Абсурдная ситуация! Отправив посылку вчера в Таганрог мне предлагают ее получить сегодня в соседнем отделении. Даже не мне, а тому кому она предназначена в Таганроге. ??? Вчера сотрудники отделения мне весьма навязчиво предлагали дополнительные услуги. Сказали, что иначе посылка будет идти долго...
Регулярно получаю по этому адресу посылки из-за рубежа, т.к. занимаюсь диорамным искусством. Ребята работают оперативно и качественно. Слышал от соседей несколько негативных отзывов о работе некоего "заторможенного сотрудника", но, видимо, просто мне пока "везло" на него не попасть))) Поэтому ставлю твердую 5 по итогам фактической работы.
Хорошее почтовое отделение. Запаздывает разнос писем по адресам, но в самом отделении всё делается довольно быстро. Особенно выделю сотрудника Василия - человек, который ответственно относится к своему делу.
Новости от июля 2021 года. Зал для клиентов занят полками с товарами. А столов и стульев нет!!! Позор! Угол занимает стойка Почтабанка. Но после его закрытия все стулья убирают. Кошмар!!! Позор банку и почте!
Ранее: Мило. Но почему!!!??? Почему я привязан не к данному отделению ПОЧТЫ РФ (от меня 300 м), а к отделению за 800 м (все мы! Тысячи!!!)!??? К какому чиновнику нужно обращаться, чтобы сделали по УМУ????!!!!
Сограждане, при малейшей возможности НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами Почты России. Мне эта мудрость обошлась в 3 с лишним тыс. рублей и кучу истрёпанных нервов, моему продавцу из Германии с Ebay — в 450 долларов США.
Две посылки до отделения 125124 (Москва, ул. Расковой, 14) благополучно добрались, однако пролежали там целый месяц.
Уведомлений в своём почтовом ящике я так и не застала. Личный визит в отделение тоже результатов не принесёт — его работники, глядя мне в глаза, заявили, что у них почтовых отправлений для меня нет.
А через несколько дней они отправили мои посылки обратно в Германию. Откуда я узнала об этом? Так мне прислали об этом оповещение. Да-да, за 30 дней так и не нашли возможности сообщить мне о том, что меня ждут посылки, зато с радостью сообщили о своём полном фиаско.
Я явилась в отделение спасать ситуацию. Однако вместо того, чтобы принести мне извинения за доставленные неудобства и предпринять действия, дабы посылки вернуть, работники отделения 125124 (Москва, ул. Расковой, 14) во главе с заведующей стали меня третировать, откровенно издеваться, обвиняя в своих же косяках. Чтобы поставить их на место, мне пришлось даже вызвать наряд полиции. Только после этого работники отделения снизошли до меня и помогли составить заявление на розыск посылок. Однако эти действия никакого результата не принесли. Не помогло и обращение ещё в два места — службу поддержки и пресс-службу Почты России. Мало того что результат их действий оказался нулевым, так ещё и никто из трёх сторон не посчитал возможным принести мне извинения за доставленные неудобства.
Расследование внутренней службы безопасности Почты России свелось к выводу, что клиент сам виноват в том, что воспользовался услугами Почты России. И с этим выводом трудно не согласиться))
Очень хорошее отделение связи! Сотрудники уже, как родные! Обслуживание всегда на высоте. Ребята, спасибо вам. Василий -вы лучший!
3
Sasha
Знаток города 16 уровня
25 октября 2022
Хорошее отделение, сотрудники приветливы по крайне мере по отношению ко мне. Несколько раз отправлял посылки, консультировали как лучше поступить.
Спасибо.
Отзыв от 2019 года : Отвратитльное отделение! Заведующая не воспитанная женщина, не умеет общаться с клиентами, не может урегулировать конфликт, повышает голос на своих подчиненных, если они вдруг встают на сторону клиента!
ПиСи от 2021 год: После того, как усилиями жалоб заведующую уволили, отделение стало не плохим!
Персонал очень не ответственный. Мало места в помещении и нету зоны ожидания. Работает один сотрудник, пока другие где-то на отдыхе и собирается очередь.
Хорошая почта, очередей почти нет. Отдельно хочу отметить сотрудника Василия - всегда поможет и подскажет, самый лучший сотрудник во всей Почте России!
Пришлось посетить это отделение и пообщаться с сотрудниками Василием и Александром, которые отказались принять посылку без электронной регистрации, но посовещавшись, загнули цену доставки в два раза выше - за труды, так сказать... Смотрю ниже все хвалят этих сотрудников, наверное нравится платить больше! Я в это отделение теперь ни ногой!
5
1
Vladi Mirova
Знаток города 30 уровня
24 ноября 2023
Потеряли письма, неделю валялись на почте, пока не позвонила и не заставила их найти и отправить