Всегда впаривают самые дорогие услуги. Отправила посылку с журналом за 680₽ потому что какой-то мне продали первый класс, даже не спрашивая. Сами назвали цену и все. Постоянные скандалы, кто-то рядом не может получить из-за доверенности, которую оформили в онлайне, а сотрудницы не понимают что это и как, каждый раз как на приговор к ним идёшь. Могут устромть скандал, что время десять минут до закрытия, а вы тут с отправками, которые откажутся оформлять. Может пора в 21 века жить, а не вот это вот архаизм с издевательском??
Ну во-первых там грязно. Во-вторых постоянно очереди, операторы могут вальяжно прогуливаться и не обслуживать людей. На номер "поддержки", на который надо звонить в случае очереди, я звонила. Это заняло у меня минут 20 и проблему не решило.
3. Упаковки там нет никакой. Неважно, отправляете ли вы Авито или какой другой доставкой. Ваша вещь будет тупо засунута в коробку, которая держится на соплях.
Квалификация персонала оставляет желать лучшего. Скорость работы отвратительная.
Не могут внятно сказать стоимость услуг.
Если косячат то пытаются обвинить клиента.
Ощущение, что посетитель этих стен, личный враг работников этого заведения!
М
Михаил
Level 14 Local Expert
April 23, 2023
Отправляю порядка 200 посылок в месяц. С разных отделений. И даже с Почтамта на Мясницкой. И только тут мне провели нравоучения, что я запаковал свои посылки !прозрачным! скотчем. Везде всех всё устраивает, только тут с недовольным мурлом пытаются других учить. Поучитесь лучше сами культуре обслуживания.
Хотелось бы выразить благодарность всему коллективу почтового отделения 121615 за четкость и профессионализм в работе!
Не раз пользовался услугами этого отделения,всегда быстро , четко и всегда с улыбкой!
Все вопросы решают оперативно!
Спасибо, так держать!
Сотрудники компетентные и очень культурные, но сама почта ужасная, очень душно, заехать с коляской очень тяжело, пандуса нет, ступени разбиты.
A
Anonymous review
March 4, 2022
Идти на эту почту всегда как наказание. Очереди постоянные из-за медлительности сотрудников. Тормозят по-страшному.
Всегда автоматом ставят повышенную стоимость доставки, даже если сразу говоришь, что нужно подешевле. При этом по срокам доставка не отличается.
Нужно набирать энергичных,больше сотрудников с опытом знания ПК,чтобы оперативно работали .В целом работают неплохо,все идут,и многие ,с другой стороны,довольны!
3
Анна Бобровская
Level 10 Local Expert
January 31, 2023
ходила сюда когда мое отделение было закрыто. нашла просроченные батончики и персонал сразу предложил их заменить. если покупаете там еду, то проверяйте срок годности
Сотрудники позволяют себе хамство, завышают стоимость отправлений, если сам не разбираешься продадут по тройной стоимости. В почтовые ящики извещения попадают через раз. Каждый раз слышу скандалы и ругань. Управление старшим менеджером никакое.
Классная почта! Только аппарат замените уже на новый!
2
В
Валерий
Level 14 Local Expert
August 7, 2022
Всё хорошо, но всегда очередь. 10-20 минут отдай. Иногда и больше. Хотя работают 2-3 окошка. Но хочется как-то автоматизировать этот процесс. Особенно поиск посылок.
Отвратительное отделение во всей Москве. Некомпетентные сотрудники, почтальон не может ответить на вопросы: "Какой телефонный номер отделения?", "По какому адресу находится отделение?". Почему различные требования предъявляют к юридическим лицам?
Нет пандуса!!!!
Я была утром, в 8-30 . Людей не было, свободно, очень много товара для продажи,даже мороженное..... больше чем в других местах, хотя зал маленький.
Пандуса нету, коляску надо тянуть по ступеням. Это конечно не катастрофа если нет проблем с суставами рук. Короче выживает сильнейший и это девиз всех отделений почты России.
Прекрасные сотрудники, вежливы, всегда все подскажут, расскажут, спокойно ответят на все вопросы. Стараются быстро обслуживать при большом скоплении посетителей, но при этом всегда клиентоориентированны, уделят внимание каждому.
Пришел получать заказное письмо от организации как Генеральный директор с выпиской из ЕГРЮЛ и паспортом. Письмо не выдали, а потребовали директору самому на себя оформить доверенность на получение корреспонденции.
Это некомпетентность и хамство.