Был приятно удивлен, когда на отправку посылки из отделения в Москве на Янгеля 4 ушло 2 минуты. Великолепно и легко
3
Москвичка ♡
Знаток города 14 уровня
23 мая 2023
Отличное обслуживание ,вежливые сотрудники. Что важно-так это режим работы. И праздники и в будни у вас примут письмо или посылку. Старинное красивое здание,что не может не радовать. Очень люблю центр и его архитектуру,а эту почту особенно!!¡
Доброе утро!) Сегодня оно действительно доброе, так как в 5 утра в отделении, с улыбкой меня встретила, Хабарова Инга. Мне нужно было срочно отправить посылку, так как в 7 утра у меня самолёт. Прекрасный сотрудник, всё сделала быстро и качественно, всё уточнила, помогла с выбором открытки. Побольше бы таких хороших сотрудников как она. Замечательная человек.
Нужно было в воскресенье вечером отправить письмо. В 19:45 народу никого не было. Одно из немногих отделений почты с круглосуточным режимом работы. Персонал вежливый.
Отошли покурить и нас удалили из электронной очереди, якобы пропустили, и попросили встать в начало.
1
1
A
AT
Знаток города 4 уровня
15 января
Работают очень медленно. Ленивцы из Зверополиса могут дать фору сотрудницам этого отделения. Электронная очередь по сути не функционирует, так как на почту приходят курьеры и т.д., и их по неведомой причине принимают без талонов. Поэтому обычные посетители вынуждены ждать по 40-50 минут, чтобы отправить пару писем
Большие очереди, в помещении жара и много народу. Оператор только один. За 1 час только 5 человек обслуживается… Идут люди с большим количеством отправлений.
В 22:30 оператор сказала, что до 00:00 оплата картой на работает. 21-ый век в стране с самым крутым финтехом, которым пользуются все, но не Почта России. Зато есть макароны в продаже
27.06.2022
3
Алексей Н.
Знаток города 11 уровня
9 сентября 2023
Пришел получать ЭЦП - в итоге 2 часа времени выкинул из жизни, ЭЦП на Рутокен записать не смогли, предыдущий мужчина также не смог получить свою ЭЦП на usb носитель, также чтобы вернуть деньги за оплаченную услугу на сайте, видимо придется писать заявление и отправлять через Почту России…. Один негатив от данной организации, если есть возможность обходить ее стороной - делайте это.
Топ менеджменту данной организации желаю скорейшей посадки за растрату бюджета страны.
Отличное отделение . Работает круглосуточно и в карантин тоже работает . Замечательный персонал , слаженный коллектив , всегда помогут и подскажут без проблем .
Пользуюсь этим отличным почтовым отделением в Москве ! Тихо, спокойно, очень приветливый персонал ! 10 из 10!!!
За то , что круглосуточно работают отдельный низкий поклон ! Спасение в насыщенные работой будни!
Замечательные сотрудники, не смотря на вечернюю усталость были вежливы и терпеливы. Пришёл отправить конверт, ушёл с пачкой шоколада и игрушками для детей.
Долго искала, не могла понять где эта почта России находится, вроде рядом с метро, но у данного отделения нет вывески с названием почта России. Уважаемая почта России пожалуйста выделите денег на установку вывески, чтобы народ не блукал в поиске вашего круглосуточного отделения,
Также хотела купить лотерейные билеты, но почему то именно это отделение не продаёт лотерейные билеты, очень жаль.
3
2
Ольга
Знаток города 12 уровня
19 мая 2023
Переехали не так давно, но уже оценили и внимание, и готовность помочь. Даже в такой мелочи, как продажа лотерейных билетов ухитряются подсказать, показать, уделить максимум внимания. Возникли вопросы по поводу национальной лотереи, сотрудница дважды повторила все, пока мне удалось разобраться, что и как. В итоге я выиграла целых 300 рублей. Тут и получила без никаких трудностей. Теперь еще приятнее приходить)
Очень удобное расположение и график работы, приветливые сотрудники, меня обслуживала Генова Ирина Владимировна, очень доброжелательная,на все мои вопросы терпеливо, вежливо отвечала. Охранник дядечка позитивный, вообщем все прекрасно, вы молодцы 👍
Зашла отправить документы. Взяла талончик в электронной очереди. Пока стояла в очереди, хотела оформить конверт. Подошла к нескольким окошком попросить конверт - ни одна сотрудница не смогла мне выдать конверт - все были так заняты, что не могли просто подать конверт. Но ответить, что сейчас у них нет времени смогли. Ни у одного окошко люди не стояли, все сидели и ждали на стульях. Спасибо за сервис, Почта России!
2
2
Aliya
Знаток города 7 уровня
16 июня
Отделение почты меня очень выручило, когда в час ночи надо было срочно отправить посылку. Приятные работницы, всё сделали быстро👍🏽
Больше 2 лет являемся вашими клиентами.
Какое-то время ваши сотрудники были лучшими во всей Москве.
Но вы сделали условия работы для них невыносимыми.
Остались буквально несколько адекватных специалистов.
К остальным в смену лучше не попадать.
Ведут себя так, как будто одолжение тебе делают, оформляя твои посылки, или ты им задолжал крупную сумму денег.
Задают вопросы почему посылки не оформляются заранее на сайте.
Зачем тогда там сидят ваши операторы, чтобы мы за них делали их работу?
Совок остался в прошлом. Научите своих сотрудников просто профессионально себя вести и выполнять прямые обязанности.
Сколько лет я не ходил на почту России, никогда не было проблем
Но тут ситуация меня просто разочаровала, сотрудникам или мало платят или они просто не хотят работать, попросил упаковать сотрудницу запчасть от телефона в любую полетенку ненужную, на что мне ответили что бесплатного нечего у них нет. В других отделениях мне без вопросов упаковали посылку. Дело в том что из за того что я торопился, не взял собой нечего чтоб упаковать запчасть.
Плюс ещё минут 10 искал отделения, так как там стройка
Единственный плюс это то что круглосуточно работают.
Оператор Инга
Абсолютно неквалифированный сотрудник . Который не знает правил в отправлениях и не хочет работать принимать посылки .
Что она там вообще делает если не хочет работать ?
Кроме этого еще и подняла со мной ругань и испортила мне настроение .
Сказала что не принимает больше 10 килограммов
Хотя по правилам они не принимает больше 20 килограммов та как это не посылочное отделение
Не взяла у нас посылку 18 килограмм и не получила оплату на отделение
Плюс пришлось ее назад назад и туда что доставило мне неудобства
Как может быть в центре в ночном отделении такой балласт работать ?
Возникла необходимость срочно сделать отправку - по этой причине попала в это отделение, поскольку оно круглосуточное. На входе возьмите талончик. Пришла я примерно в 8 вечера, провела около часа в очереди - и оказалась примерно в середине, то есть чтобы быть обслуженной, нужно было бы простоять еще час. Но я не выдержала и ушла. Обслуживает 2 окошка, нас в очереди было человек 10-12. То ли надо больше окошек открыть, то ли всех всё устраивает. Но в наше быстрое время лично мне не по душе столько времени терять на стояние в очередях.
Очень неудачное отделение. Очередь семь человек. Сотрудников четыре, но принимает только один. Движения никакого. Чем занимаются остальные непонятно. Жду уже 16 минут, перспективы нерадостные.
ужасное место, оператор сразу начала пытаться что-то предъявить и не могла помочь разобраться, как правильно оформить посылку (отправляла в первый раз), требовала от меня какой-то номер, не объяснив, где я его должна взять. так ничего не поняв из возниканий неквалифицированного сотрудника, я заплатила 110₽ за пакет, в который мне уже упаковали посылку без моего ведома и покинула место в поисках нормального отделения почты россии, где не хамят просто так. надеюсь, что больше никогда не вернусь туда
Отказались обслуживать, на табло высветился мой талон, под предлогом закрытия смены, самой ужасное отделение почтовой связи в Москве. Прошу принять меры к сотрудникам, дата посещения 13.01.2023