Пришла в отделение связи получить закрзное письмо для организации. Отсутствовали бланки доверенности, около 20 минут пришлось ждать пока распечатают, пришлось подторапливать. На все вопросы сотрудница отвечала, что это вопросы к руководству, она за это не отвечает. Далее, проверяя заполненную квитанцию( ручки , предоставленные для посетителей очень плохо писали) стала в раздраженной форме делать замечания, на что я ей указала,чтобы она сменила тон общения. Мне кажется, сотрудница могла просто попросить заново заполнить квитанцию,отметив ошибки. Далее в офисе отсутствовали дезинфицирующие средства для посетителей. На это сотрудница так же ответила,что это вопросы к руководству. Надеюсь в дальнейшем не сталкиваться с отсутствием клиентоориентированности
Являюсь постоянным посетителем почтового отделения более 10 лет, по личным вопросам и рабочим. Вежливое отношение, быстрое обслуживание, внимание ко всем клиентам. Работники стараются и делают свою работу хорошо. Рекомендую.
Достаточно приличное место. После первого визита стала пользоваться именно этим отделением. Посетителей мало, время не теряется, персонал дружелюбный и достаточно оперативный. Звезду сняла за отсутствие электронной очереди, хотя и без этого никаких очередей
D
denim
Level 8 Local Expert
February 19, 2023
После ремонта стало не только удобно, но и комфортно, появился банкомат почта-банк. Скорость доставки отправлений с АлиЭкспресс хорошая(особенно после снятия ковидных ограничений в Китае) хотя напрямую отношения к отделению не имеет. Все получения подтверждаю через смс. Может мне все время везёт, но я в очереди больше 2-3 минут не стоял. Уважение Почте России за их прогресс и развитие.
После ремонта почта стала намного приятней. Объединили два помещения в одно, не надо ломиться в разные двери. Очень удобно. Персонал дружелюбный, даже не верится...
Обслуживанием довольна. Посетителей немного, я правда всегда с утра прихожу. По электронной очереди получаю талон, больше 5-7 мин никогда не ждала.
michael michael s.
Level 7 Local Expert
May 22
Периодически захожу за посылками с AliExpress. Самое удачное время - УТРО.
А потом - как при СССР.
Уже год как поменялся режим работы:
вместо 8:00 открывается в 9:00 - стало неудобно
После ремонта была уже несколько раз, забирала посылки и одну отправляла. Всё очень быстро, чётко, без очередей. Мне прям везло. Девочки работают очень профессионально!
Все происходит быстро. Сотрудники без проблем при необходимости помогают. Независимо от высоты должности, любой может стать за кассу и отпустить. Ну и график работы от деления тоже радует.
Лучшее почтовое отделение города! Сотрудники профессионалы своего дела, компетентны, очередей нет, помещение с новым ремонтом. Удобное месторасположение
Ужасное отделение почты. Работает один человек, который ошибается то и дело. Упаковки нет никакой, ни коробок, ни бумаги, ничего.... нам так не хватало почты, но ходить туда с каждым разом все тяжелее и одни нервы.
Почему на отправку и прием посылок работает один (!) единственный сотрудник в ЧАС ПИК?? Пришел клиент с массой отправок и получений и очередь просто встала в ожидании,пока сотрудник решит груду задач одного человека.
Долго стоять а очереди. Однако, сотрудники любезно оформят Вам СМС-уведомления, что значительно ускорит процесс взаимодействия с почтой.
Ann
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
В восторге от того, что построили сейчас! Благодарю всех, кто причастен к кап.ремонту этого Почтового отделения. Кажется, что и самим сотрудникам гораздо более приятно работать в новых условиях, оттуда они и добрее, улыбчивее с посетителями. Также, удобно, что отделение работает до 21:00, что не везде так.
Девочки молодцы, перевели их в такое тесное помещение за один день прямо перед новым годом. Как там уместилось их 3 отдела в одном вообще уму не постижимо.
Работают на износ когда рядом расположено отделение не работающее на выдачу, но даже приём и тот на них спихивают.
Терпения девочкам и скорейшего возвращения в отремонтированное отделение, их там все очень ждут ❤️
До ремонта нравилось чисто персонал знающий и на все вопросы ответит .после ремонта не была , но со стороны вижу что само помещение стало и светлее и больше и как то посовременнее
Обслуживание отвратительное и с каждым годом все хуже. Невозможно узнать информацию, на телефонах абсолютно безграмотные тетки, которые ничего не могут внятного ответить. Раньше можно было позвонить в свое отделение и узнать , есть ли на мое имя заказные письма или бандероли. Теперь по телефону бабуся- оператор, которая не отвечала 10 минут, сообщила, что для этого нужно идти на почту и спросить там. Откатились к позапрошлому веку под видом прогресса и реконструкции. С таким прогрессом эта организация скоро сама себя похоронит. Это вообще про почту России, не про это отделение, про все отделения