Pochtovoye otdeleniye svyazi 454
594 reviews
August 6
Было отличное отделение с вежливым персоналом. Ввели электронную отправку, одна единственная там типа специалист, которая не может ответить и помочь с приложением. Проблема в том, что адреса, куда мне надо отправить посылку (по РФ) нет в базе. Я не могу его выбрать, нет возможности вписать его в ручную. Отправляю уже несколько лет так посылку отцу, персонал всегда отзывчиво и спокойно реагировал, вводил данные вручную и не было проблем. Сейчас мадам на почте стала в позу. Перед ней 4 клиента, никто в базе не находит свой адрес, она как попугай твердит одно, что помочь не может. Полнейший идиотизм!!!!
3
September 13
Это отделение максимально испортилось. Отвратительный уровень сервиса. И с каждым разом он падает всё ниже, хотя, казалось бы, куда ниже!
Раньше выдача посылок была в отдельном помещении: быстро и удобно. Теперь всё в основном зале. Работает одно окно. Огромные очереди ежедневно. В любое время. Например, сегодня я пришла в 3 часа дня получить посылку, попыталась взять талон, а терминал не работает. Работница почты кричит: «У НАС ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ СЕЙЧАС БУДЕТ, НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ». Как я должна была узнать об этом? Я отпросилась на работе и потратила своё время на то, чтобы прийти в это отделение. А мне объявляют, что у них технический перерыв, видите ли. Великолепно, 10/10, отличная работа. Пришлось заказать курьера за 400 рублей ❤️ Спасибо, дорогая почта!
5
April 22
Хочу выразить благодарность сотруднику этой почты, молодому человеку Николаю Курочкину.
Всегда вежлив, обслуживает очень шустро и терпеливо. Спасибо!
Само почтовое отделение на 4*. Можно нарваться на большую очередь и нехватку работающих окон. Чисто, комфортно. Есть небольшая парковка ( еще бы каршеринг на нее не парковали 🤦♀️)
4
3
August 4
Раньше было отличное отделение, сейчас так себе. После работы что либо получить или отправить- целый квест( в будни, днем, без очередей. Ну и на кого попадешь из сотрудников. Есть вежливые, корректные, приятные а есть совершенно недовольные своим местом в жизни, но не желающие покинуть это рабочее место.
Поэтому если есть возможность получить/ отправить что либо в другом почтовом отделении, так и поступаю. Если вынуждена посетить данное отделение, иду и получаю.
1
October 29
Хорошее отделение, вежливые сотрудники. Очереди практически не бывает, обслуживание происходит быстро. Помещение чистое, есть где можно присесть. Всё хорошо.
June 18
Сегодня стала свидетелем беспредела в почтовом отделении по данному адресу. Это какой то кошмар. Мало того что сотрудник называла номера очереди с 14, а в зале были все после 30, так ещё и находилась в нетрезвом виде. Это прям край всеобщего терпения. Дальше больше, к сотрудница обратилась женщина, обслужить побыстрее, т.к. она была с особенным ребёнком, который ждал в машине. На что выслушала кучу хамства с переходом на личности. Дальше, когда женщина, всё таки сходила за ребёнком, оскорбления продолжились и её вообще попросили покинуть помещение. В отделении был ещё мужчина по пожарной безопасности. В итоге они с сотрудницей начали выталкивать её из отделения. Посылку ей не выдали, просто выкинув из отделения женщину с ребёнком - инвалидом!!!. Это кошмар. Бухие сотрудники, хамство. Требую уволить или наказать данных людей! Инцидент был сегодня 18.06.2024.
7
1
September 8
Отделение испортилось дальше некуда! Один несчастный оператор на всё отделение. Сегодня не приняли посылку на отправку! Ни у кого не принимают! Сотрудница Азиатова Наталья Юрьевна объяснила это тем, что получила распоряжение работать только на выдачу и никакие посылки на отправку не принимать (на словах(!), док, приказ не предоставила). Даже оформленные и оплаченные! Очередь была не экстремальная, высокой загруженности не было в период с 15часов. Люди отстояли очередь! Во-первых- с какого такого интереса не принимают? Во-вторых- она же видит, что с коробками стоят на отправку! И пофиг. Цены на пересылку космические, но за них же ещё и побегать надо!
4
September 4
Ужасное отделение. Один сотрудник на всю почту. Посылки не отправляют, всегда очереди. Посетители постоянно ругаются между собой из-за неправильно выстроенной работы почты. Получить посылку тоже целая проблема.
Сесть посетителям тоже не куда, приходится долго стоять, 2 стула, когда в зале может присутствовать до 10 человек
Опция Предварительной записи онлайн тоже не работает, записаться можно, а вот получить талон для этого невозможно, терминал не выдает. Из за этого постоянные скандалы между клиентами и сотрудниками.
Удивительно, что на такой большой район, нет нормального отделения почты
Приходится ездить на Мичуринский проспект
3
1
May 5
Все очень быстро: и получить, и отправить. Сотрудники очень доброжелательные, вежливые, четко ответили на все вопросы. А ещё в отделении можно купить всякие вкусняшки, детскую литературу и даже макароны по очень хорошей цене!
3
4
August 30
Если вы решите воспользоваться услугами почты или получить посылку озон в будний день вечером, вас будет ждать великолепное развлечение в виде очереди, которую будет обслуживать, возможно, один человек в 19:00 почта просто закроется, и если вы не тот счастливчик, до которого дошла очередь, то ваш квест по получению услуг в этом отделении переносится следующий день.
3
August 23
Ооой,постоянная очередь , очень долгое ожидание. Персонал вежливый, доброжелательный. Нет мест что бы присесть кроме двух стульев. В помещении поддерживается чистота. Как и в любых других госучреждениях есть свои минусы.
1
October 1, 2023
Хорошее отделение почтовой связи. Все работники вежливые и стремятся во всём помочь. В зале чисто и аккуратно. Но иногда бывает очень много народа. И приходится проводить в очереди до 30-40 минут. Но в целом очень хорошее впечатление от данной почты!)
3
3
September 13
Ужасная почта и сотрудник Гюльмамедова. Мало того, что я пришла сегодня в 15.15, почту закрыли перед моим носом, якобы на обед, тк она работает одна… а при чем тут люди? Хорошо. Пришла в 18 часов, народу море, отстояла в очереди 30 минут и она мне заявляет, что посылки не принимает… начала хамить, переходить на «ты». Я попросила книгу жалоб-ищите говорит где-то в зале 🙄 короче это кошмар. Кучу потраченного времени и испорченные настроение…
4
September 10
Отделение превратилось в убожество. После переноса получения посылок из отдельного помещения в общий зал - очередь из 10-15 человек превращается в ожидание минимум на полчаса, в основном из-за единственного работающего окна. Приходишь к открытию в 9:15 - еще закрыто и очередь 10 человек на вход, приходишь в другой день в 9:30 - очередь уже внутри, народу еще больше. Наличие такой очереди вынуждает или терять свое время в ожидании, или заказывать платную доставку до двери - в таком случае зачем вообще пользоваться услугами почты и заказывать в это отделение?
3
October 3
Что-то за последнее время, на почте одни ухудшения. Два дня пытаюсь отправить посылку через Авито-доставку. В отделении отказываются принимать посылку, ссылаясь на то что в отделении нехватка сотрудников. При этом я была одна в очереди. Позвать управляющего не смогли по причине того, что его нет (неизвестно что под этим подразумевалось). На горячей линии почты так же - ничего не решилось. Жалобы и заявки отправляются в небытие.
2
September 9
Шикарное было отделение последние 5-6 лет, пока все не уволились, работать некому!! Сократили часы работы так, что в будни работающим людям не попасть. На днях номер моего талончика даже не влез на табло, потому что передо мной было 36!!! Человек. Оператор одна.
3
August 3
Отделение из удобного и хорошего превратилось в кошмар. Вечная и нескончаемая очередь. Надо ждать по 15-20 минут, а то и больше. Работает одно окно на все виды услуг, Карл. В выходные лучше не заходить. Очередь 10 человек в одно окно обычное дело.
1
1
September 13
Как будто окунулся в начало века, когда на почте можно было потратить полдня в очереди.
Работает одно окно, операционист под вечер еле шевелится. Взял талон и был 15 в очереди в середине дня. Очередь подошла примерно через час. Сидеть буквально негде, на все отделение от силы 3 посадочных места.
Была бы возможность ставить отрицательные оценки - поставил бы минус 1000.
Не 2024 год, а прошлый век какой-то
5
January 30
Рядом с домом, пользовался услугами почтового отделения раз 5-6 , посетителей немного, обслуживание быстро, консультации чёткие и понятные, персонал вежливый, чисто и аккуратно
2
August 22
В середине рабочего дня, как и в любое другое время, очередь на полчаса минимум. Работает 1 окно. Руководству за организацию процесса - 2. Очень не рекомендую делать сюда доставку с маркетплейсов.
3
1
April 17
В первый и последний раз там. 4 окна, но работало одно. Народу было много, талонов более 12, до 20ч , до закрытия было более часа. Ни кто не вышел помочь молодому человеку работающему в окне. Он к сожалению ни разу не поедупредил что в 20ч закрываются и обслуживать не будет. В 20.00 он обьявил об этом из 5 стоящих в очередии - 2 ушли. 3 чел остались. Сотрудник вынужден был обслужить нас. Большое ему большое спасибо, кстати вежливый , приятный в общении. Вопрос к Почте России почему поставлена работа так??
1
October 13
Очень очень медленное обслуживание. Большая очередь в выходной день, только один сотрудник на смене. Пришлось выстоять 22 мин просто чтобы купить скотч (да, понимаю, но рядом в магазинах не было).
1
September 9
Постоянные очереди в любое время, сотрудников не хватает, поэтому ждать приходится очень долго. А сейчас стало совсем сложно, 1 сентября хотела отправить посылку, работница в окошке первом слева сказала, что в этом отделении больше посылки для отправки не принимают и, возможно, они вообще закроются, тк.работать почти некому
1
June 25
милый сотрудник окна, молодой человек. старается решить проблему каждого, кто обращается.
из минусов: абсолютное отсутсвие сидячих мест. люди, включая пожилых людей и людей с инвалидностью, вынуждены стоять по полчаса и больше в ожидании своей очереди. решите эту проблему как-то!
3
June 8
Прямо три дня стояло в очереди, народов много обслуживание нету,не вежливые работники ,8 часов начинают работу в 19 00 уже выгоняет всех не смотря что у тебя талон даже пожилых людей.удалила Азон чтобы ещё раз 3 дня не стоять в очереди
1
1
July 24
Очень понравилось почтовое отделение, чисто, посылку получила быстро, доброжелательные работники.
2
October 13
На сайте Озона оформила возврат, дотащила 10 кг до пункта выдачи, а они не взяли, потому что нет сегодня сотрудника! Зачем тогда почта сотрудничает с Озоном?
-Я ничего не знаю, я этим не занимаюсь, приходите завтра. Вот ответ сотрудницы...
1
September 18
Постоянно орущие сотрудники, вечно какие-то неполадки, приходится постоянно ждать, пока у них что-то заработает. Работать с людьми не умею, ощущение, что набирают самых неприятных людей с политикой "чем ты хуже, тем для нас лучше"
3
August 25
Один человек обслуживает 5-10-15 человек, я думал что такого в Москве не осталось... А это на Вернадского,,, а потом вспомнил что это ПОЧТА, в помещении нет ни одного стула или скамейки, пенсионеры стоят по 20минут...ужас просто, не рекомендую пользоваться этим отделением почты
1
September 9
Это отвратительно!!! В который раз прихожу и получить заказ ОЗОН просто целая проблема. Сегодня 09.09.2024 терминал снова не работал. Живая очередь как в прошлом веке. Два сотрудника, одна из которых в 17!!! Часов просто ушла на обед. У второй доступа к ОЗОН нет. Вы там осатанели???
2
August 22
Самое тормозное отделение. Сотрудников не хватает, видимо плохие зарплаты, очереди, программы тугие, обслуживают долго, пришёл за пол часа до закрытия, очередь из десяти человек, талон не возможно было получить, только, когда спросил в чём дело, сотрудник ответила , что уже не принимаем посетителей. Вежливости ноль!
October 29
Большое светлое помещение. Электронная очередь работает плохо, нет пункта "отправка". Большая очередь в одно работающее окно, так и там сотрудник медленный. Уехал в другое отделение.
July 14
Ужасное отделение. Сотрудников осталось всего 6 и это на 7 рабочую неделю. Они не справляются. Люди стоят часами за посылкой. Сотрудники делают всё, что могут, но их мало. Никто не хочет работать на почте из за мизерной зарплаты.
1
May 22
Есть 4 окошка, работает 1, всё делается очень долго. Посылка приехала 2 дня назад, но когда я пришёл, мне сказали, что он её ещё не разобрали, и не собираются этим сейчас заниматься!
1
1
July 21
Постоянные очереди и очень долгое обслуживание. В воскресение в 16:20 в отделении была в очереди 10ая. Работало одно окно и одного клиента обслуживали 15 минут
1
1
August 30
Ожидание долгое, а присесть негде. Поставьте стулья, как в аптеках с талонами делают.
Или наймите нормальное количество сотрудников. Работает одно окно из четырех. Очереди многочасовые. Ещё и режим работы уменьшили, соответственно человек в час прибавилось.
3
January 21
Выдача товаров находится с другой стороны здания. С коляской туда не пройти. В головном здании нужно взять якобы талончик, но выбрать услугу на получить товар там не имеется. По итогу женщина что выдавала товар 21.01 начала цокать на то что мой ребенок ждал в очереди и громко разговаривала и визжала. При условии что сама же почта сделала такие отвратительные условия 🤷♀️
И почему вообще я должна терпеть цокание и взгляды в сторону своего ребенка от невоспитанных работников вашей почты! Тогда не нужно работать с клиентами если вы не клиентоориентированны(
6
5
July 9
Девочки молодцы!!! И мальчик тоже!! Всегда приветливые, выполняют свою работу на все 100!
1
1
April 26
25 апреля, 18:50 время, отделение закрыто, сотрудник в зале занимается своими делами, хотя график работы до 8 часов вечера. Я, быть может, тоже хотел бы уйти с работы на полтора часа раньше, но я не настолько ошалевший
26 апреля. В помещении духота как в душегубке, кондиционеры не работают. Идеальный момент, чтобы в системе как всегда произошла неполадка, от чего процесс на каждого клиента увеличивается до получаса. Для справки: неполадку устранили через 20 минут с помощью новейшей системы «зашел - вышел»
1
4
September 30, 2023
Пользуюсь регулярно этим отделением полгода. Почта отличная, сотрудники практически все вежливые, доброжелательные, компетентные, обслуживают без проволочек. Всем желаю доброго здоровья и достойной зарплаты!
4
October 12
В отделение нет отправки посылок, это точно почта?
В помещении чисто, электронная очередь есть. Персонал вежливый
September 12
Постоянно очереди, работают медленно.
При этом сократили время работы на час.
Отказались отправить посылку. Сказали, что неделю уже посылки не отправляют. Сказали обратиться в другое отделение!
2
February 22
Вообщем все чисто и аккуратно. Сотрудники вежливые.
Но! Работает обычно 1 окно. Я зашла передо мной было человек 10. Посмотрела и поняла что это часа на 3. К сожалению пришлось уйти. В другой раз повезло. Я прошла быстро.
1
1
July 29
Уже не первый раз не приносят счет- квитанцию на оплату услуг ПАО МГТС (домашний телефон). Не принесли квитанции за июнь 2024 года всему дому: проспект Вернадского, 42, корп. 1.
August 27
Вторник 27 авг 2024 года. Из 4 окон работает одно. 1 сотрудник на все отделение. Собралась толпа народу. Почта, зачем вам 4 окна? Почему 1 сотрудник отдувается за все отделение?
1
September 16
Отвратительное отделение: записалась на отправку посылки авито. Принесла тяжелую посылку, а они видите ли не отправляют, нет работников… 🤷🏻♀️
Зачем тогда открыта запись и вообще не функционирующее отделение?
3
September 7
Отвратительное обслуживание, записываешься на 10 утра заранее, приходишь, и ждешь по 2 часа в очереди!!! Работники не знаю что делать, стоят болтают, посылки отправлять не хотят!!!
2
September 29
Почта не принимает посылки. Работников нет. У работник на зал. Почему вы ущемляете наши потребности. Причина маленькая зарплата. Обязанностей много. Почему народ страдает
1
September 5
Обслуживание юр лиц ужасное! Договор с этим отделение на отправку посылок, а они два дня отказываются принимать посылки на отправку, не называя никаких причин. Просто «Мы не отправляем!».
3
January 11
Получаю посылки от интернет магазинов, последнее время от Алиэкспресс, все быстро, удобно. Без нареканий! Пользуюсь приложением почта России для получения заказов и почтовых уведомлений
1