Самая ужасная почта..... отправка маленького конверта с документом заняла у меня 1:20 потому что сотрудники не торопятся. Очередь просто не двигается. Прошу обратить внимание начальства.... сменить сотрудников. Издевательство просто. Никому не советую приходить сюда 👎 лучше в другие отделения, там все намного быстрее и персонал вежливый.
На этой почте свои правила, которые устанавливают сотрудники, письма от юр.лица принимают на отправку только первым классом, ни на одной другой почте нет таких проблем, принимают разом и по 5 и по 10 простых писем с трек-номером. Жалобу писали уже три раза, толку ноль, отписка приходит, что передали начальнику отделения, но видимо начальник отделения не выполняет поручения высшего руководства.
Хамское отношение сотрудников и навязывание не нужных услуг!
Всё чётко, грамотно. Очень вежливый персонал. Редко бывают очереди. Или это я так выбираю такие часы посещения)) Рекомендую данное почтовое отделение, если нужно быстро решить свой вопрос.
Ужасное отделение почты! На 4 окна (на отправку и получение) работает один человек. Был визит 11.06.2024. Экран на котором должен высвечиваться номер, специально отключают. Закладывайте на ожидание не меньше часа.
Посылка лежит в этом отделении почты России уже на протяжении 4 дней. Сегодня уже 24 сентября. Движений никаких. Просто идут дни и все. Приготовила ЖАЛОБУ в Роскомнадор, бюро жалоб и Роспотребнадзор. Начальнику отделения писать не буду. Пойду сразу выше, т.к. это просто беспредел.
Сортировки идут в прямом смысле по полнедели.
Ужасно, ничего не скажешь. Жалобы вместе с этим скрином, где указан статус регистрации в СПб и датой вручения посылки будут отправлены в соответствующие инстанции. Если до понедельника ничего не поменяется, то во вторник отправлю жалобу в Роскомсвязь на руководство данной сортировки, ну и попутно в другие органы на розыск посылки и плохую работу.
Трек номер посылки: 80081288394025
Я обратил внимание, что обслуживание могло бы быть более эффективным. Персонал иногда кажется не слишком заинтересованным в помощи, а ассортимент, хоть и разнообразный, не всегда соответствует моим ожиданиям.
Это отделение я не люблю и не рекомендую. Стараюсь не посещать - медленно, сердитые работники, их постоянно нет на месте, их все раздражает. Отделение давно пора закрыть - чтобы посетители не раздражали работников!))
Обслуживаемся как юридическое лицо. Приносим на отправку много писем. Отношение персонала ужасное: разговаривают по хамски, очень долгое обслуживание, корреспонденция в последние 3 месяца доходит в лучшем случае до 50% адресатов. Сейчас готовим отправку писем повторно уже третий!!! раз. Я хожу на почту в другие отделения как частное лицо и такого отношения к посетителям не встречала ни разу. А это отделение ужасное.
Второй раз оформил доставку ОЗОН в это отделение. Это ужас в очереди 15 человек просидел больше час. Если кто то будет оформлять доставку рядом есто другие пункты. Сюда больше ни ногой. Прям вернулся на почту ссср...
пришел сюда отправить посылки, на входе на меня орет мужчина с длинными волосами и сединой в середине головы, сказал: «ОСТАВИЛ И УШЕЛ», я не понял что произошло и что я сделал не так, попросил его разговаривать нормально. Потом он отошел и позвал с собой другую работницу, они там минуты 2 что-то обсуждали и вернулись, настала моя очередь и я подошел к окошку, и мне женщина говорит что не примет мою посылку, в итоге отправил сдэком, тем, кто уважает себя не рекомендую это почтовое отделение
В данном отделении можно учиться работать как «ленивец» из мультика зверополис или как то так.
Сотрудники работая в три окошка умудряются собирать очереди в 10 человек и больше, причем многие заходят и выходят, понимая что это все на очень долго.
Я задумаю стоит ли пользоваться услугами почты России
Внутри в полное прилично. Рабочий день, 14.20, очередь 15 человек. Операторы работают не так быстро, как бы хотелось, либо недостаточно окон для приема. Что то нужно делать, так как ждать по часу это уже слишком.
Ужасное место. Всегда много людей, всегда всё долго. Если есть возможность не пользоваться почтой, лучше этого не делать
1
О
Ольга Набокова
Знаток города 5 уровня
14 июля 2023
Хочу выразить благодарность данному отделению ,прекрасный вежливый персонал, который идет на встречу и подскажут, как лучше сделать! Спасибо большое! Также богатый ассортимент товаров, хорошее наполнение. Рекомендую)
Очередь бесконечна. Первый визит после ожидания в в течении получаса в очереди не сдвинувшейся ни на одного человека решил завершить. Посылку получил со второго раза.
Клиентоориентированные доброжелательные сотрудники , просторное помещение. Очень мелкое табло с номерками, где на треть экрана идёт реклама, а цифры мелкие. Да, есть голосовой вызов одновременно, но тем не менее, это неудобно. Также можно пару сидячих мест для посетителей добавить
Было отличное отделение почты, сотрудники оперативно, быстро, аккуратно, доброжелательно относились к своей работе. Пришла я вчера в отделение почты, а там вообще не торопятся выполняя работу новые работники почты. Стоит толпа народу в очереди, а новые сотрудники почты еле шевелятся.
Верните бывших сотрудников этого отделения почты на свои рабочие места!
Пришла в данное отделение отправить посылку довольно габаритную. Оператор увидев груз сказал идти упаковывать. Я уже расстроилась, так как нести мольберт обратно домой и упаковывать самой совсем не хотелось. Но на помощь пришел сотрудник Василий Кузьмин. Все грамотно рассказал, ответил на мои вопросы почему все таки я не могу отправить товар без упаковки. Предупредил обо всех рисках. И в завершении , видя мою растерянность , предложил свою помощь!!! Очень отвествено и качественно упаковал товар, я бы так сама не смогла . Благодарна ему за оказанную помощь. Больше бы таких отзывчивых сотрудников в отделениях Почта России.
Хожу мимо этого здания каждый рабочий день. И если бы не щнала что это центр города то подумала бы что это почта в каком нибудь захолустном городке. Ну правда можно же и отремонтировать как то здание. Сотрудники та м отличные но вот внешний вид здания оставляет желать лучшего.
На удивление приятное и вежливое обслуживание. Особо хочу отметить оператора связи 1 класса ГОЛУБЕВУ НАДЕЖДУ ЮРЬЕВНУ - на удивление отзывчивый и приятный человек - специалист на СВОЁМ МЕСТЕ!
Худшее отделение из всех, в которых был. При отправке заказных и ценных писем всегда ставят ускоренную (дорогую) отправку, не спрашивая об этом, потом оператор с умным видом рассуждает, что да, письма отправлять теперь дорого. При отправке писем от юрлица требуют доверенность, оригинал предъявить, а копию оставляют себе, что противоречит их же регламенту. По возможности стараюсь ходить в другие отделения. Там все отлично.
Любимое отделение. Всегда быстро, удобно. Лучше выбирать время не прайм-тайм, когда от офисных не собираются очереди. Отличный молодежный персонал. Ребята очень по-домашнему уютные, все нововведения и технические новшества осваивают раньше всех. Очень приятная руководитель отделения. По сравнению с совковым 125040 очень выигрывают.
4
1
Svetlana
Знаток города 17 уровня
17 января 2024
Очень плохой сервис в этом почтовом отделении:
1. Грубые сотрудники.
2. Всегда огромные очереди. Приходится ходить по несколько дней подряд, чтобы забрать посылку.
3. Книга жалоб отсутствует в зале почтового отделения, её дают только после нескольких просьб это сделать. Сама книга жалоб рваная.
4. При больших очередях, часто раьотает только одно окно.
5. В отделении грязно, некоторые сотрудники одеты неряшливо.
6. В приложении Почта России нет возможности оставить отзыв на это отделении, постоянно пишет, что можно оставить только один отзыв в день, хотя за несколько месяцев я не смогла оставить ни одно отзыва.
Очень медленная работа. Люди все стоят долго. В боксбери или сдэк пришел отсканировал отдал товар и пошел. 2 секунды. Тут по 20 минут минимум а то и 30-40.
Регулярно хожу в это отделение в течение последних нескольких лет, по два-четыре раза в месяц.
Всегда очень небольшая (или вообще нет) очередь, всё делается быстро и качественно.
Приятные сотрудники, проблем никогда нет.
Спасибо!
Знаете, а вот хорошо
Веселей персонал, удобный график работы, самое долгое ждал минут 25, обычно минут 5-10. Есть доставка до дома, по штрих кодам и паролям удобно получать без лишних бумаг
Прогресс идет
Хочу оставить отзыв о работе Василий Кузьмина! Этот прекрасный человек помог найти мне посылку,о которой вот уже не делю не было ни слуху ни духу! Спокойно так все решили,без стресса и негатива, а у Василия между прочим еще в этот момент стояла машина на разгрузке,но он умудрился уделить внимание всем!))
Когда-то давно бывали проблемы, но сейчас всё быстро и аккуратно. Большое нескольких минут в очереди не стоишь, хотя чаще бывает просто свободное окно.
У ребят бывают запары в моменте. А так, в целом, видна структурная работа. Вроде всё по уму.
Письма/посылки только подорожали почти в 2 раза…
Меньше поставить нельзя. Уже 30 минут на почте и сдвинулось только на 3 человека. Работает только 2 окна
2
Виталий Привалов
Знаток города 10 уровня
19 июля 2023
Комфортное для посещения отделение. Очереди практически не бывает, обслуживают вежливо и оперативно. Удобно, что работают без выходных, для меня это очень важно.
Чернова Валентина - худший сотрудник Почты России из всех, что я встречала. Как жаль, что она работает в этом отделении, которое находится рядом с моим домом, и в которое мне часто приходится обращаться. Позволяет себе хамское, неэтичное поведение по отношению к посетителям. Высмеивает, грубит, унижает. Уже написала на нее претензию на сайт почты, готовлю жалобу в Роспотребнадзор.