Pochtovoye otdeleniye № 119296
367 reviews
October 5
Отличное отделение! Замечательные сотрудники, которые всегда подскажут и помогут! Особенно, хочу отметить сотрудника -Дмитрия, который все профессионально объяснил , когда отправляла посылку в ДНР. А также, сотрудницу этого отделения, которая часто помогает при отправлении и получении посылок. Спасибо им большое от клиентов этого отделения( 119296)
August 19
Много видела разных отделений , но это просто удивителное !!! Я давно не видела такого великолепного сервиса и приветливого персонала . Очень высокий уровень обслуживания . Женщина опертор блодинка ( увы не запомнила имя ) очень приветливая , все обьяснила помогла оформить заказ , я впервые сталкиваюсь в отделении почты с таким высоким уровнем обслуживания . Буду ходить теперь только к вам . Спасибо вам за такой сервис и таких приветливых сотрудников !
September 6
Рядом с домом. Это единственный плюс. Наверное самое адское отделение в Москве. Годы проходят, но ничего не меняется. Сотрудники работают как пленные. Задача отправить или принять посылку вводит их в долгий ступор. Ходят за ней ещё медленней чем соображают. Ввели электронную очередь, но работники почты сами принимают посетителей по живой очереди провоцируя конфликты и затягивая время обработки заказа. Сотрудница Инесса вместо того чтобы извинится за свои косяки, пререкается с клиентами. В целом отношение такое будто тебе делают одолжение. Закрыли бы что-ли уже это отделение, если работать никто не хочет.
1
August 17
Спасибо большое сотрудникам отделения! Всегда отправка проходит комфортно и без проблем. Отправляем часто. Профессионально, быстро и доброжелательно!
1
September 21
все полный ужас,слов нет.работники ВСЕ хамят,который раз прихожу,всегда ухожу с ужасным настроением.очереди гигантские,работают медленно.а сейчас решили выкинуть,что нигде письма не отправляют.ребят,вы прибалдели?заставили идти в другое отделение.никому не советую,всех бы там поувольняла,раз не справляются с работой нормально.а,забыла добавить,каждые 15 минут у них тех перерывы.
1
1
March 18
Очень давно посещаю это почтовое отделение и всегда была довольна работой персонала и отсутствием очередей. В прошлом году, вероятно, прошла реорганизация, все почтовые отправления и принимать и получать стали в одном месте, обслуживал 1 человек, сократилось время работы и стало ужасно. Хорошо, что сейчас вроде всё наладилось, пришли новые сотрудники, работают быстро, вежливые, в общем, молодцы Работа тяжёлая и физически, и с посетителями непросто Так что сил, здоровья и успехов персоналу, чтобы не увольнялись, а продолжали радовать своим отношением нас, посетителей
3
1
August 20
Отправляла посылку маме в другой регион.
Очень доброжелательные сотрудники, всё бережно упаковали, как отследить рассказали). Хорошее отделение.
November 11, 2023
Модернизация убила это почтовое отделение. Было лучшее в Москве, идеальное. Сотрудники все профессионалы. Было всё чётко, быстро, доброжелательно. Что теперь? Время работы изменили, работающему человеку не попасть, раньше время работы с 8.00 до 20.00, теперь с 9.00 до 19.00. Сотрудники все уволились, работать некому, по итогу, очереди, попасть невозможно. Как можно было такое допустить?! @Почта России что вы сделали с почтовым отделением? Почему лучшее отделение стало худшим?
19
1
September 6
отвратительный стал пункт. новые сотрудники чуть ли не каждую неделю, работать не хотят, очереди огромные. одну посылку двумя людьми отправляют по 15 мин, отправляют всех за дверь за 15 мин до закрытия, так еще и закрываются рано, когда люди приезжают с работы только в 18-19
April 24
бываю здесь один, а то и два раза каждую неделю, все супер, единственное, иногда очереди из пяти человек, но персонал быстрый, компетентный, вежливый, не понимаю низкие оценки этого отдела
September 26
Доброжелательные сотрудники, вежливые , всё подскажут , бережно упакуют посылку .
Молодцы !!!👏
August 20
Отличное почтовое отделение, давно пользуюсь их услугами.
Все чётко и вовремя, персонал компетентен в своей работе.
April 10
Ставлю пять звёзд не Почте Росси, не отделению, а СОТРУДНИЦАМ, которые там работают. После непонятно чего, называемого, видимо, реорганизацией, что услоило руководство ПР, в отделении начался ад из очередей, нет ни дня, чтобы я пришла на почту и ушла оттуда через 5-10 минут, как раньше. Девочки задыхаются от потока людей, но очень стараются обслужить всех быстро и при мне никому ни разу не нагрубили. А вот люди, которые приходят отправить или получить посылку, не могут понять, что не сотрудницы виноваты в этом бардаке, и ведут себя порой по-хамски.
Всем сотрудницам отделения большое спасибо и огромного вам терпения!!
1
April 6
Отличное отделение почты России, быстро обслуживают, почти никогда нет очереди, персонал вежливый и доброжелательный. Особенно хочу отметить Юлию , сегодня вышла из отделения с отличным настроением.
August 20
Отличное отделение!нет очередей и все быстро ! Персонал общительный и милый! Так держать!
1
January 15
Заехал по пути с работы, чтобы получить посылку. И знаете, я ценю работу сотрудников почты. Понятно, что всем хочется, чтобы их обслужили быстро, но нас таких много, а их 1, 2 и обчёлся. Много раз я наблюдал за очередью в отделении и понял, что вина этой очереди нерасторопность людей, которые сами её и создают, как мухи сонные ползут к окну, потом не понимают, что им говорит оператор. Копаются в телефоне, ищут информацию о посылке. За это время, пока стоят и ждут в очереди, могли бы и подготовиться. Все посылки всегда находят своего адресата.
3
1
February 18
Добрый день. Отделение почты находится сбоку МКД по Ленинском проспекту. Просторная площадь отделения. Народа нет. Обслуживание понравилось, неспешное, неторопливое, доброжелательное. Шика нет.
March 13
Раньше сотрудники были у которых не было не очередей, приходишь пустой зал. Всё налажено, все впжливые, улыбчивые. Потом начали появляться новые сотрудники, стали у них появляться между собой конфликты при посетителях. Весь старый персонал уволился. Теперь огромные очереди, путаницы, конфликты. Не понимаю почему ни в СДЭКЕ, не в DNS нет очередей, а на посте можно часами стоять в очереди.
3
2
September 20
Ждали 40 минут чтобы отправить авито доставку, в итоге ничего не отправили. Собрали толпу людей и сказали что нужно ждать еще полчаса и только на выдачу! Персонал работать не хочет!
1
July 31
10 минут на выдачу посылки 1 клиенту любого МП. 10 минут на отправку. Хожу уже 10 раз - ничего не меняется. Это не ошибка персонала - это отсутствие системы.
1
1
July 1
Каждый раз огромные очереди. 10 человек стоят в отделении, сотрудники тратят на каждого минут по 20. Я в шоке, что все осталось как 15 лет назад, не ходите сюда.
1
June 10
Понижаю до единички. После наплыва посетителей из двух крупных Интернет магазинов сотрудники не справляются. Постоянно очереди часовые, перебранка с сотрудниками, ругань до драк в очереди (почти разнимали). Оставляли жалобу в центральный офис по новому графику работы до 19:00, который привел к данным проблемам, но безуспешно. В будни не успеть, в выходные - давка. Теперь избегаю данное отделение. А Раньше было: "Хорошее отделение, вежливые сотрудники, посетители постоянно есть, но в очереди ожидаешь не больше одного человека, очень быстро. Небольшая путаница с 4мя разными отделами почты. Не всегда с первого раза попадаешь в нужный.
Удобно расположено, чисто. Очень удобный вход!
Благодаря хорошей работе данного отделения, возможности отслеживать по трек коду, изменила мнение о часто критикуемой почте России. Личные посылки всегда только почтой России. Если проверенный продавец предлагает почту России, я не ищу другие варианты доставки. Рекомендую." Теперь ни в коем случае.
1
1
September 6
Вежливый персонал. Работают быстро. На все вопросы по отправке посылок получила чёткие разъяснения.
1
February 20
Огромное спасибо за работу! Были проблемы с неполученными переводами. Все нашли, все выплатили.
Отдельное спасибо начальнику отделения Светлане Коба за внимательное отношение!
В это нелегкое время рефом желаю всем сотрудникам почтового отделения самого наилучшего!
1
March 16
Почтовое отделение № 119296
г Москва, пр-кт Ленинский, дом 64/2
Очень вежливые профессиональные сотрудники. Всегда советуют по отправкам как лучше. Спасибо
3
April 12
Сколько себя помню отделение почты всегда существовало по этому адресу и за последние годы отделение притерпела множество хороших изменений, вопреки стереотипам всё происходит достаточно оперативно, вежливые сотрудники.
March 11
Отличный филиал . Персонал всегда отзывчивый , все хорошо объяснят , помогут . Имеется электронная очередь , что не создает негатив
2
March 29
Очень медленное обслуживание( Большая очередь из бабуль, которые особо не торопятся и рабочего класса, который спешит по делам. Возможно это вина операторов, возможно посетителей или вообще виновата программа, на которой работает Почта России. Чтобы отправить посылку простояла 35 минут.
3
August 26, 2023
Наверное, мой отзыв напрямую не относится к этому конкретно отделению связи. Здесь было очень хорошо, это видно и по отзывам. Но в последнее время ситуация изменилась: огромные очереди. А очереди потому, что не хватает сотрудников. А стало их не хватать, потому что Почта России этим летом изменила систему оплаты работников. И тем немногим, кто остался, приходится терпеть возмущение клиентов. Хотя они-то как раз не виноваты в том, что нам приходится стоять в больших очередях. Претензии нужно высказывать руководству Почты России, которое провело очередную "оптимизацию".
4
June 1
Теплое отношения людей. Быстрое обслуживание. Отдельное спасибо Инессе Герасимовне)
September 18, 2023
До середины лета 2023 это было лучшее отделение Почты России из всех где я когда-либо бывала. Но потом исчезли сотрудники. Затем стали менять-внедрять программу. Все виснет. Сотрудник работает один. Сегодня забирала посылку и передо мной была очередь в 14 человек!!! При этом в приложении Почта России высвечивался зеленым цветом статус почтового отделения "низкая загруженность". Боюсь даже себе представить какая же теперь "высокая загруженность". Был великолепный сервис, а теперь такой бардак что даже страшно...
13
1
August 3
Здесь несколько входов, и все время, пока получал тут посылки с АлиЭкспресса, было непонятно, куда именно идти, это все время менялось.
1
August 23
Работают медленно, очень неохотно. Очередь в среднем на 30 мин, на час. Половину уволить бы, освободить помещения и поставить постаматы.
October 24, 2023
Оперативно работает, без задержек, вежливый персонал, всегда идут на встречу. Помогли отправить телеграмму, несмотря на перебои в системе, Редко встретишь таких работников в отделениях Почты России.
2
3
August 29, 2023
Практически всегда не было проблем с отправкой и получением посылок - приятные, вежливые работники не создавали очередей, быстро и четко все было.
Сейчас, который день прихожу, жду в очереди и ухожу…..
Один работник из новых, обслуживает, как в замедленном фильме.
8
1
March 2
Хожу на эту почту давно. И не смотря на очереди (а если ты приходишь в обед или в 18:00 они везде) и что постоянно что-то меняют, тебе всегда помогут, подскажут. Сотрудникам конечно сил и терпения с руководством Почты России.
2
May 15
Быстро и качественно оформили отправку писем с авторефератом диссертации. Очень благодарен сотрудникам отделения
1
June 14
Несмотря на то, что время работы отделения почты уже заканчивалось, обслужили вежливо и спокойно
1
May 11
Постоянно что-то меняется, постоянная не хватка персонала. Сотрудники работают за двоих. Очереди исключительно потому что некому работать. Оборудование не всегда работает, выходит из строя.
1
August 12
Помогли с поиском номера отправленного в марте письма. Большое спасибо сотрудникам этого отделения.
1
February 10
Посетил отделение 8 февраля. Обслуживание по электронной очереди, доброжелательные сотрудники, работают оперативно, помещение чистое.
1
January 1
Был в отделении 23.12, пытался получить посылку. Отстоял в очереди минут 15, до меня было ещё несколько человек.
Внезапно сотрудница отделения объявила, что прекращает приём, потому что пришла машина и нужно её разгружать. Разгрузка по её словам займет минут 15-20.
По словам сотрудницы отделения, работать некому и она сама увольняется с 2024 г.
1
March 9
Все сотрудники и зав.отделением данного почтового отделения знают про почтальона - который по известным для них причинам не доставляет корреспонденцию и извещения во время. А были случаи вообще не доставлял(путал адреса).
А девчонки в отделении работают быстро.
1
November 8
Очень часто не принимают посылки для отправки! Работают только на выдачу без объяснения причины!
August 20
Вежливый персонал, чистота, быстрое обслуживание.
2
1
February 17
Самое лучшее отделение, вежливые сотрудницы, работают быстро, отвечают на все вопросы корректно, по делу, вообщем, молодцы!!
October 9, 2023
Самое неорганизованное почтовое отделение. Отдел отправки перестал работать совсем, без понимания сроков. Отдел приема посылок работает, как вздумается, график не соблюдается.
Автомат с талончиками работает, но его почему-то не учитывают в очереди, принимают людей в порядке живой очереди, хотя на автомате никакого предупреждения о его бессмысленности нет. Прошу проверить и наладить работу почтового отделения
5
1
May 30
Отличное отделение, приветливо и быстро отправили посылку
1
June 28
Вежливо и довольно быстро обслуживают. Но явно не хватает персонала.
1
October 19, 2023
Не работает на прием отправлений. Только на выдачу. Не хватает штата сотрудников, поэтому только выдача . Но всё равно всегда очереди. Минус только самой почте России. Сами сотрудники стараются обслужить к сожалению недовольных посетителей
2