Для того что бы получить покупки от Авито надо иметь стальные нервы!!! Пришла 21.08 -закрыто, объявление гласит, что надо идти в страховой отдел. В страховом отделе работают, но ничего не выдают, тк не работает программа. Пришла 22.08.2023, в отделении 1 несчастный измученный мужчина, который выдает и принимает отправления. Очередь двигалась ровно час!!! В ближайшем отделении на ленинском изменился режим работы с 9.00 до 19.00 стало очень неудобно.
До середины лета этого года все было прекрасно. После смены руководства и коллектива -печаль: очереди постоянно, окончание рабочего дня изменили с 20:00 до 19:00 (после работы не успевают теперь многие). Из пожеланий: вернуться к прежнему уровню сервиса, нужно меняться к лучшему.
Очень хороший персонал, вежливые и оперативные женщины работают в этом почтовом отделении. Ставлю 3 балла из за вечных огромных очередей, видимо, почтовое отделение сильно перегружено, непонятно почему
Раньше было всё безупречно, но, сменился коллектив и люди сами не понимают, что они делают на этой работе, за 2 месяца несколько раз гоняли меня (а там "3 в одном" почта, где мелкий пакет могут отдать со двора дома) т.к., им показалось, что трекномер не в том отделе. Устаёшь бегать как дурак вокруг дома, а потом услышать "ой, извините, мы сами не знали". И это когда ты уставший идёшь с работы! (То-же мне компьютерный век)
Редко когда увидишь сотрудника почты, который уважительно относится к людям. Этого мало, спокойно отвечает на все вопросы, помогает открыть посылку, и упаковать снова. К каждому находит подход. Очень приятно. Спасибо!
Ужасное обслуживание клиентов , к ним приходиш ,а они на телефоне висят и нечего толкого не могут объяснить или помочь ,кашмар просто св первый раз в жизни с такой халатность сталкиваюсь , ещё когда человек уходит в след гадости говорят !!ХАЛАТНОСТЬ ,НЕ ВОСПИТАННЫЕ ЛЮДИ .
Со связью - Беда. Из трёх отделов с горем пополам работает один за всех. Старые по стажу работники уволились,а новые ещё не в'ехали в работу,да и у них утечка кадров.
Очередь из 5 человек 15 минут ждёт, пока хотя бы один оператор подойдет)
В итоге спустя ещё 5 минут просьб подойти, один из клиентов ушел, спустя пару минут подошла оператор и начала обслуживать. Жаль, что на вопросы, в течение какого времени могут обслужить никто не отвечал
Обычно нет проблем с этой почтой, так что непонятно, что случилось
Сегодня простоял в очереди больше получаса, конверты продают за наличный расчет, чеки не бьются, какую-то там программу обновили. Народ получает какие-то зеркала для ванной, какую-то технику, тут тебе и озон, и авито, а работает всего одна, недовольная всем этим, женщина.
Думаю, раз почта так расширяет спектр услуг, в борьбе за конкуренцию, то и качество этих услуг должно соответствовать!!
Сложно сравнить с другими))все устраивает..
Обслуживание хорошее, вежливые сотрудники.
Время ожидания всегда разное, тут не угадаешь..
Посылки приходят и все выдают, ещё быстрее если у вас есть приложение почты России.
Цены растут правда с каждым годом.. :(
Замечательное отделение почты.
Заходил что бы купить праздничный конверт перед новым годом для своих дочерей. В итоге создали кастомный конверт из плотной бумаги и помогли украсить его декоративными еловыми веточками и снежинками (принес их с собой).
Сотрудницы веселы и общительны, с чувством юмора. Не ворчливы и понимающие. Новогоднее настроение на 10 почт из 10. Большое спасибо.
Отделение оставило хорошее впечатление. Прибежала за 15 минут до окончания рабочего дня с извещением (заказное письмо было). Мне очень доброжелательно сказали, что мне нужен вход со двора. Нашла не сразу, помог местный. Я бы наверно всё-таки выделила как-то вход (который со двора), так как в зимний период без особого освещения лично я сама бы точно не нашла. Может трудно было, так как первый раз туда ходила. А так работники все приятные и вежливые. Нареканий нет.
Отдел доставки работает очень плохо, выписали "комсомолец" Аж 29 мая, ходили по очереди все включая соц. Работника выяснять почему в конце июля до сих пор нет газет... В самом отделении ничего не знают, помочь не могут, и только в среду сходила социальная работник и дело пошло, принесли за всё прошедшие месяца, нате, читайте! Валялась она у них там где то?
Любимое отделение ПР. Всегда операторы вежливые, улыбаются, помогают, оформляют быстро. Ни разу не видела раздражения или плохого настроения, просто Молодцы!
Одно окно, один сотрудник на Почту, OZON и ещё что то. Время работы с одним клиентом в среднем 5-7 минут+-, зашел в отделение в очереди передо мной стояло 6 человек, подошел к окну за мной так же 5-6 человек. Неприемлемо такое время ожидания, потерял пол часа на отправку одной посылки, какие могут быть впечатления?
Очень очень очень медленно. Из-за этого длинная очередь. Сотрудник на отправку и прием посылок работает один. Вежливый и очень его жаль. Пожалуйста, наймите еще персонал. Возможен, сейчас лето и период отпусков, но тогда надо брать кого-то на замену.
Мне понравилось. Ждать не поишлось. Со мной быстро и квалифицированно поработали. Почувствовала, что здесь работает слаженный коллектив. Очень приветливые женщины.
В доме три отделения почты. Получить и отправить можно только в одном. Работает один человек. Часовые очереди. Просто невозможно забрать посылку или отправить.
Получал и отправлял посылку ,все быстро организованно,рассказали ,что да как
Организация на высшем уровне ,все понравилось, объяснили сколько идти буде.
Вежливый и профессиональный коллектив. Сотрудники всегда готовы придти на помощь.
Один минус для юридических лиц вход со двора, который на картах яндекс не обозначен. Поэтому, если вы от юрика, то в отделении спрашивайте как пройти.
Быстрое обслуживание, и всё бы хорошо, но никогда не угадаешь, в какую тебе дверь и с какой стороны дома приходить за посылкой) очень бы хотелось иметь единое окно выдачи посылок или одну точку входа на почту
В принципе, всё хорошо, сотрудники дружелюбны и профессионально работают. Но каждый раз не угадываю, в какой из ЧЕТЫРЁХ входов мне на этот раз заходить (причём один из них - со двора). Логика распределения задач по этим входам довольно сомнительная: примерно одинаковые бандероли выдают то тут, то там; купить конверт или открытку можно только в одном из входов... Почему не сделать всё-таки единое хранилище и несколько пунктов выдачи, а конверты продавать во всех входах? Ну или хотя бы повесить на входе чёткий список услуг, которые оказывают в данном входе.