Зашли с подругой оформить дебетовку "Вездедоход" Почта Банка. Операционистка молодец! Быстро, четко все оформила, были нужные болванки для карты-моменталки. Документы выдали, мы закачали приложение, загрузили деньги через их тумбу тут же.
Все заняло минут 15-20 max.
Отлично! Рекомендую.
Для сравнения: был опыт оформления карты Почта банка на Дмитровке... потеряли там час ((
Молодцы, очень дружелюбны к клиентам что и должно быть в сервисе! Особенно внимательная к каждому клиенту блондинка, хочу пожелать вам удачи и больших зарплат!
В офисе на Крылатских холмах обслуживание оставляет желать лучшего. Сотрудники кажутся недостаточно осведомленными, реагируют медленно, что порой приводит к задержкам. Отсутствует привычная очередь, что удивляет.
Получал присланную книжку в субботу. Был единственным посетителем. Сотрудницы не уставшие, благожелательные. Пошутили, посмеялись. У меня была упрощенная схема получения. Прислали мне код. Тут же выдали книжку. Быстро. Уходил с приятным легким чувством. Насколько всё проще, когда люди улыбаются друг другу )).
Ранее оставлял нелестный отзыв. В 2023 г. отделение начало работать значительно быстрее, вежливый персонал. Очередей теперь почти нет. Все в пределах разумного!
Впервые отправлял через это отделение. В «домашнем» отделении в 9 уже была очередь. По дороге зашел в это, обслужили быстро за 5 минут, проблем не было.
Отвратительное отделение. Как обычно - 1 окно работает, люди набиваются в маленькое посещение.
Сотрудники отделения не приспособлены решать оперативно задачи
Нужен был Почта-банк, посмотрела в яндексе и приехала по этому адресу. Вывеска есть - банка нет, в отделении сотрудники дали другой адрес ул.Кожевническая 1 А, еще переспросила, это точный адрес, точно там есть отделение?-Ответ: Да. Села на такси и приехала по этому адресу. Почта-банк уже давно там не работает. Бардак! Не уверены - не отправляйте людей искать вчерашний день и вывеску почта-банка снимите!
Грамотное, оперативное и вежливое обслуживание! Спасибо вам всем!!
Val Che
Level 16 Local Expert
March 5
Образец обслуживания клиентов!
По долгу службы, частенько приходится отправлять корреспонденцию.
В этом почтовом отделении, самые приветливые и вежливые работники.
Спасибо им большое, за их нелёгкий труд!
🙏🏼
Отвратительное обслуживание. Очереди постоянные. Табло электронной очереди не работает. Сотрудники не соблюдают чередования клиентов с получением и отправлением корреспонденции, в результате - очереди на получение заказного письма ожидала 20 мин. А дальше выяснилось, что заказные письма выдают в другом помещении почты! Никаких объявлений об этом нет.