Спасибо большое дружелюбным и отзывчивым операторам, Галина Бескоровайная и Галина Шиндарук! Рекомендую это почтовое отделение.
3
Ольга А
Level 5 Local Expert
September 26
Это единственное отделение, где , как правило, минимум очереди. Девушки приветливы, отзывчивы, не печают одним пальчиком час в компе. Всегда дадут консультацию. И да, всегда проверяют опись на соответствие вложению. Всем отделениям- пример!
Всё супер в отличии от улицы Гоголя. Там всегда очередь на+10 человек!
Ассоциация с почтой это лотерея! Примите меры уже наконец-то по продвижению продаж лотерейных билетов! И жизнь наладится...
Доброжелательный персонал, что редкость, улыбчивые, всегда готовые помочь. Чисто, но дверь рядом с лестницей не очень удобная, с коляской возникают проблемы. Бывает много народа, но это можно решить предварительной записью в приложении Почта России.
Самое лучшее почтовое отделение в зелеке)
Очень вежливые Люди работают , всегда подскажут как лучше оформить посылку. Если не с той стороны зашёл за посылкой и она не большая могут и отдать через окошко)
Удобный график, вежливый компетентный персонал. Это касается только отдела приёма и отправки писем.
В отделе отправки и получения посылок вечные очереди, работают еле-еле, обычно один человек. Неприветливые.
Самое замечательное отделение Зеленограда. Прекрасный персонал, обслуживание на высшем уровне. Начальнику и заместителям нет равных. Операторы вежливы и обходительны.
Люди стараются, все оформляют быстро и четко. Все бы хорошо, но очень душно это раз, два нет упаковки для авито доставки, три вечно экономят липкую ленту для упаковки, топ-менеджеры кто у вас бюджет рисует? У вас поди кондиционеры в кабинетах стоят... Где ваша хваленая забота о людях?
Ужасная почта России. Господи, что такое сервис вообще не в курсе. Кто такие клиенты?
Посылку вернули, а деньги нет. 7000 между прочим. Ну, спасибо, что хоть посылку вернули.
Не работал аппарат для нумерации клиентов. Пошла в живую очередь, как и все люди до меня. Стою 20 минут, пока обслуживали одну клиентку. Подходит моя очередь, работница (года) почты России вызывает по талонам. Пока я стояла, он резко заработал. Интересно, она хотела, чтоб я по второму кругу этот ад прошла? В общем, грустно.
Просто ужас. Сотрудники работают с таким нежеланием… В отделении водительское удостоверение не является документом, подтверждающим личность.
Одна сотрудница отделения пропустила вперёд меня своих знакомых, выдав всю необходимую тару, а когда я попросила коробку для упаковки товаров на Авито, мне было отказано, и в ответ я услышала, что их она пропустила в качестве исключения, а больше исключений делать она не намерена.
Сотрудники стараются обслуживать быстро, но иногда приходится стоять и ждать своей очереди, особенно вечером. Стараюсь приходить не в часы час-пик.
Часто отправляю Авито доставкой. Нареканий нет.
Стандартная картина: усталые, равнодушные и неторопливые сотрудники (их можно понять, никаких претензий), очереди, отсутсвие электронной очереди и колоритный контингент поситителей: от бабушек с коммуналками и пенсиями до авито-бизнесменов с 20ю отправками подряд.
Теже услуги, которые можно получить в других организациях, лучше в этих самых других организациях по возможности и получать.
Окна 3, работают одно или два. Сотрудников мало, из-за этого любая не стандартная ситуация окно на пол часа и больше может вывести из строя. И получиться, что работает одно окно и в очереди по 10 человек. Ждёшь получение в среднем по 20 минут.
Была случайно в Зеленограде. Нужно было отправить посылку. Все прошло отлично. Сотрудница очень доброжелательная была! Редкость в наше время:) всех поздравляла с наступающим 23 февраля (была в канун праздника я в отделении).
Персонал своеобразный,видят что стоишь с номером в очереди и игнорируют пока не начнешь возмущаться,в итоге оказывается тебе не тот вход.Если поняли,что человек не туда вошел,почему сразу не подсказать?Видимо,клиентоориентированность повышена🤷🏼♀️Можете пользоваться другим отделением,лучше выберите его.
Возврат если не в 90е, то в 00е. Одна очередь до двери, все в перемешку и выдача, и отправка. Нерасторопный персонал. Привык уже к хорошему сервису, каюсь. В 15м отделение почты приятней
Наверно не стоит срезать звезды за периодические очереди в часы пик, они в целом логичны. Отделение имеет удобное расположение и имеет 2 входа с противоположных сторон: корреспонденция и посылки. Наибольшее внимание посетителей отдаётся конечно зоне выдачи и отправки посылок. В помещении чисто, есть стол для осмотра и упаковки, стеллаж с сопутстующими товарами, 3 рабочих окна, хоть и работают чаще 2. Очередь собирается разная с ожиданием до 5 минут или до 15-20 минут в зависимости от ковидной ситуации или просто вечернего потока. Опять же авито и т.п. отправки, особенно во всех окнах одновременно, занимают больше времени ожидающих в очереди и тут. Персонал веживый, терпиливый, помогает с отправкой или оперативно выдаёт посылки. Фактов утраты моих посылок в отделении не имелось.
Что радует - нет очередей. Постоянно (2р в неделю) захожу смотреть письма на фирму.
Что не радует - сделать отдельный лоток фирмы - 2000. По-моему в ваших интересах это сделать?
Не центральное, но самое крупное отделение почты в Зеленограде с широким спектром услуг. Приятный персонал. Без очереди. Обслужили быстро, ответили на все вопросы.))) Спасибо.
04.11.23, в 17:40 пришёл в данное отделение, по графику - работает. По факту - закрыто. Со мной пришли и другие посетители, так же негатив был у всех!
Если не работаете, указывайте реальный график!!!
Чистое просторное помещение, сотрудники в основном вежливые и профессиональные. В отделении есть в продаже товары для быта и разнообразный мерч "почта России". Установлены мониторы, для получения посылок из за рубежа отдельное помещение.
Отличное отделение Почты России в Зеленограде. Ни один клиент не останется без внимания. Все операторы всегда на своих местах, никто не шатается без дела. Места внутри достаточно. Электронная очередь. Удобный подъезд и подход. Рекомендую.
Отделение нормальное. Работники очень приятные, всегда отзывчивые, спокойные, отвечают на вопросы. Светло, чисто. Есть одно но, часто очереди. Особенно вечером..
Почта радует. Всегда быстро, даже если очередь. Персонал подскажет что и как, если возникли трудности. Всегда чисто. Посылки сделали отдельно, что очень удобно.
3
Марина
Level 9 Local Expert
February 12
Всегда вежливые сотрудники! Это единственное отделение Почты, в котором такие сотрудники. Сотрудники стараются быстро обслужить и раскидывать очередь оперативно. Андреевка - так держать!
Хорошее отделение. Частотполучаю крупные посылки. Все очень удобно, персонал шустрый и с хорошим настроением, что редкость для работников почты России в целом.