Обслуживание, персонал не имеет профессионнальных навыков, отсутствует знание норм закона, регламента почты России, практически каждое посещение имеются проблемы с персоналом. Умудряются испортить бланки описи мною заполненные, то прсиавят не те даты, то не впишут данные.
Спасибо большое Мельниковой Юлии и Борисенко Елене за оказанную помощь, первый раз отправляла посылку в другой город, все быстро и четко сделали, спасибо
3
Кристина Павлова
Знаток города 10 уровня
31 августа 2023
Отправила посылку ,16.08.23 сказали будет идти 5-7дней. Сегодня 31.08.23 посылка до сих по не пришла и помочь ничем не могут! На горячую линию тоже звонила,тот же ответ! Все требуют трек номер,которого нет. Как появились платные услуги: отслеживание и тд , сразу стали ссылаться только на них ,без трек номера почта беспомощная! Хотя я заплатила за марки и отправку посылки! В посылке были важные документы! Услуга не оказана ,посылки нет,документы утеряны.
1
1
V
Vu Kasa
Знаток города 4 уровня
1 апреля
Сегодня пришёл, не работают! По техническим причинам. Когда истранят эти причины НЕ УКАЗАНО! Номер тел. куда обращаться не указан. Итого, зря потраченное на дорогу время. Посылка у них на складе, забрать не дают, сроки горят.
Забежала во время обеда. Не надеялась, что все успею за полчаса, но мне повезло! Никого не было, все сделали достаточно быстро. Одна загвоздка - обновите людям оборудование. Девушка 10 минут только принтер пыталась привести в рабочее состояние!
Это наше любимое почтовое отделение. Всегда выслушают, проникнутся проблемой и помогут ее решить. В жизни всегда приятно, когда тебе помогают в трудные моменты и здесь я это очень хорошо ощутила. По нетривиальному вопросу Мария Радиевич и Наталья Захарова дали мне подробную консультацию и помогли составить важное письмо. Огромное вам спасибо! Не часто встретишь людей, которые, не смотря на поток клиентов, могут включиться в проблему, как в собственную и помочь ее решить! Еще раз большая благодарность!
Самый лучший персонал, отзывчивый, добрый, быстро делает свою работу. Бросайте своих унылых теток в ваших почтовых отделениях, и двигайте сюда, получите удовольствие от общения.
Рядом с домом, сотрудники вежливые. На вопросы отвечают понятно. Помогают упаковать, если не выходит самостоятельно. Даже сами упаковывают, пока заполняешь бланк (это преимущество родителей с маленькими детьми похоже). Меня все устраивает.
Хорошее место но работницы как в СССр пройдите туда сюда потом опять туда . Все строго по инструкции
3
1
А
Знаток города 8 уровня
25 ноября 2022
По всей видимости осеннее обострение. Сотрудница, считающая себя начальницей (по крайней мере так было визгливо заявлено), кинула мне в лицо бумагу, нахамила и в конце концов обматерила. Вы спросите, что в произошло, неужели почтенную матрону попросили станцевать топлесс на барной стойке? Это многое бы объяснило, но нет. Просьба была до неприличия банальной и, как мне казалось в тот момент, достаточно естественной как для отделения почты. «Начальницу» попросили поставить подпись и штамп о принятии посылки. Что?! Да! Именно это. Ничего более от старой карамельки никто не просил. Результат описан выше. Служба поддержки Почты России была краткой: инцидент будет учтён в показателях качества работы отделения. Не стоит говорить, что ровным счётом ничегошеньки не изменилось. Фото the Queen who never was приложено. Предупреждён, значит вооружён.
Мое почтовое отделение. В случае очереди доп сотрудники выходят обслуживать для сокращения времени ожидания, что особенно приятно. Ценят время местных жителей. Всегда вежливы и профессиональны
Уютное чистое отделение, с милыми девушками-операторами, когда приходит много людей всегда работают все окна, да и работа идёт быстро, даже, если впереди человек 5-6 время ожидания не сильно превышает 10 минут. Спасибо отделению за то что оно есть)
Всего три поста. Работает максимум 2. Один оператор где-то прячется. Очередь почти всегда. Приходится забирать заказные письма приходящие на офис. К сожалению нельзя поменять на другое. Ещё и магазин на почте устроили!!??? Персонал как обкуренный.
Персонал адекватный за исключением начальницы этого отделения - Елисеевой.
В случае каких-либо проблем, связанных с работой отделения, может внезапно выскочить и разразиться площадной руганью, а после, также внезапно пропасть.
Само отделение приятное, но вот ЗАПАХ от оператора Марии - это просто жесть. Стоять приходится метрах в двух чтобы не стошнило. Научите, пожалуйста, операторов мыться перед работой и на работе использовать дезодорант хотя бы. Это реально пытка.
Хорошее отделение, но как обычно, все не быстро.. Одним словом «Почта» все сказано.
3
1
Н
Николай
Знаток города 10 уровня
1 декабря 2023
Обычная почта , как и 20 лет назад . Долго , долго и ещё раз долго . Потеря писем и посылок обычное дело . Почта России есть куда расти ! И это похоже у них девиз на плижайшие 5-10 лет
Всё чётко, оперативно. Мне понравилось.
Вход со стороны 60 летия Октября, на яндекс картах показано со стороны Ленинского проспекта, пришлось побегать вокруг дома)
Бесчеловечный руководитель, которая отказалась выдать посылку. Из-за того что она на супругу, которая сидит с больным ребёнком, сказав нечего на себя заказывать. Осталось только развести руками... ребенок будет без специального реабилитационного оборудования... а почта России ещё раз туда сюда отвезёт эту посылку... эффективно!
В это непростое время персонал почтового отделения 119334 трудится с желанием помочь каждому клиенту. Особая благодарность руководителю почты, которая помогла мне разобраться в весьма запутанной истории с моими отправлениями. Одним словом: молодцы!!!
На отправление и получение только 2 окошка, хожу с утра очереди как правило нет, электронная очередь работает исправно!есть еще одно окно вернее соседня дверь где получаешь заказные письма
Чистота, расположение- всё отлично. Время ожидания разное.
3
А
Анонимный отзыв
15 июня 2022
Нормальная почта. Как и на всех почтах теряется интернет, со всеми последующими...
А так вежливо. Чисто.
Конечно будут и не согласные. Но в хххх целовать ни кто не обещал.
Хочу поблагодарить смену отделения 119334, работавшую 06.11.2021 примерно в 13:00 (оператор Любовь Зубкова и её коллега), за профессионализм и внимание к посетителям, отзывчивость и помощь в оформлении почтового отправления.
Владимир Галушко
Вполне неплохо, но обслуживание медлительное, не помешало бы сделать ещё одно окно. Совершенно непонятно, зачем сделали продажу продуктов, это же почта, а не магазин! Также необходимо брать талончик, который постоянно тормозит. За это снижаю один балл.
В последнее время стали работать хорошо. Очередей почти нет, появились дополнительные услуги. Есть банкомат, продаются популярные продукты, игрушки, бытовая химия.
Недостатком является расположение этого почтового отделения "на отшибе": невозможно зайти за получением заказного письма по пути в магазин или к метро. Приходится посвящать этому отдельную поездку (несколько троллейбусных остановок в редко посещаемом направлении, потом неудобный подземный переход и еще долго идти до цели).