Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Время от времени пользуюсь услугами данного отделения почты.
Сегодня не в первый раз наблюдаю такую картину: приходит девушка (возможно из близлежащей организации) с огромной стопкой писем и в очереди за девушкой стоят пять человек и мирно наблюдают процессию обработки этих самых писем, надеясь, что минут через 5-10 это закончится. Оператор один.
Подождав минут 10, я аккуратно поинтересовалась когда начнется обслуживание других посетителей. На что девушка бодро ответила, что у нее две стопки писем- на обработку одной уйдет минут 40 и на вторую еще наверно минут 20. Девушка уже сняла верхнюю одежду, удобно расположилась за столиком в клиентской зоне для комфортного ожидания.
Оператор один, где второй - не понятно. За девушкой еще пять посетителей, которые смиренно ждут. Данную девушку уже не первый раз наблюдаю в данном отделении со стопками писем. Если это регулярно повторяющаяся история с огромными стопками, наверно надо как-то организовать процесс, чтобы другие не страдали. Можно например договориться, что девушка будет приходить в то время, когда по статистике меньше всего посетителей. Или она может оставлять свои стопки писем с реестром, оператор во втором экземпляре реестра расписывается, что принял эти письма и спокойно их между посетителями обрабатывает. Ну или еще как-то, если мои предложения не нравятся. И все, вопрос решен.
Я не знаю, осталось ли где-то еще хуже отделение, чем это. Просто беспредел какой-то. Отказываются принимать посылки более 10 кг, мотивируя, что нет мужчин и некому носить. Это как вообще. Но хуже всего - это заместитель начальника - Лали (могу ошибаться в правильности написания). Работает она там очень давно, скорее всего всю трудовую жизнь. Просто выгоревший, профдеформированный, равнодушный сотрудник!!!! Когда приходишь в отделение, создается ощущение, что пришел к ней домой без приглашения. Недавно, было необходимо отправить несколько посылок, так она хамила, грубила, ШВЫРЯЛА!!! посылки и отправляла нас в соседнее отделение. Когда ее уже уволят???? Просто позорит имя Почты России!!!!!
В данном отделении все время зависает программа. Почему то в других почтовых отделениях такого ни разу не встречал, а здесь это нормальное явление: приходишь, и посылки не принимают. Вообще, стыд и позор: Москва, Ленинский проспект, не какая то глухая деревня, и так отвратительно работает почта! Начальнице этого п/о не мешало бы поубавить гонор и заняться тем, чтобы отделение почты нормально работало. 21й век на дворе!