Ужас. Муж простоял час,в итоге около 8 часов работники сказали что почта закрывается!!! 3 сотрудника,а работает одно окно!!!! Должны принять тех клиентов,кто пришел гораздо раньше вашего закрытия!
2
1
А
Александр
Знаток города 15 уровня
8 мая 2024
Наболело. Не первый и ни второй раз встречаю такую ситуацию в этом отделении.
1. Режим работы видимо расчитан для имеющих свободный график. Если очередь подошла на 1 минуту позже закрытия - "до свидания", приходите завтра. Утром идешь на работу - еще не работают, а вечером "уже не работают". В воскресенье - закрыты. И приходится идти в соседнее отделение 125 130, где все работает с прекрасным графиком. Это же отделение в минуте хотьбы от метро на первой линии домов с боьшим потоком людей, и аренда тут сильно больше соседних отделений (привет карману налогоплатильщиков)!
2. Обиженный на жизнь персонал, который делает вам одолжение, а не выполняет свою работу. Помощи никакой - читайте на стенде или почитайте на сайте. В вы тогда тут зачем? Нытье про зарплату... ну вы простите - у нас свободный рынок.
3. Помещение не современное, не комфортное - не расчитано на большое количество посетителей.
4. Плюс один - расположение.
По сравнению с соседним отделением 125130, в котором все с точностью до наоборот - тут другая планета из далекого прошлого 90-х.
Руководство Почты России: почитайте сколько негативных отзывов об этом отделении! Ге пора ли закрыть это отделение или привести его в стандарт соседнего 125130? Не пора ли работать на клиента, а не делать одолжение? Отделение в шаговой доступности от метро должно быть образцовым. Это же лицо Почты России.
После посещения подобного отделения понимаешь плюсы альтернативной доставки
Хорошее отделение, приятные сотрудники!
Пришла вечером, за 10 минут до закрытия, надо было срочно отправить письма.
Сотрудницы были очень вежливые, быстро оформили отправку. После чего осталось приятное впечатление о данном отделении почты. Везде бы так:)
Отделение почты расположено очень удобно, не далеко от метро.Очередь не большая операторы работают быстро.Электронная очередь - удобно взял талон,практически сразу подходит очередь.Отправляю заказные письма через данное от отделение.Рекомендую.
Когда мы приехали в этот дом-1953г- почта уже была.
Эта часть дома 1937г постройки.
С какого года почта не знаю.
Но всегда были отличные, вежливые, отзывчивые люди! Сейчас почта превратилась в магазин- балаган.
Торгуют всем подряд- а почтовые дела- на втором плане.
Почтовое отделение закрывается рано. Приём клиентов осуществляется хорошо если в половине окон, остальные или просто не работают, или стоит табличка "технический перерыв", который длится до конца рабочего дня. Обслуживают медленно, посетителям запрещают брать талоны, да и сами талоны давно уже не выдают в бумажном виде.
Самое отвратительное место. Работают два окна. Людей нет, но надо взять талон, берешь талончик и ждешь еще минут 20, чтобы купить конверт, на вопросы толком ответить не могут. При этом цена на услуги ни фига не маленькая 🤦🏽♀️ Если бы можно было поставить отметку с минусом, я бы поставила с минусом
Быстрое обслуживание, сотрудники всегда вежливый и доброжелательны, всегда помогут и подскажут. Спасибо!
1
P
Pravda
Знаток города 22 уровня
11 февраля 2024
Оставила жалобу в книге жалоб на 3-х листах 10.02.2024. Левицкая О.Р. абсолютно не клиентоориентированный сотрудник. Только она одна на все отделения почты РФ знает правила, в частности номер 5. Категорически отказала выполнить требование авито - сделать фото мне самой мой же посылки в отделении после упаковки с наклеенным штрихкодом. До этого ни разу ни один сотрудник других отделений мне не отказывал. В итоге ситуация вышла за рамки культурного решения вопроса. Жду ответ от почты России для оценки правомерности отказа Левицкой О.Р. и разъяснения по правилу 5 - что это за правило и почему его не соблюдают в других отделения.
Тупее работников я видел в прошлом веке. В трех окошках сидят работники и занимаются своими делами, а я один посетитель слоняюсь по отделению в течении 10 минут и на мои неоднократные просьбы об активации номера, чтобы знать в какое окошко обращаться, ни какой реакции. Отправление я так и не получил, хотя оно находилось в отделении, его система перенаправила в соседнее отделение. А туда оно попадет через Домодедово, где будет валяться неделю в сортировке. Я все могу понять, но моей вины в том что привезли не туда и выдавать не хотят и система несовершенна нет. Поэтому извинений мне было бы достаточно, но нет - из тебя делают идиота! И такая ситуация уже была пару месяцев назад, но тогда отправление уже ушло, а в этот раз оно лежало на почте, а мне его не выдали.
Самое ужасное отделение почты, вечно очереди, сотрудники ругаются чуть ли не матом. На встречу никогда не идут, работать не хотят. Очереди по часу стоять чтобы посылку отправить, лучше бы вообще закрылись.
Одно из самых ужасных отделений, из 4 окон работает только 1, не возможно отправить посылку, приходится ждать по полтора часа! Один раз заказывала через авито товар в это отделение, так его увезли в другое и тут ничего не объясняют!
я инвалид второй группы. маломобильный и к тому же пожилой человек. отношение в этом отделении наплевательское. приходящие из за границы посылки они мотыляют по городу почти столько же. сколько она идет оттуда. вместо того.чтобы отправить в доставочное отделение по месту жительства. я все посылки оформляю с доставкой. кроме того имею право на бесплатную доставку.
Это теперь мое любимое почтовое отделение! За год - стало гораздо лучше. Я бы сказал - молодцы. Работают стараются. Сервис делает не место, в люди. Если каждый приложит усилия в меру своих сил, то все что угодно можно сделать лучше. А
Очередь большая . Из 4 х окон работает одно и то если работает .
У начальства поведение желает лучшего , может и матом покрыть .
Единственный плюс это расположение около метро .
Раньше это было медленное отделение, сейчас стало получше!
4
Katerina M.
Знаток города 7 уровня
20 октября 2024
В целом стало получше. Два новых оператора работают быстро. Еще одной даме улучшить бы манеру общения и будет очень хорошо. И да, не надо отклонять плохие, но реальные отзывы.
Безобразие! Пришла на почту в 17.50, в 19.00 начальник отделения почты начала выгонят клиентов, не обслужив! И это начальник! Хамство! Почему в таком проходили месте почта работает до 19.00, и всего два сотрудника?! Это нормально?!
3
1
А
Александра Ц.
Знаток города 3 уровня
29 января 2024
Прошу обратить внимание руководства данного отделения на сотрудницу, работавшую 29.01.2024 в 4 окне. Я пришла за 20 минут до закрытия почтового отделения, но мне отказали в обслуживании, когда наступило время закрытия отделения - 19:00. В крайне хамской форме меня отчитали за то, что моя очередь дошла только в 19:05 и хотели выгнать. На мои возражения о том, что своевременное обслуживание - это ответственность сотрудников почтового отделения, на меня накричала данная сотрудница и убежала.
Хочу напомнить, что “Почта России” является объектом государственной важности и оказывает ключевые услуги по доставке и передаче почтовых отправлений, поэтому она не может быть закрыта из-за несвоевременной обработки очереди.
Не все сотрудники организации и не всегда готовы объяснить что платить и за что я плачу, более того, берут по 20 рублей за наклейки марок без предупреждения!
Персонал хороший, девушки всегда приветливые. Вот только как всегда страдает менеджмент, который не ориентирован на удобства клиента. Единственная служба доставки требует наличие паспорта, когда как яндекс, озон и т.п. может спросить только код смс.
Обычное почтовое отделение, 3 окошка работает,пропускная система как и везде сейчас по талону..за исключением когда нужно просто спросить,то спрашиваешь у того кто в переди тебя стоит могу ли я просто спросить,чтобы не стоять тут в очереди в пустую?! Хороший персонал,вежливый и т.д...нареканий нет,на это отделение...
в почте нет коробок, угар просто полный. сидит работник которому все равно на свою работу. из-за отсутствия коробок в ПОЧТЕ РОССИИ я потерял час своей жизни. никогда не буду пользоваться услугами такой ужасной доставки
Пришло уведомление что посылка на почте и я ее могу забрать ,через часа 4 я туда пришла ,а мне сказали грубым тоном "а знаете сколько посылок пришло,мы не успеваем все разобрать " идите погуляйте парочку часов и приходите, при том что я стою с коляской ,а на улице мороз! такое впечатление что это моя работа ,а не их!
А теперь спустя 3 дня пишет что моя посылка задерживается ( перед уходом она спросила мою фамилию, и сложилось такое впечатление что она ее просто в сторону специально отложила чтобы подольше подержать на почте !
Грубая и неприятная женщина там работает !
На пенсию таким пора.
Заберу посылку и больше ни ногой туда!