Всегда вежливые сотрудницы! Всегда помогут, подскажут.. Только душно, особенно в маске)) хочется скорей выйти на улицу подышать! Вообще сочувствую персоналу, которому приходится целый день через маску дышать
Разводят на деньги! Буквально 15-20 минут назад Зашла отправить два письма, в окошке сказала - два письма - заказные! Оформляют.... и озвучивают сумму в 2 раза больше (обычного)! Я удивилась, спросила - почему такие дорогие, раньше в 2 раза дешевле ведь было....? В ответ - молчание... ладно, думаю - вдруг подорожали... Оплатила. Выдают мне чек, а там указано, что отправление «1 классом». Возмутилась и спросила кассира (Баженова Н. В.), в ответ было - ну когда я Вам озвучила сумму - Вы же были согласны! Как так???? Как я была согласна, если я задала вопрос - почему они такие дорогие вышли??? Разводят на деньги и потом а глаза врут! Посмотрите камеры!
За счёт одной "вежливой дамы" — полностью испорченное впечатление о месте выдачи посылок. И как я и думала не одна я подметила эту сотрудницу.
Пока не договорит о своих вещах с другими сотрудницами — даже не взглянет на вас, а потом ещё хамовато спросит: "чë там у вас".
Ладно бы характер противный, но она же и работу свою выполняет, действительно, как назло очень медленно и продолжая беседы.
Возмутительно. Впервые сталкиваюсь с таким безобразием! Оператор не приняла письмо, т.к. взяв его в руки, ей "показалось" что там не письмо! Это вообще нормально?! Даже не взвесила письмо. Хотя письмо было правильно оформлено и по весу бы прошло. Начальник отдела, Арсен, кажется, так и не дал обоснованный отказ. Вместо этого мое письмо пошло по рукам посторонних людей! Вот таких берут на работу. Вот так работают - не по правилам, а по "показалось".
Жалоба в соответствующую инстанцию отправлена, пусть разбираются. А свое письмо спокойно отправила через другое почтовое отделение.
ох, как много эмоций) аж захотелось зайти сюда и написать отзыв.
Прислали мне посылку авито-почтой из СПб. Сначала я зашла в первую дверь (ближайшую к "дикси") - там работали 2 тетушки и одна девушка ходила между ними, посетителей было полтора человека - минут 5 и я назвала номер своего отправления и была отправлена в самую дальнюю дверь "номер 3".
В "Двери номер 3" я была второй в очереди (там тоже кстати работают 2 женщины) они мне сказали загадочную фразу "у вас первый класс! - вам нужно в дверь с синим ящиком!" (это дверь номер 2).
Иду в дверь номер 2 и там караул! Народу много, много каких-то социально неблагополучных людей - например, при мне стоял мужчина с крепким запахом перегара и костылем и мило беседовал с работницей (по поводу того, что его пенсию унесли на доставку и ему нужно подойти через часик...), при этом у сотрудицы не было никакого желания послать его погрубее - реально этот тип простоял минут 10. И сами сотрудницы в этой двери оказались... капушами - все невероятно долго!! я простояла 23 минуты (и это так передо мной было всего 3 человека). Было жарко. Собралась очередь (за мной уже стояли человек 7). Когда наконец до меня дошла очередь, мне сказали - "у вас первый класс!" так я и не поняла, что это за загадочный первый класс, получение которого доставило столько мучений :(((( В этом отделении (конкретно в этой двери номер 2) явно не хватает еще пары сотрудниц, потому что... так нельзя!!! Думаю, что вполне можно было бы по 1 девушке их "дверей номер 1" и "двери номер 3" прислать работать в этот отдель "дверь номер 2 с "синим ящиком"".
На удивление, тут редко встречаю очередь, за что большой респект, но то что порой стоишь очередь а тебя отправляют в другое Крыло - такое себе, почему это нельзя вынести информацию о том в какое крыло тебе надо в приложение?
4
2
Л
Людмила Воротынцева
Level 8 Local Expert
February 27, 2023
Хорошее отделение! Персонал очень радужный и грамотный! Всегда помогут, если нужны уточнения
Сотрудник допустил 3 орфографических ошибки при вводе текста . Я отправлял что либо 1 раз ,предупредил, хорошо что проверил данные . Помимо этого не объявили что важно что нет заполнять ,я от балды * написал сумму посылки 80000 тысяч рублей ,в итоге друг получатель оплатил 200$ ,посылка была в южную Корею. Спасибо работнику и руководителям которые наняли и держат таких сотрудников .
Медленное обслуживание, особенно неприятно стоять по 40-50 минут на улице в мороз чтобы получить письмо или бандероль. Периодически теряют отправления, при попытке получить , говорят что уже получено, пару раз так и не нашли кому и когда вместо меня выдали мне письмо.
Многие пишут о невероятных очередях, но когда подходят к оператору и диктуют треки, то оказывается, что их посылка на сортировке, а им каким-то образом поступила информация о прибытии в отделение. Потом возмущаются, что я отстоял(а) час, а посылки нет, мол, безобразие.
Так вот, вы сами создаёте эти очереди, уточняйте информацию о прибытии письма/посылки, а потом идите в отделение, или не возмущайтесь, а покорно ждите, когда подойдёте и услышите, что посылка на сортировке. Также ориентируйтесь на сайт почты России, а не на всякие алиэкспрессы и прочие тренинги и будет вам радость. Или ещё лучше,посылка выдана,"в смысле выдана,я не получал (а).- а ну эту,да забирал(а),а может еще что то есть?!"
Оставьте свою злость и плохое настроение за порогом. Никто никому ничего НЕ ДОЛЖЕН,поймите уже вы это
А сотрудникам огромное спасибо за выдержу и терпение!!! Которые не могут отлучиться ни на обед ,ни в туалет
Оформила отправку паспорта из этого отделения, в Минск, женщина, что принимала документы, решила, что Минск, это Украина и отправила его в Украину. Я оформила быструю доставку ЕМС, за 1210 р. якобы через пару дней, уже будет в Минске, по итогу паспорт уехал не понятно куда. А на нужном адресе он будет только 30 числа, а оформила я это 17 числа Из-за вашей ошибки, сорвалась сделка.
Я требую, чтобы мне вернули деньги, за ущерб.
Отделение маленькое грязное из за масочного режима очередь на улицу, но девочки молодцы работают быстро, спасибо им огромное!!! На них и Москва построится!
На улице в мороз куча народу.
Обслуживает одна женщина , неторопливо и сонно.
Ей вообще пофигу на работу.
Если заказывать что-то , то только не почтой России.
Куча компаний по доставке с гораздо лучшим сервисом.
Почта России это ДНО!
Это ЧТО за график работы остаётся только суббота когда можно получить посылку. Я не один такой значит посылки будут хранить на почте это не склад! Зачем поменяли график? До 20:00 это приемлемо было...
В принципе нормальное отделение. Но есть большое НО! В отделе доставки, что с обратной стороны здания, отсутствует адекватный пандус для колясок. Просто какое-то жалкое подобие. С коляской зайти невозможно!
Столько неприкрытого хамства и откровенного издевательства над людьми давно не встречала. Отправляла посылку, зашла сначала в дверь номер 2, там сказали, что у них только отправка писем и даже приобрести коробку для посылки нельзя, все манипуляции с посылками в следующем входе ( дверь 3). Там очередь на улице 30 минут и в самом отделении ещё 10, и ... коробок нужного размера нет, «идите в соседнюю дверь и купите там», на мою просьбу взять коробку с витрины ( кстати, с 2мя разными ценниками) пару минут вздохов и причитаний: ну это ж ее доставать как-то надо. Потом ругань с другими посетителями отделения и комментарии сотрудников: не нравится ждать? Иди домой, нам чтоли вы тут очень нужны?! Ваши мёрзнущие дети-ваши проблемы, вам же важнее посылочку из Китая получить, чем здоровье детей.
А ещё при отправлении выяснилось, что я могла избежать стояния в очереди и сэкономить почти час времени, если бы в отделении, куда обратилась изначально ( дверь 2) проинформировали о возможности отправить посылку у них 1м классом! Я бы, с радостью, заплатила больше, и осталась бы довольна сервисом. Сотрудникам абсолютно безразлично, что часть прибыли отделение теряет из-за того, что они некорректно информируют клиентов, часть людей просто разворачиваются и уходят, глядя на очереди.
Почта России не зря имя нарицательное.
Если сравнивать отделения Южного Бутово, то это норм, из минусов парковки нет, машину приходится бросать в дали и по вечерам народу много, днём по будням просто красота