Обслуживаюсь в отделении Почта России 117647, адрес: Москва, ул. Академика Капицы,
д.20 около 30 лет.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого отделения.
Всегда вежливые, пунктуальные.
Очень внимательные к посетителям.
Нашему району более 30 лет. И посетители в основном люди пенсионного возраста.
Абсолютно все сотрудники проявляют уважение к данной категории граждан. Могут терпеливо объяснять пожилым людям, консультировать по любым вопросам.
Особенно хочу отметь сотрудницу Варвару.
Огромное ей спасибо!!!!
Всегда приятно зайти в наше отделение почты России.
Хочется отметить хорошую работу Смирнова Валентина.Вежливый сотрудник, компетентен по вопросам оформления и времени доставки.Старается чтобы не было очереди.Спасибо!
Обслуживание отвратительное!!!! Посидела 1,5 часа и получила ответ:я не буду вас обслуживать! Нормально? Я понимаю, что полнолуние. Но хамство оператора - это что-то. Ему не понравилось, как я на него смотрела. И ушла. Пойду завтра через профсоюзную. Там нормальное они бслуживание.
В ужасном состоянии почтовое отделение. Почему до сих пор до этого отделения не дошла очередь ремонта?! Именно из за этого ставлю 1 звезду. Требует уже давно обновления.
Сотрудники вежливые, очереди бывают, но не критично. Сотрудникам 5 звезд.
Ужасная почта, сотрудники хамят как будто ты не человек.заходишь получить посылку тебе сразу в лицо грубят как будто они там боги а вы никто. Не советую туда ходить никому и больше не ногой.
С восемьдесят девятого года захожу ничего не изменилось Ностальгия как будто в Советский Союз попал операторы доброжелательные но чуть-чуть загнанные видно очень много работы у них
Здание просто страх! Двери и трубы торчащие -какой-то прошлый век, еще бабушкин ковер на стену повесить и вообще как музей будет. Таких мест уже давно не видела в Почте России в Москве.
3
А
Анастасия
Level 11 Local Expert
July 16
Хорошее отделение почты, хочется отметить сотрудника Смирнова Валентина , очень приятный молодой человек, всегда поможет и подскажет. Из минусов посещение требует ремонта и входная группа также
Обслуживание быстрое. Была очередь по талонам, в последий раз не увидела...) Но обслуживание от этого не замедлелось. Расположение- далековато от метро Коньково. Персонал вежливый, всегда поможет. Чисто и аккуратно.
16.03.2024 На приемке был очень хамский сотрудник. Зашли, на приемке никого нет. Постучали по стойке, выбегает сотрудница с фразой: "Что вы здесь мне стучите? Я Вам собака что ли, чтобы вы мне тут стучали?". Далее крайне не приветственное общение, отдаем посылку, в ответ:" Что у Вас? Авито? Ну да, по Вам сразу видно".
В общем, негатив после посещения данного отделения.
16:02:2023 Отправляли посылку.Коллектив был дружелюбен,грамотный,отвечал на все интересующие вопросы четко и с улыбкой,такое ощущение что они получили хорошую премию,к работе относятся трепетно,сразу видно девчата любят свою работу.Побольше бы таких сотрудников,люди бы просто приходили на почту,чтобы посмотреть на оптимистичных,дарящих радость людей!
Очень сакральное место! Как будто попадаешь в 80г прошлого столетия и это не отталкивает, а наоборот. Что касаемо работы - сотрудники работают быстро. Это уже сказывается век нынешний.
Удобное расположение и график работы. Очень быстрое обслуживание, в зале почти без очередей. Дружелюбный и веселый персонал. Ни разу не возникло прензии к их работе.
Единственное отделение где нет практически очереди, персонал вежливый и очень оперативно выдает и получает посылки и письма. Уважение всем сотрудникам!
В отделении обычно мало посетителей, поэтому всё проходит довольно быстро. Но если перед вами 1-2 человека, лучше зайти в другой раз, можно застрять надолго!
Мне лично понравилось, пришла в районе 6 вечера, очередь живая, работало 1 окно, но не было очереди, я была сразу следующая. Вежливо объяснили что, как, куда, я не знаток почтовых отправлений, поэтому 5 звезд
Прекрасное отделение!!! Операторы вежливые, компетентные. Да выглядит старанько, но это не главное. Появилась стойка с продуктами и водой, очень удобно перед прогулкой в лес зайти купить вкусняшку и на прогулку. Отдельное спасибо сотруднице страхового отдела Юлии. Прекрасная девушка, обслуживает быстро, на вопросы отвечает четко и по делу. Спасибо большое.
Совсем не вежи сотрудники.
Такое ощущение, что пришли к ним домой.
Первый раз посещение вроде было нормально всё, хотя просто не обратила на их поведение внимание.
А во второй раз не выдержала, и решила написать отзыв.
Я всё понимаю, но сотрудники на почте работают с людьми, не ужели сложно уважительно относиться, разговаривать.
Может зарплаты маленькие, поэтому такое отношение к клиентам.
В любом случае, не допустимо это.
Больше на эту почту не ногой. Может этого сотрудники и добиваются.
Очень хорошее отделение, всегда доброжелательный коллектив, быстрое обслуживание, всегда вежливо ответят на все возникшие вопросы, побольше бы таких людей и отделений Почты.
Лучшие отделение почты, девчата добрые весёлые и мне очень помогли, впервые отправлял посылки, все обьяснили грамотно и помогли отправить) плюс настроение подняли, спасибо большое Вам девчата!!!
Особенно большая благодарность сотруднице Юлии)
3
2
Irina Ivanova
Level 14 Local Expert
February 28, 2023
Лучшее отделение Почты России. Народ есть всегда, но работают очень быстро во всех отделах. Замечательные сотрудники, приятные, быстрые и очень квалифицированные.
Огромное спасибо! Даже если нахожусь не совсем рядом и другое отделение ближе, то все равно стремлюсь успеть сюда.
Самое медленное почтовое отделение! Просто кошмар! Письмо по Москве шло почти месяц! Даже, не по Москве, а по району. Адрес получения находился через 5 домов от этой почты. Как? Как можно было доставлять так долго???
Радует то, что почта находится рядом с домом..)) Большие очереди никогда не попадались, так что много времени там проводить не приходится и это радует..) Персонал вежливый . Единственное, что немного выбивает, так это отсутствие ремонта, как снаружи так и внутри, лестница вся разбита .. (((
Работникам 5 с +, а вот само отделение требует срочного ремонта. Зайдя в это отделение теряешь дар речи, все обшарпанное, даже и не верится, что ты находишься в Московском отделении связи.. В периферии и то уже все с ремонтом.. Стыдно должно быть тем, кто курирует это отделение связи
Уважаемые руководители почта России!
Прошу обратить ОСОБОЕ внимание на почтовое отделение 117647, которое находится по адресу, Академика Капицы, 20.
15.04.23, около 17-30 вечера мне необходимо было отправить письмо с описью. Придя в отделение и подойдя к стойке я увидел, что оба оператора находятся в нетрезвом состоянии. От сотрудников шел стойкий запах алкоголя. Речь была несвязная. Присмотревшись к бейджикам сотрудников я к своему удивлению увидел,что обслуживание клиентов осуществляли НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛЕНИЯ Сокольникова АА и оператор Калинина ОД.
Т.к письмо имело важную для меня информацию я не стал рисковать и отправлять его в выше указанном отделении. За данной услугой пришлось обратиться в близлежащее отделение.
P.S считаю недопустим такое отношение к работе оператора Калининой и особенно НАЧАЛЬНИКА.
Интересно, в окне отправлений набирают сотрудников по принципу, кто более ведёт себя по-хамски?
В разных почтовых отделениях отправлял, но это по степени "вежливости" вне конкуренции
Капитальный ремонт тут явно нужен. Всего 3 окна, одно из них- 1 и 2, находятся в одном окне 🙈))) скапливается очередь, так как получать посылки с оплатой и отправлять что-либо в одном и том же окне крайне неудобно! Всего 2 стула и стола чтобы сесть и заполнить бланки, если это требуется. Стоя это можно сделать только в этом же окне, но тогда очередь ещё больше затягивается! Персонал в основном медлительный.
Годное место. Ставлю лайк за то, что убрали наконец то автомат электронной очереди. Считаю что для такого дизайна электронные автоматы ещё рано вводить.
Хожу на почту 30 лет, ничего не изменилось.
В глубине района, не по пути к метро. Вроде недалеко, но не очень удобно добираться. Зато в будни народу не много. Если окно отправки свободно, то там тоже можно получать. Мне нравится, что есть убыстрёнка (но это во всей стране есть). Вот бы ремонт сделать в нашем отделении. Работники работают хорошо. 😀
Конечно хороший отзыв никто не напишет, все только негатив пишут. Дополню их число. Очень любила это отделение, когда смена девушки с короткой стрижкой с чёрными волосами, всё супер. Всегда приветлива, принимает посылки и отправляет. Попала тут в смену мужчины в возрасте, имя не русское, бейджик сдвинут в сторону (Вадир?!?) До меня два человека, парня сотрудник отбрил за то что он не сказал вовремя про отправление авито доставкой. Женщине нахамил, что она не сказала что ей надо заполнить бланк. А мне выдал что моя упаковка не подходит к отправке - картонная коробка без логотипа и рекламы, обтянута стрейчем. Можно уже что-то сделать с этим человеком, чтобы у него появилось желание работать с людьми? Или всем нужно опускаться до его уровня общения? Что с ним не так?
8
А
Алексей
Level 4 Local Expert
August 16
Снимаю квартиру в доме напротив, проектировщики этого гхм заведения не хотят переделать вентиляцию, которая шумит как самолёт на взлётной полосе.
Можно уже снять этого толстого мужика с этой работы??? Если есть повод не принять посылку, это он обязательно сделает! То коробка не та, то размер ему не позволяет ее взвесить! Только штаны протирает сидя там. Из моих 3 попыток отправить посылку, успехом увенчалась только одна, и то не через него. Никогда не предложит решение вопроса, просто ппосылает. Ужас 🤦♀️
Очень плохое ОПС. Агрессивно-негативный настрой персонала, причем без видимой причины, некомпетентность в вопросах нормативной правовой базы нашей страны, которую пытаются скрыть грубым отношением к обратившимся за государственной услугой гражданам. Внутри самого отделения очень неприглядно и не вполне опрятно, на стенах висят старые мятые плакаты, которые едва держатся на скомканном обветшалом от времени скотче.
Неплохое отделение, обычно нет очередей. Но одна из сотрудниц по фамилии Юшкевич явно не отличается доброжелательностью. На простые вопросы отвечает сквозь зубы, глядя на клиента так как будто он оскорбил ее своим присутствием.
Жаль,что такая уютная и добрая почта так поменялась с приходом нового сотрудника,мужчины оператора ,принимающего платежи,крупной конфигурации. Попросил у меня подпись,что сумма верна,затем захотел сверить ее с паспортом,ему не понравилось и он сказал,что не хочет принимать платеж На самой квитанции ничьих подписей и печатей нет,с какой целью он спрашивает подпись и паспорт? Фамилию не называет,хотя обязан. Это же государственная организация должна быть,а не шарагина контора..Отвратительное впечатление.
Всё очень медленно, аппарат с карточками работает через раз. Один раз хотел отправить за границу посылку, сотрудник сказал, что не знает как это оформлять и предложил поискать на их сайте. Очень странно. Дошел до другого отделения и всё отправил. Если прям выбирать между этими отделением и другим, то я бы за другое. Хотя когда просто посылку отправляешь обычную всё как обычно.
Очень люблю ходить в это Отделение. Персонал приветливый, всегда помогает.
Так я писала три года назад…
Сейчас поменялись сотрудники в окнах 1 и 2, где принимают посылки, письма, бандероли. Сотрудники не компетентные, злые, пожелать в спину проклятий у них не надо просить, всегда в достатке… ни одна ручка в отделении не пишет!
Очень жалко замечательного начальника отделения, которому приходится работать с такими сотрудниками.
Как бы я хотела, чтобы вернулись прежние вежливые, отзывчивые доброжелательные работники нашей почты!