Чтобы отправить письмо готовьтесь просидеть в очереди минимум час-полтора.
По какой-то непонятной причине приоритетом пользуются посетители пришедшие получать посылки, курьеры вообще без очереди обслуживаются.
В электронной очереди бардак.
Среднее время ожидания час. Работает один сотрудник. По великим дням - два сотрудника. Невозможно!!!!!!
3
Яна П.
Знаток города 10 уровня
13 октября 2023
В этом отделении крайне непрофессиональное руководство. Не умеет планировать график работы сотрудников так, чтобы не создавать очереди на 4 часа. Как будто не знают в какие дни пенсию выдают. Не выходит вовремя помочь своим сотрудникам. Всего 4 окна, а работают от силы 2.
Посылки от джум постоянно здесь получаю! Всё отлично, 5 - 15 минут и посылка в "кармане". Вот только продукты зря здесь продают, это же почта... Масло подсолнечное должно храниться в холоде и темноте!!!
Вечно толпы народа , в какое время бы не пришел. Духота. Операторов мало.
3
Beeeeee🐝
Знаток города 19 уровня
27 января 2022
Одно из немногих отделений где качественно обслуживают. По времени ожидания, в моих случаях, не больше 2-х минут. Очень вежливый персонал, качественный, современный ремонт, есть стульчики для ожидания. Всё чистенько. Вам удачи и успехов.
Отличное отделение и профессиональный персонал!
Спасибо большое!!! Нужно было отправить посылку. Заскочила на почту за 5 мин до закрытия. Но всё быстро оформили и приняли!!))
В целом отделение хорошее, чисто и аккуратно. Почти все сотрудники работают быстро и хорошо, но, есть одна молодая девушка, которая не особо торопиться обслуживать клиентов.
Две недели невозможно проучить посылку!!! Очередь на улицу стоит! В условиях коронавируса особенно актуально(. Все праздники работала два окна, неспешно, отправка и получение посылок вместе, а отправка одной посылки занимает в пять раз дольше получения. Электронная очередь не работает два месяца!!! Ожидание всегда превышает 15 минут!!! На горячую линию заявлять бесполезно, ничего не меняется.
П. С. Праздники закончились, ничего не изменилось. С утра одно окно работает. Очередь 5-6 человек на 20-30 мин. Эл очередь не работает. Сотрудников нет.
Руководство отделения, обратите внимание на профессиональную подготовку сотрудника Карадыма Натальи, не может ответить на простой вопрос, обслуживает ли отделение улицу Ивана Франко, про отследить посылку по треку говорить нечего. По способностям давайте задания, что-то попроще.
6
А
Алексей В.
Знаток города 7 уровня
17 ноября 2023
Никак! Очеди огромные, электронка работает плохо, работают 2 человека, всё забито, ремонт не движется, и вообще что через почту России подвисло и не идёт!((((()
3
Б
Борис В
Знаток города 15 уровня
22 января
Ничего не меняется, всё очень долго, 5-7 человек очередь могут обрабатывать пол часа, намеренно затягивают отдачу - поменяйте мотивацию сотрудникам на количество обработанных заказов!!!
Сегодня , чтобы забрать посылки и не смущать оператора, я натянула шерстяное изделие до носа включительно, Но оператор требовал только тоненькую голубую тряпочку. Показать документ, в котором будет указано, что шерстяное изделие, запрещено как СИЗ, мне отказалась.
Заведующая почты дала мне только распечатку какого то приказа - указа ( без подписей и синей печати) , но в этой бумаге не было указания что именно подразумевается под СИЗ, который должен иметь посетитель .
Причём замечу, что за стеклом я видела сотрудника почты вообще без какой либо маски, а у одного из оператора масочка болтается , явно не прикрывая нос.
Это что за такие двойные стандарты?!
Я, как посетитель, выполнила требования, подойдя к стойке за посылками, полностью прикрыв органы дыхания , но сотрудников не устроил видите ли материал, при этом сами они к себе имееют какие то "особые" привелегии.
Работа почты идёт к лучшему.Отделение выглядит хорошо. Работники очень приятные в общение и отлично работают ,а самое главное, что быстро. Я довольна обслуживанием,спасибо.
Самое лучшее отделение в г. Москве. Отлично ,качественно , быстро ,и чётко. Каждый профессионал своего дела.Все молодцы !! Замечательные сотрудники как Операторы так и Администраторы. Спасибо Вам за вашу службу.
С почтой творится какой-то кошмар. 30 человек в очереди. 500 человек заглянули и ушли. Работает одна касса а с 2х часов 2. Работают как черепахи в стиле старой школы. На талоне написано 4 человека передо мной. Жду уже час. Ждать перестал, больше не воспользуюсь услугами этого места. Жизнь дорога неизвестно сколько ждать тормазов.
6
Marie P.
Знаток города 17 уровня
11 августа 2023
Типичные похитители времени из всем известного фильма. Без предзаписи утром в 8:00 прождала 30 минут, ушла, не дождавшись очередь. Опаздывала уже на работу!!! С предзаписью в интернете всё равно ждала , но уже 10 минут. Рядом женщина ждала 2 часа. Филиал ада.
За 15 минут ожидания очередь из восьми человек продвинулась на ноль. Электронная очередь, естественно, не работает. На просьбу пригласить кого-то в свободное окно работники почты не реагируют.
Через полчаса подошла очередь.
Приносят посылку, но не отдают. На посылке, говорят, недостаточно данных, чтобы вам её выдать.
Спрашиваю, почему в этом случае посылку не вернули бестолковому отправителю, а, наоборот, направили мне сообщение, что она меня ожидает - ответить не в состоянии.
В принципе руководствоваться здравым смыслом люди не в состоянии.
Привет Почтальон Печкин 40 лет спустя...
Очень очень всегда все ДОЛГО! Как ни придёшь, постоянно очереди на полчаса. Работает 1-2 медлительных сотрудника. Работаете быстрее или сажайте 4 человека - сколько и окон для работы!!!
Очень долго. 10 человекв очереди , работает 1 человек на приём и выдачу посылок!!!
3
Я
Я.
Знаток города 22 уровня
10 января
После реновации вообще отлично. Электронные очереди, персонал не уставший, проблем (на мой взгляд) стало меньше
Роман Лысенко
Знаток города 6 уровня
3 октября 2023
Всём доброго времени суток! Просто ужас (! Всегда очень много посетителей, а всё из-за того, что очень медленно работает персонал этой почты (! Старайтесь избегать этого места!!!
Про это место можно сказать коротко- филиал ада!!!! Никогда без очередей и проблем не обходится!!!! Стараюсь как можно меньше пользоваться этим отделением!