Это просто ужас! Несусь с работы, поспеваю к 19 и 43им встаю в очередь, чтобы получить письмо из фнс по квитанции и .... не успеваю! "Приходите завтра". 20.03 сжалились, отдали деду из очереди письмо, укоторого жена- бабка не дождалась и упала в обморок днём. Вроде алиэкспессная пандемия закончилась. Что опять? С какими-то шизофреничными аферистами вошкаются по полчаса: "посылку кто получает? - я; кто отправляет? -я; кому деньги - мне :)" такие диалоги. Блин! У меня 20 личных кабинетов, за что мне это?
Будний день, время 12:19, заехал отправить посылку Авито доставкой. Из 8 окон работают только 3. В очереди порядка 15 человек. Люди начинают нервничать, ругаться, предъявлять претензии персоналу. В зале стоит духота. Атмосфера не из приятных, в воздухе - напряжение. Хочется развернуться и уйти.
Уважаемые руководители подразделения, примите меры. Сколько времени, а все никак не перестроится наша почта на современный и цивилизованный формат работы.
Вечные очереди. Странно работает система электронных талонов. Приходишь первый к открытию, берёшь талон первый, а вызывают третьим или четвёртым. Почта похожа на сельпо.
Отвратительная почта. Как не приду народу много. Придешь в 10 а уйдешь в 11. Талонов больше чем людей, вот стоишь и ждешь. Система недоработана. Операторы работают медленно. Работают два человека. Не понимаю людей зачем они берут два талона отправить и получить, можно взять один талон, и все дела сделать в одном окне. Руководству посрать, что тут такие очереди
Нереальные очереди в пиковое время. Стояла 2 часа чтобы отправить заказное письмо. Работало 2 окна, 1 сотрудник пошустрее был, благодаря расторопности сотрудника очередь кака-то двигалась. По работе бываю здесь частенько, в пиковое время лучше не соваться. Утром свободно.
очереди с утра до вечера, а самое главное, что это уныние исходит от сотрудников и руководства, так как в соседнем отделении - окон меньше, людей больше, а очереди очень редко, но с улыбкой и быстро все всегда!
Отправили посылку не в тот город. Я настаивал на определенном индексе, а сотрудник говорил, что у него Так показывает. Итог посылка до сих пор 28.03.2024 неа том городе. Поддержка отмораживается!!
Народу всегда очень много, но это была бы не проблема, если бы персонал хоть как то шевелился. Затягивают обслуживание, ходят неторопливо и степенно , успеваю по пути поговорить с другими сотрудниками.
Меняю в апреле 24 на отрицательный, грубят, 10 человек в субботу в 13.30 в очереди, работает один оператор, остальные курят или прогуливаются. Смена команды на пользу не пошла((
Обслуживание на кого попадёшь.
Бывает быстро.
Недавно не просто долго, а очень долго,
Ошибка оператора несмотря на то, что по буквам диктовала фамилию чтобы без ошибки.
Ошибку исправлять не торопились.
Супер долго а когда очередь дойдет до вас вам скажут перерыв это вообще капец
П
Павел
Знаток города 4 уровня
23 ноября 2024
Просто ужасное обслуживание, сотрудники делают все настолько долго, насколько это возможно, спасибо хотя бы что без огромных очередей, хотя это больше от времени дня зависит
Вечные очереди в этом отделении, и большинство сотрудниц-не горят желанием быстро работать. Заходишь сюда, как в сонное царство…..элементарное не исполняется , цены на упаковочные пакеты при отправке посылок посетителям не говорят, только по факту, когда уже упаковал свою посылку, за полиэтилен берут 70₽. БАРДАК…. И тетка во 2-м окне, работающая, вообще чувства воспитания и такта лишена!!!! Базарная баба!!
Ужасное отделение, в очереди минимум час стоишь. Приходила и в будние днем и вечером и в выходные. Работают два окна и работают очень медленно , в 8 все закрывают несмотря на толпу народу которые ждут час-полтора!!!!!
Прикладываю фото очереди, сотрудники максимально незамотивированы в работе
Людей много, но отделение работает как часы. Зал большой, персонал приветливый. Часто бываю в разных отделениях, в это приходу с удовольствием. Спасибо сотрудникам.
Очень плохо работает отопление. Чтобы получить посылку ( это 1 минута) надо ждать пол часа- сначала принимают всех с оправлением и только потом выдача посылок!
Очень быстро забрала посылки. Ждала ровно 0 минут, сразу меня пригласили. Персонал вежливый, отзывчивый. Быстро меня оформили, надо было дать паспорт и все, невероятно удобно. Помещение просторное, чистое
Почта есть почта, чисто, чётко, электронная очередь. Если пользоваться моб. приложением, получение корреспонденции походит быстрее. Народу бывает много, но и сотрудники не зевают.
Одно из самых ужасных отделений, постоянно очереди по 40 минут, и уже второй раз моя очередь просто исчезает с экрана , исключаю Авито доставку из услуг почты России , буду отправлять другими сервисами.
Получение посылки без оплаты занимает что в выходные, что в рабочие дни в 12:00 в районе 30-35 мин, из 8 окон работают 4, за которыми сидят сонные мухи со скоростью работы как у ленивцев из зверополиса. Талоны на очередь не выдаются, окна номерами не подписаны, ходи угадывай в какое окно идти, озвучивание номера происходит случайным образом, то озвучивает, то нет, у меня номер не озвучился, оператору без разницы на это, сидит хлопает глазами, отдыхает, только непонятно от чего
Больше в данное отделение посылки закзывать не буду, нет желания стоять 35 мин в толпе народу
Получал посылку из-за границы. Несмотря на то,что работает только 2 кассы электронная очередь движется быстро. Операторы вежливые и компетентные. Рекомендую всем!
Живу рядом, поэтому вынужден пользоваться постоянно услугами этого отделения. С ужасом иду сюда получать кореспонденцию. Постоянные очереди из-за недостатка персонала. Ждать приходится до одного часа.
5
V
VY
Знаток города 6 уровня
12 августа 2024
Ужасные очереди от 12-15 человек, всегда толпа, дышать нечем. максимум, работают 3 окна как улитки, обычно 2. Талоны никогда не печатаются. Ну что такое( каждый раз получасовая мука стоя
Чтобы отправить посылку, стояла днём в будний день (в 15.00 )ровно 1 час....опоздала на работу. Просто тихий ужас. Так ещё посылку не в чего упаковывать, даже пакета специального нет. Скотчем залипили и хорош.Сотрудницы как издеваются, не спешат, трепятся с посетителями, видя какая очередь ждет. Ещё какие то посетители проходят без очереди, по записи. Это почта, а не библиотека!
Злые и неприветливые сотрудники, которые пререкаются со всеми. Электронная очередь работает по своему графику и 40 мин ждать получения посылки - это нормально.
Впечатления от этого отделения неприятные.
Зашёл в 10:50 (понедельник) был где то 10 в очереди, 2 работающих окна, минут наверно 20 ждал. Открылось 3 окошко минут за 5 как приняли меня. Терминал записи завис люди приходили не знали что делать. Занимали живую очередь.