В 11 дня очередь из 20 человек, работает только 2 окна…
Х
Хика Бандишо
Знаток города 5 уровня
20 ноября 2023
Раньше очень долго обслуживали, много народа, поэтому не заходил на эту почту. Но так получилось надо было срочно отправить письмо, быстро обслужили, вежливый персонал, Спасибо!!!
Вечер, людей полно, работает всего 2 окна из 5. Много людей с посылками, чтобы отправить, это занимает уйму времени. Тем, кому нужно быстро получить посылку без оплаты, приходится сидеть в этой долгой очереди. Почему не сделать окно для выдачи посылок отдельно, ведь это занимает всего минуту и не приходилось бы сидеть в очереди вечность!
Почта России - это Почта России. Имя нарицательное уже. Но конкретное отделение под чутким и современным управлением превосходной главы - Марины. С огромной благодарностью отзывчивому и компетентному специалисту.
Хочу поблагодарить почтальона Аллу которая работает в отделении на Звенигородском шоссе,за ее работу,очень доброжелательная,всегда все во время,мы сотрудничаем уже много лет и никогда нет никаких проблем,спасибо за труд и работу!!!
Не знаю как в остальные дни, но в субботу вечером всегда очередь... Обычно вежливые операторы, но в субботу 25.12.2021 я "попала" на грубого, нервного, неуважительного оператора, которая как бы делала всё, чтобы не создавать очередь, но на самом деле своими неумелыми действиями только усугубляла ситуацию... К сожалению ФИО не сохранила..
Мне вот интересно, когда сотрудники почта России начнут нормально выполнять свою работу и не хамить клиентам. В этом отделение нескончаемое количество клиентов и работаю два окна. Зато все чем-то заняты. На информационном табло все окна заняты. С утра прихожу за посылками, уже с отслеживаемыми номерами, за сотрудниками остается только вводить эти номера у себя в системе и выдать мне пакет, но нет блин. То не находят, то еще что-то...а потом пакет возвращается обратно к отправителю. И это из раза в раз.
Крайний раз история была. Отправляла посылку в Германию, в итоге посылка вернулась и еще месяц лежала на почте, и то я бы не знала, если бы сама не пошла и не узнала, где она. Ну могли наладить связь, смс оповещение, я уже не говорю о том чтобы позвонить. За отправку оплатила 998 , чтобы забрать посылку с почты 1200 рублей и повторно соответственно нужно оплатить , если я хочу отправить. Нет , ну я все понимаю, но давайте не высасывать из пальца цены. Попросила сотрудника показать из какого расчета складывается эта сумма, информацию так и не получила( дело принципа) ....ответ сотрудник, что она не знает и у них система рассчитывает и все вопросы к IT...ЧТООО?
В этом отделение часто меняется персонал, качество обслуживания на низшем уровне. Единственно кого могу выделить из этого это Людмилу. Единственный сотрудник , который всегда все мои пакеты с трек-номерами находит, вежливо общается и если пакет долго обзванивает.
3
3
И
Ирина Тарасова
Знаток города 7 уровня
7 апреля 2024
Очень приятные сотрудники. Быстро обслуживают, никогда нет очередей!
Очень вежливые сотрудники, было приятно зайти и получить посылку. Часто вижу, как работники находятся на взводе, потому что на почту приходят с нахрапом и проблемами. Тут все на дзене)
Очень напомнило кадр из мультфильма"Зверополис", где в одной конторе служат ленивцы🙂, здесь так же, пять человек сидят ждут, а сотрудники никуда не спешат, от слова совсем 🙂
Сотрудница очень сильно помогла , и словом и делом . Спасибо вам огромное , не был на почте много лет думал что там все как в 90х а оказалось что работают хорошие люди .
Я из Беларуси и наслышалась легенд про почту России. Муж россиянин меня в шутку благословил перед походом в почтовое отделение. Вопреки всем стереотипам, мне оказала услугу очень доброжелательная сотрудница, которая рационально тратила время и, пока я заполнила конверт, успела отправить посылку следующего клиента. В отделении присутствует электронная очередь.
По-моему, сотрудники отзывов никогда не были на настоящей почте. Что значит "быстрое обслуживание"? А "доброжелательное отношение"? Это когда перед тобой очередь из 5-ти человек, всем им надо "посылку дедушке в Самарканд" отправить, а почтовая служащая одна, и шевелится еле-еле, как сонная муха. :)))
Отправления более 5 присем пришлось ждать около 10 минут. Когда подошла моя очередь,оператор Шилова Ольга была очень не довольна,сказала,что мы сами должны разбирать и взвешивать эти письма,а ей приносить всё в готовом виде.В процессе обслуживания меня по очереди,она ещё с удовольствием продала открытку и проконсультировала по продукции другого клиента.
Отправляла перевод Форсаж , обещали вернуть через месяц , если получатель не сможет забрать . 7 месяцев не могу забрать обратно ! Никто ничего не знает . Горячая линия предлагает отправится в суд !