Уже год или больше неотслеживаемые посылки вдруг перестали массово теряться, отслеживаемые не терялись никогда - более того, мелкие пакеты часто стали попадать в почтовый ящик, а пару раз - и на ручку двери в квартиру, ну и процесс получения на почте сначала сильно упростился, когда все окошки стали универсальными, по крайней мере на выдачу, ну а с открытием отдела доставки стало еще проще, в час пик стоишь не больше, чем пару лет назад в самые свободные часы
Очень часто забрать посылку можно только сутра, чтобы не опоздать на работу. Таких как я достаточно много. А сотрудник на выдачу всего один. Нельзя ли на час пик еще подобрать персонал?
Одно из любимых почтовых отделений. Здесь не приходится долго и мучительно ждать получения посылок или отстаивать длинные очереди. Работают быстро и четко. Молодцы!
Хожу в это отделение за посылками с Али. Был раз десять и ни разу не стоял в очереди, похоже, что ее там просто не бывает. Сотрудницы вежливы и доброжелательны. В общем пять баллов.
Пришла за пол часа до закрытия, работает два окна на выдачу посылок. За 25 мин приняли 2 человека, то что то нельзя сделать на определённом компьютере, то инкасация приехала. Сама почта хорошая, разделена на отделы, но сотрудников не хватает.
Помещение требует ремонта, персонал особой любезностью не отличается. Стали чаще пользоваться отделением на Неманском, там совсем другой уровень обслуживания
Невозможно позвонить в отдел доставки и узнать, почему не принесли газету. А ведь деньги за подписку и доставку оплачены! Мне 89 лнт, га почту не находишся. В этом месяце уже дважды не принесли МК. Вся корреспонденция на месте, а МК нет. Телефон для связи НЕ ДАЮТ!
По поводу отправки письма хотелось бы более развёрнутой информации, т.к. отправлял "до востребования" и мне назвали срок "5 дней" до г.Шуя, не сказав, что отправлять нужно "заказным", в итоге только через 10 дней письмо дошло. Неужели так сложно просто предложить услугу? Тем более никого больше в отделении в 8.20 утра из посетителей не было.
Работники делают всё что могут, но Почта это Почта. Электронная очередь это здорово. Но процесс надо сильнее автоматизировать. Анализировать бизнес процесс надо от клиента. Есть решения. Есть. Причем давно разработанные.