Новый какой то сотрудник (не видел его ни разу за 5 лет обслуживания в этом отделении) в этом отделении - Тертычный Артëм Анатольевич, устанавливает какие то новые правила обслуживания, мою коробку для посылки брать отказывался, по причине того, что будет расходовать фирменный скотч, даже сначала пошел в отказ принимать мою коробку, пока я не настоял, что не хочу покупать новую и формат именно моей коробки идеально подходит для содержимого моей посылки.
В общем, как в старые советские времена, столкнулся с полным отсутствием понятия о клиентоориентировании в отделениях почтамта.
Отделение связи на Габричевского, 10, в принципе, всем хорош: место расположения очень удобное, интерьерчик соответствует, а главное - это коллектив! Персонал отделения очень доброжелательный, отзывчивый, все знатоки своего дела, НО, видимо, малочисленный: при скоплении посетителей приходится ждать, а это не всегда удобно. Всем операторам большое спасибо за из терпение и труд, в частности Фатеевой Светлане Юрьевне, Румянцеву Виталию Ивановичу, всем!!!
Обслуживание хорошее, если хватает персонала. Количество персонала зависит от з/п и т/д.Время ожидания зависит от количества посетителей. Посылки упаковывают добротно. Чисто. Расположение самое то.
Стараюсь не заказывать посылки через это отделение. Некомпетентные сотрудники, не работает электронная очередь!
Сегодня отстояв 10 минут при том что был изначально вторым в очереди, началась полная чахорда, люди пришедшие после меня почему то обходили меня в очереди с учетом того что серия талона была одинаковая, а номер у меня был раньше! На вопрос сотруднику почему так происходит? Человек просто разводит руками и говорит это система такая!!! Больше 40-ка лет проживаю в этом районе, а в этом отделении почты как был бардак так он и остался!
В последнее время моё мнение о Почте России поменялось, и все отделения где бываю не вызывают нареканий. Но, это, как пришествие из прошлого. Старый ремонт, неприветливый персонал, затхлый запах. Передо мной была девушка с ней хамовато общались, не лучше прошло и общение со мной. Отделение нуждается в ремонте и переобучении или замене сотрудников. Возможно они так работают из-за общей атмосферы. Худшее отделение почты из всех где был.
Обслуживание по разному, быстро - если попадешь к начальнику, и очереди - если сидит "тютя", который то посылку не может найти, которая пришла, но тебе говорят ее нет, то что то путает, можно в очереди простоять мин 20. В отделении чисто, месторасположение удобное. Неудобен порог в тамбуре, между дверьми, с коляской сложно попасть...
Объясните своему сотруднику (мужчине с черной бородой), что это как минимум неадекватно — огрызаться на просьбу проверить, правильно ли он вбил номер телефона.
Огромное спасибо персоналу отделения за их самоотверженный труд! Всегда приятно посещать это отделение, операторы очень вежливые и компетентные со всем помогут и решат любой вопрос.
С недавних пор появился новый сотрудник: грузный, высокий парень с каре. Так вот, полное хамство и высокомерие. Ещё и отпускает очень долго да язвительные комментарии откидывает. Ужас.
Кто как не почта доставит,отправит? И данная почта тоже знает четко свое дело.Приятный персонал ,отзывчивый,очереди фактически не бывает,всегда сотрудники подскажут ,помогут если возникают вопросы.
Можно что прикупить нужного в дом,или для любимых детей внуков.
Всегда чисто,и дружелюбные сотрудники прекрасно справляются со своей работой .
Огромнейшая благодарность сотрудникам, всегда вежливые, не смотря на огромный поток людей и усталость всегда встречают с улыбкой,терпения вам и успехов. Спасибо
Нормальное такое отделение. Некоторое время не работала электронная очередь, но с месяц как починили. Просторное помещение. Мало мест с возможностью посидеть. Работники профессионалы
Отличное отделение связи! Очередей нет, посылки отправляют быстро, упаковочные коробки всегда есть. Вежливые сотрудники.
2
A
Anonymous review
January 30, 2023
Отличное отделение почты России. Вежливые. Быстро работают. Отправлял посылки в разные места. Из самого отделения посылка уезжает быстро.. но всё же приветствуется оформление заранее в приложении почта
Фатеева Светлана - самый доброжелательный сотрудник Почты России, которого я встречала за годы отправки посылок.
Отделение чистое, сотрудники все очень вежливые
Хорошее отделение почты. Внутри чисто и аккуратно. На долгую очередь не попадала ни разу. Единственное -снаружи не помешал бы ремонт, уж очень страшненько выглядит.
Большой прогресс сделало отделение за последнее время. В последний раз даже не стоял в очереди сразу обработали. Выдают быстро оперативно. Хорошо работают.
Отличная почта, с советских времен она тут находиться, никогда не было с ней проблем, всегда персонал вежливый, приятный в общении, всегда опрятный вид, всех знаю, очень много изменений в системной работе, самой почты, это уже не только почта, а магазин с различной продукцией, такие дела...
Часто бываю в этом отделении № 125367. Просто чудесное,доброжелательное отношение к людям. Я плохо вижу,но девочки бескорыстно помогают заполнять необходимую документацию.Дай Бог им здоровья,Счастья,Мира и материального достатка. С праздником Победы, Вас ,дорогие.Большая сердечная благодарность.С уважением.Борис Евсеевич Саксонов. Полесский проезд,4 к.1
Отделение почты на габричевского очень неплохое но мне кажется там нехватка кадров потому что очень часто работает всего одно окно из-за этого долго ожидание. Но в целом всё хорошо. Рекомендую.
Вчера приходила за своей посылкой, осталась очень довольна работой почты. Сама посылка целая, пришла быстро, даже раньше ожидаемого срока. В отделении 15367 чисто, приятные и улыбчивые сотрудники, следят, чтобы все посетители были в масках, работают до 22, что очень выручает. Мне быстро выдали посылку, рассказали как можно упростить получение посылки. Я очень и очень довольна и благодарна!
1
Valery Mandriouc
Level 9 Local Expert
October 20, 2023
Живу рядом,захожу регулярно
Сегодня например отстояла в очереди 30 мин и ушла,не дождавшись(
Впереди было 4 человека,понятно что сотрудников не хватает,но тот что есть все делает очень медленно….
Неужели так мало платят ,что сюда никто не идет?!плачевная и хроническая история
Хорошая почта! Получаю часто посылки и письма ,и могу сравнить работу сотрудников из других отделений и разных других сфер услуг . Очередь возникает в первую очередь из-за того, что отправители и получатели делают ошибки при оформлении документов, не правильно читает инструкции или плохо видят или плохо слышат или не вполне владеют русским языком , сотрудники с каждым таким человеком разбираются , а те, кто стоит а очереди начинают возмущаться. В общем часто цепная реакция , аналогична пробкам на дорогах - один тупит- все стоят , а виноват «стрелочник»
Замечательные сотрудники работают , отправляла 4 посылкиза границу и получала посылки ! Девочка очень вежливая приятная ! Быстро все оформила , очереди не было хоть и вечер ! Очень приятное впечатление от отделения
Сами сотрудники хорошие! Но доставка посылок совсем исключает возможность померить товар,при выборе точки получении почта рф настоятельно рекомендует себя (( это полный беспредел 😡