На сайте и табличке на двери указано, что отделение работает до 20.00. В реальности, отправления отказываются брать уже за 15 минут до закрытия. Я трачу свое время, мчусь после работы в ближайшее отделение от дома, и тут опа!! сюрприз! Пустой зал, а посылки не принимают! Никаких ссылок на то, что прием отправлений до 19.45 на двери почты нет. Как был отстойник эта почта россии, так и есть. Помойка!!!!!!!!!
Удивительно вежливый и позитивный персонал. Работают быстро. Очереди иногда собираются, места мало.
Отделению не хватает свежего, современного ремонта.
3
1
Андрей
Знаток города 8 уровня
22 ноября 2023
Постоянно работает 1 окно. Безумные очереди практически в любое время.
Мне нравится наше почтовое отделение. Я посуществу постоянный клиент, так как товар получаю с интернет магазина. Сотрудники почты обслуживают быстро без всякой нервотрепки, хотя клиентов приходится обслуживать в большом количестве. Всегда подскажут и ответят на вопросы.
Сегодня отправляла посылку. Заняло это порядка полуторачасов. Хотя народу было несколько человек. Работало три окошка,но если два работали,то оператор в третьем постоянно занималась чем угодно,но не обслуживанием клиентов.
Посещаб это отделение лет 20,но работает оно все хуже и хуже. О том,чтобы проконсультировать-речи не веду. На любой вопрос в лу,шем случае молчание,а в основном хамство. Молодые же девушки, когда успели так изуродовать себя!? Писаиь можно долго,итог твердый минус
Помещение маленькое, зона ожидания всего два колченогих табурета, а очереди иногда растягиваются на час,т.к. общая очередь и для физ.лиц с одной посылкой и для юр.лиц с десятком писем и посылок! Можно же сделать разделение потоков! Сотрудники действуют по схеме "солдат спит,служба идет". В окошке выдачи простых сообщений сотрудники постоянно либо обсуждают семейные проблемы, не обращая внимания на посетителей, либо их нет,приходится криком вызывать. Однажды, когда народ на получение посылок не помещался в помещении ПО, данное окошко начало выдавать ценные посылки. Оказывается ,они имеют на это право и возможности! Почему не сделать это на постоянной основе при большом скоплении народа?!
хорошее отделение. хорошие операторы, тихие спокойные, всегда помогут, объяснят если что-то надо. но в отделе доставки есть одна неприятная женщина, которая без извещения ничего не выдаёт, так что если потеряли извещение, ждите когда будет не её смена
4
tigress
Знаток города 5 уровня
19 сентября 2023
Народу очень много, работает одно окно и терминал с талонами не работает.. Ужас
Хоть и знаю его с детства, но к лучшему обслуживание не меняется. Очень маленькое пространство и часто очереди.
Хотя, скорее всего это вина не отделения, а всей почты России.
Отделение как все остальные отделения, не лучше, не хуже. Очень маленький зал, прямо мизерный. Дышать нечем. Работа у операторов тяжёлая, каждое отправление оформляется долго. А так вообще - спасибо, что хоть такое отделение существует, дело нужное. Раньше зал был большой, комфортный. Урезали в пользу магазинов, которые меняются, как перчатки, а отделение связи как было, так и есть.
Небольшое почтовое отделение, поэтому бывает очередь. Раньше зал был больше. Но радует отношение персонала, последний раз заходил уже под конец рабочего дня, так девушка-оператор с улыбкой быстро оформила посылку.
Была на почте 21.04.20. Ставлю пять за заботу о посетителях: очередь стоит на улице (все разумно стоят на дистанции), в помещение сотрудник почты запускает по мере освобождения кассы по одному, очереди внутри нет. Сотрудники в масках, посетители за желтой чертой.
Такую систему необходимо вводить и в магазинах.
Спасибо за заботу.
Была свидетелем хамского отношения молодого человека к оператору в отделении.Люди, будьте вежливы, сейчас такое сложное время.Отделение очень хорошее.Работники культурные, обслуживают очень быстро.Особое спасибо операторам Екатерине и Светлане.
5
5
Григорий Данилов
Знаток города 11 уровня
6 июля 2023
Был пару раз, посылки отправлял. Персонал доброжелательный. 5+
Особую благодарность хочу выделить оператору Жидко Е.А. Очень внимательное, доброе на высоком уровне ее обслуживание.Побольше бы таких умных и порядочных работников.Спасибо Вам огромное!!!
30 минут ожидания, чтобы совершить покупку журнала для ребёнка и конверта с маркой формата А4, последнего не оказалось в наличии. На просьбу продать пустой конверт и отдельно наклеить на него марку ответили, что можно только заказное письмо отправить, отдельно марки с конвертом не продают.
Предлагаю руководству Почты России внести изменения в алгоритм электронной очереди, чтобы клиентов с талонами(маркировка У) вызывали хотя бы раз в 10 минут либо через одного клиента. А ещё лучше разделить окна на обслуживание юридических и физических лиц.