Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119634
1454 reviews
July 7
Отделение связи посещаю много лет. Очень доброжелательный коллектив, обслуживание на должном уровне, - всегда четко, комфортно и быстро! Особенно, хотелось бы отметить работу молодого человека ( фио не знаю) Всегда очень доброжелательный, с работой справляется быстро, решает поставленные задачи! Что касается времени ожидания , то мне везет!
5
1
September 16
Время ожидания всегда большое, ребята работающие там всегда вежливын, со всем помогут, чистенько, график работы удобен, посылки отправляют быстро и оперативно, получать тоже оперативно, но ожидание ужас конечно
3
1
October 11
Сотрудники данной почты просто Молодцы. Каждый раз, с улыбкой приветствуют, объясняют если, Что-то не понятно. Уютное место. Чисто. Красиво. Благодарю вас за ваш нелёгкий труд.
3
September 1
Письмо на деревню дедушке. Извини, дедуля, что не приехал как договаривались. Сначала я пошёл на почту, а там работают две сонные черепахи, а очередь большая по субботам. Прыткая молодёжь проскакивала всё время без очереди, а я уже вышел из их возраста, пришлось стоять, как все. Робот здешний, что раздаёт номерки очереди, опять был без бумаги, талоны не печатает, как на твоей деревенской почте. Пока я стоял, забыл свой номер очереди, пришлось вставать в очередь ещё раз. Записал номер на стене. Чтобы уж наверняка. Часы на этой стене опять показывают непонятно чьё время или просто придуриваются. Пока стоял, изучил все цены на почте. Ни за что не угадаешь, что тут продают, но стержней для ручек, что ты просил привезти, я опять не купил. Зато накупил тебе банок кукурузы, твоя-то в этот раз уродилась мелкая, не то, что нарисована на почтовых банках. О, про банки надо ещё написать. У них на почте есть свой банк, на нём нарисовано что их кредиты самые лучшие и народу нравится, но банк в этот день был закрыт, а может просто банкир поехал гульнуть в отпуск, ну или где они всегда по субботам гуляют. Цены на полках на почте какие-то меньше, а какие-то больше, чем на твоём рынке. Но кукуруза здесь в два раза дешевле. Сотрудница за стеклом, что ползала на склад за твоей посылкой, уговорила меня поучаствовать в лотерее. Раз Машка меня бросила, здесь должно повезти. На билет лото я истратил немножко и твоих денег, выигрыш разделим пополам. А кассирша почему-то не захотела со мной поучаствовать. Благодаря моей удаче, тоже бы выиграла, и могла бы не работать. По субботам. Как банкиры. Как разделался с твоей посылкой, уже вечерело, сразу побежал в туалет. На почте его нет, сходил на Перекрёстке, или правильнее может сказать в Перекрёстке, магазин такой, слава богу, рядом с почтой. Посылок мне пока больше не присылай, а то я в следующую субботу опять до тебя не доеду. Передай Машке спасибо за наш с тобою выигрыш в лото. Пускай позлится.
5
August 30
Пользуюсь этим отделением очень часто
Всё нравится
Сотрудники вежливые, отзывчивые, что не понятно всегда подробно об'ясняют
Общая оценка - отлично👍👍👍
3
2
October 18
Это моё почтовое отделение, территориально удобно расположено, чисто, вежливое обслуживание, но постоянно очереди стоять приходится час а то и больше. Наверное на район 2 почтовых отделения мало
1
November 17
Отзывчивый коллектив отделения. Всегда помогут и расскажут если возникли сложности с получением или отправкой. Единственное что в будни дни вечером конечно много людей скапливаются, им бы расшириться в 2 раза.
April 9
Часто пользуюсь родным отделением! Очень хороший, вежливый, расторопный, аккуратный персонал в отделении! Помнится только хорошее от посещения данного отделения почты! Спасибо всем кто работает и в этом отделении и вообще в Почте России, С каждым годом только хорошее приживается! Дай бог развития и успехов почте России!!!
2
October 17
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения. Все произошло быстро, вежливо, ответили на все интересующие меня вопросы. Могу рекомендовать, мне отделение понравилось
4
1
September 2
Сотрудники вежливы и приветственные
♥️
Работаю быстро
Объяснили и помогли с отправкой посылки , честно не ожидал такого обслуживания МОЛОДЦЫ 👍
3
1
March 9
Всегда бы так работали сотрудники! Сколько не хожу на отправку в отделение 119634 , а они у меня частые, проблема только в обилие отправок и проч., поэтому очереди да большие. Но сотрудники на почте - огромные молодцы! Отдельно хочу отметить Бугаеву Камилу, видно что человек работает со знанием дела и всегда идет на помощь. В последний раз так хорошо упаковала стаканы, что они в целости до Тулы доехали!!! Раза 3 на Камилу попадала и всегда удивляюсь как она выдерживает весь стресс от посетителей и при этом так относится к делу. Выписала бы ей премию!!! :)С уважением, Екатерина Экерс
3
2
September 11
Время ожидания ,нет живой очереди почему то заходят много народа которые пришли позже а получают раньше .
Коробк. Не забирают коробки из под посылки,а когда нужно говорят нет в наличии особенно касается авито лично столкнулся. Самое главное это время можно просидеть очень долго.
2
3
August 30
Отличное отделение. Все быстро и хорошо. Отправляла 2 посылки. Оператор Меняева Елена очень хороший сотрудник. 💜
3
1
August 3
Да закройте вы уже эту унылую сеть, я попадаю сюда раз в 5 лет и не меняется не чего в лучшую сторону. Не местная почта не международная. Уверен руководство не пользуется услугами своего учреждения иначе были бы перемены к лучшему.
4
1
September 18
Если хотите потрепать нервы и простоять в очереди вечность вам сюда!!
Сотрудники, раз уж вы такие черепахи, не любящие свою работу и обиженные на жизнь, выключите кондиционер!!!! невозможно стоять в очереди в такой холод, спасибо за цистит 😍
1
March 28
Почтовое отделение в шаговой доступности от дома, адекватный персонал.Однажды посылала бандероль в Казахстан( и с упаковкой помогли, и с заполнением, что приятно).Цены конечно на услуги, честно, не радуют, за это и сняла звезду, все остальное очень хорошо.
1
2
December 5, 2023
Давно не был конкретно в этом отделении, в целом по финансам самое убыточное предприятие в целом, вроде и лучше должно было стать но с позиции верховных видать закроют часть отделегий и повыгоняют персонал.
10 лет назад было хуже, но зачем оно мне сейчас? Конкуренцию не вывозят, в ближайшем ко мне отделении мало места (иногда "али" заказываю)
Какого-то восторга нет, просто есть понимание, что нужно там получать.
К персоналу претензий нет!
В части заказать-доставить: тут озон и вайлдберрис всë и всегда для всех, но у них тоже есть свои скелеты.
Короче, по почте за 10 лет стало лучше, но что стало и для кого- это отдельная история, т.к. мероприятие данное очень убыточное)))
5
May 18, 2023
Поставил бы 4 за некоторые казусы, но работают приятные девушки и стараются всё делать хорошо.
Для всех пользователей "Авито доставка" появилась отдельная категория в системе управления очередью, а именно в киоске выдачи талонов (почтовые работники говорят, что это облегчает им жизнь) поэтому пользуйтесь. Пример в фотографиях. Перед Вашим номером будет буква "А".
Очереди бывают, но тут никуда не деться, много людей в нашей стране пользуются почтой.
Повторюсь, в последнее время всегда попадал на старательных и приветливых сотрудниц!
3
6
March 27
ГАвтомат очереди работает в таком режиме, что вы не можете с фотографироваить номер очереди или запомнить ваш номер. Часть табл
буказателей не работает идёт голосовой вызов который не всегда соответствует вашей очереди. И это
деле. По
у
Был на почте 2 дня назад тоже самое, очередь стульев на на всех не хватает и стоят люди как замилостнию. Брали бы пример с мфц.
3
November 30, 2023
Не знаю, какие эффективные совы-менеджеры приложили руку к изменениям, но из прекрасного отделения - данное, превратилось в филиал ада.
К сотрудникам вопросов нет, все компетентны, вежливы и хорошо делают свою работу. Раньше посылки выдавали/отправляли в одном зале, при этом работало 3-4 окна только в этом зале, все остальные услуги - в другом. Но потом сотрудников, то ли, поувольняли, то ли, сами уволились, зал с посылками закрыли. Теперь все услуги в одном единственном зале, работает 1-2, в лучшем случае, 3 окна (если случится чудо) на все. Очереди огромные. Стоит по 30-40 человек, дышать нечем. Дети плачут, люди психуют, сотрудники в мыле.
Время ожидания от полутора часов.
Всегда предпочитала ПР любым другим сервисам доставки. Теперь, с каждым посещением отделения, желание пользоваться почтой, все меньше. При наличии, предпочту альтернативные сервисы доставки.
15
May 10
Круто, что если здесь большая очередь - можно сбегать в другое ближайшее отделение. А вообще - работники - молодцы. Почта четкая, посылки отправляются быстро.
3
2
November 15, 2023
Можно было бы поставить ниже, поставила бы!!! Даже по записи через портал и ожидании этого дня почти 2 недели в данном почтовом отделении ничего не меняется!!! Сотрудники еле живые за копеечную зарплату, хотя я считаю, не нравится-уходи!пришла за 5 минут до назначенного времени людей человек 30 в отделении и еще на улице, подошла к стойке чтобы на 5 минут пораньше приняли и я не занимала места и не раздражала людей!сотрудник никого не приглашал и меня пораньше на 5 минут тоже! Просто сидел ждал, когда подойдет время!!! И после я сама подошла снова!!! Терминал работает, но толку от него нет, люди занимают живую очередь, мы снова в 21 веке вернулись в 90-е. С авито доставкой я так понимаю почта не желает сотрудничать, ну так отключите совсем ее из партнеров!!! Отделений где принимают и выдают почти нет в районе!!
9
1
December 10, 2023
Время ожидания в очереди от 1 часа практически всегда. Особенно ухудшилась ситуация с момента закрытия части отделения и сокращения персонала. Периодически не работает электронная очередь. Очень жаль сотрудников, которые вынуждены отвечать перед клиентами за действия руководства этой организации. Конечно все недовольство клиенты высказывают именно им. Но пока есть такие сотрудники, которые будут это вывозить за копеечную зарплату, терпеть увеличение нагрузки и отсутствие нормальных условий труда (они и пообедать-то не успевают с такими очередями)-это не прекратится. Реакции на обращения клиентов, на отзывы в приложении нет никакой. Так что мы еще долго будем наблюдать такое качество работы отделений почты, а может быть и всегда.
6
November 12, 2023
Оформляла возврат покупки на Яндекс маркете. Все отлично , сотрудница очень внимательная все разобралась и подсказала, я пришла в половине пятого, но после 17:00 очень много народа пришло после работы видимо, очередь человек 15 минимум, полный зал, а сотрудника всего 3 человека, работают не отходя
3
September 18
Отвратительное место, работники почты ведут себя как хамло. В отделении все мёрзнут. На замечания по поводу кондиционера игнорируют или грубят. Им, видите ли, жарко.
3
January 20
Родное для меня отделение, приятно видеть, как преображается с каждым моим приходом.
Сегодня получал посылку Авито: минут 5-7 заняло время ожидания, при том, что передо мной было около 5 людей.
Сотрудница была вежливая -спросив "открывать ли посылку" аккуратно ее вскрыла и дала мне на осмотр.
Так же вручила мне конверт корреспонденции, о котором я и забыл
Сегодняшний поход на почту вызвал положительные впечатления! =)
1
2
July 4, 2023
Коллектив топ! Начальник и замы всегда помогут разрулить Вашу проблему. Остальные сотрудники тоже всегда готовы прийти Вам на помощь, в пределах своих возможностей и обязанностей соответственно. А то, что тут пишут про большие очереди, так правильно... Сотрудников не хватает, работать за такую зарплату очередь не выстраиваются на улице почему-то, а только получать/отправлять посылки и письма. Люди ау!!! ЛЮДИ которые Вас обслуживают тоже живые на минуточку, у них так же есть человеческие потребности и кстати обеденный перерыв никто им не отменял, они не роботы. А то Вы даже если и простояли в очереди 20-30 минут, все дела сделали и ушли. А человек работает там с открытия до закрытия отделения. А начальству Почты России надо подумать над индексацией заработной платы для сотрудников и улучшением условий для сотркдников и клиентов. Разделите уже очередь в данном отделении, чтобы людей не путать. Люди будьте добрее к людям! Добра Вам и здоровья. Улыбайтесь чаще. Давайте как то поменьше негатива.
8
8
November 5
отправлял Авито доставку, очень габаритный груз, в другом отделении отказали со скандалом, здесь приняли и помогли.
всё отлично!!!
October 29, 2023
Здесь только минусы.
Нет электронной очереди. Хотя табло рядом с окном обслуживания всё время меняет какие то номера талонов. При всём этом в зале есть аппарат, который печатает талоны и записывает в электронную очередь.
В будни дни даже не стал соваться сюда, очередь огроменная была, то ли обслуживание медленное, то ли из-за количества так сложилось, но очевидно, что отстоять там можно было больше часа это как минимум.
Тщательно планируйте свое время и учитывайте данные минусы при похоже сюла
3
3
October 26, 2023
Очень загруженное отделение почты, заказываю сюда иногда, забывая прелести потери документов и времени. Очень часто тут не работает электронная очередь, приходится занимать по старинке) прихожу за своей бандеролью второй раз, первый раз не дождалась, сейчас решила до победного)) передо мной в очереди 16 человек, нервное напряжение у людей очень высокое, увы. Сотрудники очень взрослые, задора нет, работа идет медленно. Именно в этом отделении лет 8 назад потеряли мою ценную бандероль с документами. Что сказать, избегайте почту России и это отделение в частности, сервисы безнадежно устарели.
5
January 6
Придя позавчера на почту с полной уверенностью, что получу свою посылку, мне было отказано в её выдаче ! Типа нужна бумажная доверенность и что должен прийти тот человек который оформил авито доставку на своё имя ! Я говорю, она из другого города должна приехать и написать доверенность? Я сказала и показала еще, что ЕСТЬ ЭЛЕКТРОННАЯ ДОВЕРЕННОСТЬ! На что сотрудница ссылаться начала на какой то там ФЗ, я даже не стала дослушивать, и сказала что, нормально мою посылку было в ноябре кому то отдавать!? В ответ сразу дала лист А4 типа пишите заявление начальнику почты, я конечно написала начиная от трек номера закончив до точного часа и минуты когда была моя посылка выдана кому то! Но суть не в этом, а в том что тут все как положено у меня и электронная доверенность а тут какого то лешого отдали мою посылку просто так! В общем начальство данной почты, проводите обучение и экзамены сотрудников чтоб знали законы нормально по своей работе!!! Некомпетентность зашкаливает ! В итоге моя посылка благополучно уехала обратно!!!
Я конечно сама не сильна в законах поэтому доверилась сотруднице почты и сегодня прочитав закон оказалось ОЧЕНЬ ЗРЯ! Человек работает не зная законов и правил по своей специальности это просто трэш! Я сомневаюсь что разберутся то и с моей выданный посылкой ! Я больше уверенна что данная сотрудница ничего не передаст начальству, а если она сама начальник почты то это очень страшно что такой начальник не знающий ничего работает !!! 😱
Вот закон прочтите на досуге хотя бы чтоль!!!
В соответствии с п. 4 ст. 185 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор, заключенный в электронной форме, документы, передаваемые в электронной форме, и другие правоотношения, связанные с использованием информационных технологий, должны приравниваться к законным документам в тех случаях, когда они достоверно установлены и их соответствие требованиям закона подтверждено в установленном порядке.
Таким образом, начальник отделения почты не может ссылаться на несуществующее требование о нотариальном оформлении доверенности, если все остальные условия доверенности были соблюдены. Предоставьте начальнику почты текст п. 4 ст. 185 Гражданского кодекса Российской Федерации в качестве доказательства своих прав.
3
September 18
Сотрудники хамят, очереди нормальной нет, в самом отделении холодно, на просьбу выключить кондиционер шлют куда подальше. никакого уважения к клиентам.
3
March 14
Ели у вас есть лишний час жизни, добро пожаловать в отделение почты России! Наша почта застряла где то в 90-х!)
Реально, будто ты находишься в сельском магазине, где ещё как бонусом за стойкой можно оформить кредит от Почта Банка))
С сервисом доставки тоже не всё так гладко. Там курьер может начать звонить с 6 утра, чтобы уточнить адрес).
5
1
October 7, 2023
Очень много людей ., бедные сотрудники конечно но не все ,есть такие молодцы активные , а есть ну типа чо пришли…. Не работает переодически номерация стоишь в очереди , жаловаться если в течении часа норм а потом опять все разбегаются и сидит один 2 человека на прием -выдачу . Жесть короче откройте больше окон . Повысить сотрудникам зп а то в этом отделении не кому работать очереди сумасшедшие!
8
March 11
11.03.2024 г. в связи с болезнью я не смогла лично прийти в почтовое отделение 119634 для получения пенсии. При обращении по телефону "горячей линии" была принята заявка на доставку пенсии на дом. Была приятно удивлена, что почтальон принесла пенсию в тот же день ещё до обеда, хотя обслуживает не наш адрес. Большое спасибо почтальону за оперативность и внимание!
3
January 13
Сходила на почту, хотела отправить посылку. В результате не смогла этого сделать, потому что её "нечем упаковать"! (посылка- картина). Нет ни коробок, ни пупырчатой плёнки, только есть простой пакет!
Ещё и сказали, запакуйте сами дома. Окей, только тогда почему вы называетесь "почтой", если нет элементарных предметов для обслуживания клиентов?! Для чего я стояла там больше часа?
Простите, но выбесило. Идя туда, знай, что всегда что-то будет не так!
3
1
February 13, 2023
Хорошее отделение, приятно зайти, очень чисто, приветливые сотрудники. Особую благодарность хочу выразить Гараевой Екатерине. Подсказала, как лучше отправить письмо, оказала все необходимые мне услуги, да и просто приятно видеть молодых, вежливых сотрудников как Екатерина. Спасибо!
3
6
November 26, 2022
Если нет очереди, то всё прекрасно, быстро, качественно отпустят и проведут нужную работу с отправкой.
Единственный минус как мне показалось, это то что отдеение два, в одном здании, и не всегда понятно куда нужно бежать, хотя спасибо на табло иногда видно, но если у тебя талон на отправку, а ты стоишь в первом отделении, бежать нужно во второе, это нигде не указано( я по крайней мере нигде не увидела данную информацию),, а времени мало, могут кого-то отпустить быстрее и тут пиши пропали твоей очереди. Сотрудники добрые и отзывчивые, сколько хожу всегда помогут.
7
3
July 18, 2023
Моё любимое отделеник почты. Сотрудники душевные. Всегда подскажут и помогут. С недавних пор их уплотнили. Раньше это отделение было разделено на две части. В первой принимали всё мелко габаритное, а во втором посылки. Было очень удобно. Теперь всех поместили в одну часть здания и началось столпотворение и сотрудников поубавилось.
5
4
May 19
Рядом с домом, но очень часто ломается автомат с номерками, что создает живую очередь. раньше было два разных отделения по выдаче заказов озон и авито, но потом одно отделение закрыли, что увеличило длину очередей.
3
August 6
Был один раз и простоял полтора часа долго все происходит по итогу и посылку не получил оказалась в другом отделении по какой причине не знаю
1
November 5
Очень быстро получила заказное письмо. Грамотный внимательный и быстро работающий сотрудник
January 12
Отвратительное отделение, говорят раньше было лучше, а я скажу , что нет не было!
Народу полно, принимает 2 окна, персонала просто нет, работают все очень медленно.
Пришлось сидеть 1.5 часа ради того чтобы забрать посылку за 5 минут.
Не понимаю как можно так издеваться над людьми ?!
Наверное это жалоба в пустоту, ибо не знаю что должно измениться что бы приняли хоть какие-то меры!
4
2
May 6
Ужасное отделение, все настолько долго!!!!!!!!!!! Просто потраченное время!!!!! Работает 2 окна, люди ждут, третья на обеде в 17:40 часов блин офигеть обед
Люди о подавляют посылки Овер долго часов, а людям письма просто получить без оплаты должны блин ждать по триллион часов
Просто ужас!!!
5
3
October 24, 2023
раньше была удобное получение - посылки и письма в разных помещениях, но после соединения их в одно отделение очереди стали очень долгими, сейчас вот человек 30, а работает 1 окошко. приятно тратить время впустую😋 причём я пишу жалобы практически каждый день - мне отвечают, мол, вы пришли в загруженный час. а что делать, если у данного отделения всегда загруженный час? видимо, это отделение только закрыть в лучшем случае можно, ничего не предпринимают уже 3 месяца
6
April 11
Всегда записываюсь через личный кабинет. И каждый раз приходу, людей очень много, но мне не приходится ждать. Почему люди так не делают, а по старинке берут талоны и сидят там часами, может им нравится?!
3
2
August 6, 2023
Часто получаю тут посылки с али экспресс. После реновации работы почтового отделения очень быстро и оперативно работают сотрудники, вежливые, стал удобный график работы, утром народу нет, в обед и вечером бывает много народу иногда, как минимум 3 окна всегда работают
3
6
September 19, 2023
Озон теперь через главный вход, очень большие очереди, простояла 40 минут, а самое неприятное, что иногда пропускают талоны. Если не подходить и не напоминать о себе - простоите час, а то и больше.
Дополняю отзыв от 19.09.
Люди в очереди сидят по 2-2.5 часа. Лично просидела 2 часа 10минут. Табло вызывает со сбоями, номера путаются, люди влезают по записи, работает всего два окошка. Увеличьте зарплату сотрудникам. Это невозможно- стоять 2-2.5 часа на ногах, спрашивать у каждого какой номер, чтобы как то выстроилась адекватная очередь. Сотрудникам спасибо за терпение и адекватность, даже когда в них летят возмущения и оскорбления от людей.
11
1
March 15
Сколько не пользуюсь услугами данного почтового отделения, испытываю всегда только положительные эмоции. Все четко, вовремя и профессионально.
1
September 23, 2023
Персонал работает хорошо, но очереди — это просто нечто. Два часа ждать, чтобы что-то отправить? Тут это обычное дело. Работают только два окна, а посетителей очень много даже в выходные. Раньше работало ещё несколько окон с другой стороны здания. Почему их закрыли, для меня загадка. Посетителей стало только больше. Довольно часто взаимодействую с почтой и мне небезразлично её будущее. Очень надеюсь, что скоро почту расширят!
17
1