У сотрудников нет понимания о профессиональной этике и культуре общения с населением....
3
2
Руслан Урбан
Знаток города 12 уровня
5 мая 2019
В последнее время сильно к лучшему изменился подход к обслуживанию, очереди сократились в разы, а вот уровень сервиса и приветливость работников по-прежнему оставляет желать лучшего.
В последнее время часто меняются операторы. Прежних работников почти не осталось. Уходят сами или увольняют - вопрос открытый. Но хуже точно не стало.
3
1
Паб Паб
Знаток города 7 уровня
27 мая 2019
В отличии от многих других почт, на которых довелось быть - реально помогают женщины при заполнении документов на отправку, а не смотрят с недовольными глазами
Народа вечером и в субботу всегда много. С недавних пор ещё выдачу посылок стали вести в разных подъездах - как-то по извещению это, наверное, можно понять, но логику я пока не освоил, поэтому каждый раз уточняю, прежде чем в очередь вставать, в это ли окно за выдачей.
Милые женщины операторы. Негатива не вызывают. Не хамят, не грубят. Работа нервная, с людьми, но стараются, как могут. Персонала не хватает, поэтому в час-пик часто очередь. Здоровья им и терпения.
Пыталась дозвониться, чтобы узнать, установили ли наконец-то терминал для оплаты картой услуг пепесылки посылок и бандеролей - бесполезно. Звонила пол-часа! Ощущение, что просто снята трубка.