Очень все долго и медленно, половина не ждут, уходят из за этого пустые талоны на очередь, и оператор ну раз никто не подошёл пойду что нибудь поделаю, а ты ждёшь свой номер. Из пяти окон, работают 2-3, и одно вечно чем занято. Каждый раз приходя минут 40-60 тратится времени, и днём и вечером, утром не был, может получше. Планируйте время ожидания заранее
Само отделение, как помещение, хорошее. Но время ожидания это что-то с чем-то. Сотрудников нет или они заняты своими делами. Их нельзя назвать приятными в общении. И, еще раз повторюсь, очередь из небольшого количества людей может тянуться несколько часов
От всей души благодарю "Человека", заместителя начальника, Москва Фили 121087 , за ответственность и профессионализм. Желаю , чтоб любые начинания превращались в интересные и большие проекты республиканского и всероссийского масштабов! Пусть всегда вас окружают самые близкие люди, верные друзья и любящий коллектив!
Этот человек просто с большой буквы . Возвращает потерянное,делает это в соответсвии со своим внутренним миром,миром своего достоинства и личной самооценки. Спасибо Вам добрый человек!
Ужас! Организация никакая! Пришел вчера вечером в 18:00, перело мной 30 человек. Обслуживание по 10 минут на человеке. На выдаче 1 человек, при этом есть менеджер и девочка в соседней стойке почта банка, которых очередь вообще не волнуют.
Люди по 50 минут стоят без результата. Сотрудники рекомендовали прийти в другой день…
Сегодня в 12 та же история. Хотя уже всего лишь 20 человек передо мной. Но на 1 номер по 10 минут..
Хотела отправить посылку. Простояла пол часа, передо мной по-прежнему куча людей. Ушла, тк опаздывала за ребенком в сад. Работают 2 окна из 5. И то со скоростью черепахи. Ужасно.
Ужасное отделение в плане обслуживания. Люди стоят, ждут своей очереди, в 8 закрывается отделение, всех прогоняют, приходится отстаивать своё право, так как стоят люди больше часа, потом их просто прогоняют, как будто времени своего никто не тратил. К работникам претензий нету, их понять можно, но оранизованность почты России ужасная, плюсы в виде чистоты сразу закрываются.
Редактирую отзыв. Уже несколько месяцев работает стабильно только два окна из пяти (!!!).
Очереди огромные в любое время любого дня. Люди даже уходят, не дождавшись
Пожалуй самое ужасное отделение, в котором мне приходилось бывать, 20 человек очередь, из 5 окон работает 2, и в них тоже особо не спешат, и это 12.30, что здесь творится после рабочего дня боюсь представить, меньше, чем за полчаса получить любую услугу здесь невозможно
Приличное обслуживание, небольшое время ожидания очереди. Чистый приличный офис. Все хорошо, все понравилось, все работало.
1
4
M
M
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
После 18 часов работате всего одно окно, учитывая ,что сам офис до 19. Народу в очереди человек 10, единственный работник в окне никуда не спешит. Остальные двое ходят по офису и никому дела нет до этой очереди.
Отвратительная работа сотрудников. Как будто посетители отвлекают их от личных дел! Никогда не работают все окна! Даже когда приходишь по записи, берешь льготный талон и встаешь с ним в конце очереди! Такого не встречала ни в одном отделении. Буду писать жалобу!
5
А
Александра Михайлюк
Level 6 Local Expert
December 19, 2024
Нужно срочно что-то решать с персоналом. У вас обслуживаются юр.лица! Мы не можем получить судебные письма, не можем в срок отправить важную отчетность! Потому что некому работать! Как не приду, одна, максимум две сотрудницы на кучу народу
4
М
Марина
Level 9 Local Expert
October 9, 2024
Уже месяц сотрудники почты отказываются принимать любые посылки на отправку, помимо этого огромные очереди, работников не хватает! Соседние отделения тоже перегружены. Везде по одному сотруднику на 20 человек. Что стало с Почтой России?
В общем это лотерея. Перед тобой могут 10-15 человек стоять и все пройдет минут за 10-14. А могут и 3-4 человека и простоишь целую вечность🤬 и руководство почты России ещё жалуется что им теперь мешают зарабатывать конкуренты
В жизни не видела обслуживания медленнее этого. Время ожидания - от часа. И это просто чтобы получить мелкий пакет без оплаты. Очередь не двигается. Из 6 окошек принимает только одно. Сотрудники еле двигаются и совсем не спешат принимать людей из очереди. Ещё и отсутствие бумажных талонов - бред. Люди просто лезут без очереди, говорят, что у них был этот номер. Отвратительное отделение
Очень долго. Из 5 окон в лучшем случае работает 3, как правило 2.
Выдачу писем/посылок стоит сделать приоритетной, поскольку если 2 человека встанут на отправку, то начинается коллапс и очередь быстро увеличивается.
Постоянные очереди и длительное ожидание. Годами ничего не меняется
1
Yuliya
Level 8 Local Expert
July 27, 2024
В выходной день работает только один сотрудник. Есть обед с 12 до 13, о котором нигде НЕ указано. Даже на двери самой почты висит график работы без обеда. Но и после окончания обеда единственный сотрудник уходит на склад решать внутренние дела, а не обслуживать очередь.
И предварительная запись не работает.
Отвратительно
Работники ужасные. Никакой организации, не могут принимать толком даже по электронной очереди. Ощущение, что нанимают первых людей которые пришли на собеседование.
Пора бы уже повышать квалификацию сотрудников и настраивать организационные процессы. Позор страны, а не почта.
Отвратительное отделение, вечное хамство, отсутствие талонов (должны запоминать), и во всем виноват потребитель: что там у вас мы не знаем, мне это ничего не известно и тд. Самое интересное, что ничего не меняется к лучшему. Была бы альтернатива при выборе доставки, никогда бы сюда не выбирал.
Знаменитая почта России. Не ожидала что можно отправить так почту. Всегда негативный отзыв был. А сейчас все прекрасно отправила почтой золото все дошло очень быстро и качественно
Вторник время 9:20
Электронных талонов на табло 22, в зале 6 человек. На каждый талон уходит 1,5 минуты. По факту очередь 6 человек, а ждать придется неизвестно сколько.
Что-то надо менять в работе …..
Отделение не плохое.Работники слабо справляются со своими обязанностями.Один максимум двое знают свое дело.При получение посылки постоянно подзывали более опытного.Времени потратили много.В провинции работают лучше!
Полтора часа ждал очереди, чтобы отправить Авито доставку
Aleksey M.
Level 14 Local Expert
October 15, 2024
Это отделение больше не принимает посылки для отправки. Только выдают. Об этом нигде не уведомляют, узнать можно только по факту прихода на почту. Все номера для отправки аннулируют