. Да и зачем вообще людям в этом разбираться, где клиентоориентированность? Вход должен быть один и очередь должна быть одна. Мне пришлось отстоять в очереди дважды в каждом помещении, чтобы получить посылку. В результате поймал себе именно там Омикрон.
Убедительная просьба, разместите информационный стенд, где будет написано, где какие письма/посылки выдаются. ОЧЕНЬ неудобно отстоять одну очередь, а тебе хаманут и скажут, типо это вам в другой подъезд и типо сам дурак и надо знать, что если начинается с какой-то буквы, то нужно идти туда, а если с другой то сюда
Далеко не самое плохое отделение Почты России, но почему-то часто случаются сбои в работе оборудования, из-за чего отправка писем сильно затягивается. Персонал вежливый и культурный.
Ну, что? Опять ремонт? А один раз сделать, качественно не пробовали???? С прошлого ремонта прошёл год, а ощущение, что там его и не было. Почта России, так и останется днищем((((( дно....
Хорошая почта. Коллектив работает уже много лет, значит хорошо им тут.в помещении не было ремонта с момента открытия, почти 30 лет. Стены, двери обшарпаны, крыша течёт. Пора бы сделать ремонт.
Почта стала ужасной, грубый персонал, боишься что то спросить. Раньше я отправляла посылки за границу, сейчас проще отправить машиной. Дешевле и быстрей.
Сотрудники приветливые, не ворчливые, как в других отделениях) Но вот с лестницей надо что-то делать. Нет заезда для инвалидов, сами ступеньки разваливаются, ломаются и никто не торопится их чинить.