Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117465
558 reviews
September 26, 2024
Периодически посещаю данное отделение для получения посылок.
Очереди, конечно бывают, но чаще из-за количества клиентов.
Операторы работают оперативно)
Всегда вежливы.
В принципе чистенько. Имеются в продаже продукты питания, средства ухода, игрушки, литература...
Раньше там ещё было отделение Почтабанка, сейчас закрыли. Жаль
1
2
January 28
Электронную очередь оптимизировали - талончики не печатают, рекомендуют быстрее сфотографировать или записать. Стало медленнее работать - часть сотрудников занято очередью Wildberries.
С большим для себя изумлением обнаружил, что не подтверждают получение писем по нотариально заверенному паспорту. Видите ли у них инструкция работать с оригиналами. Ещё они понуждают иметь смартфон и ставить туда их приложение. А СМС уведомления, которые я раньше регистрировал и принимал на них коды - они аннулировали без предупреждения!
November 26, 2024
Мое самое любимое отделение почты России. Девочки работают быстро и качественно. Отправить посылку, забрать заказ одно удовольствие. В помещении чисто, тепло. Парковка большая.
2
August 30, 2024
Хожу не однократно в данное почтовое отделение. Очередь всегда. Работают в своём темпе. Торопятся только клиенты. Отправляла недавно посылку, посчитали и курьерскую доставку и ещё что то. В итоге посылка оказалась очень дорогой. В итоге ещё и не дошла, так как её потеряли. Получатель сам дошёл до почты и забрал через три недели, вместо обещанных 4 х дней. Почему то сотрудница почтового отделения сама решает и не спрашивает какие услуги добавить при пересылке, более того не уведомляет. Воспользовалась и второй раз, в надежде что просто не повезло в первый. И во второй раз посылка потерялась, нашлась после того как я написала претензию. Её даже и не отправили. Но как мне объяснили сотрудники почты, что это не их ответственность. Так что не рекомендую отправлять посылкой в другой город, если она срочная.
3
1
January 5
Про очереди уже сказали все.
Оформила подписку на журнал Предсказания Оракула с декабря на полгода. Ходила несколько раз выясняла, почему не приходит декабрьский номер - в отделении никто не знает, что журнал по подписке приходит на месяц раньше, т. е. декабрьский выпуск приходит по подписке в ноябре.
Это я мне сообщили в письме от Почты России, когда уже отменила подписку на 2025 год, на декабрь отменить не могли. Конечно никакого 13 номера, как указано в письме Почты России, нет - журнал выходит раз в месяц, а их у нас двенадцать. В декабре выходит 1 номер, что подтвердила бренд-менеджер издательства Мария Боржковская.
20 декабря согласно графику выхода издания доставили в почтовый ящик январский номер.
Пыталась возобновить подписку инвалиду по заявленной льготе 20% - в отделении об этой льготе ничего не знают и оформить не могут.
4 января почтальон Лена потребовала, чтобы мы вернули журнал, потому что он якобы доставлен по ошибке - потому что подписки на январь нет. Предоставленный ответ от Почты России и от издательства ей ни о чем не говорит, переписку прилагаю.
Десять раз подумаешь, стоит ли оформлять подписку на таких условиях.
December 18, 2024
С того момента как в этом отделении открыли Вайлдберриз сотрудники почты разрываются на части, чтобы обслужить клиентов Вайлдберриза (потому что сотрудники Вайлдберриза ничего не знают, ничему не обучены и любят уходить на обед), поэтому клиентам почты приходится ждать по часу-полтора стоя у окошка и ждать, когда же всех посетителей Вайлдберриза обслужат и наконец займутся почтовыми отправлениями. Клиенты почты орут, что их не обслуживают. Клиенты Вайлдберриза орут, что их обслуживают не так. С этим ПВЗ прекрасное отделение почты превратилось в АД
1
November 29, 2024
Постоянные очереди, время ожидания любой посылки в среднем от 30 минут до 1 часа, при этом есть два свободных окна без сотрудников. Конечно все попытки, создание ребрендингов и тп сталкивается с тем, что Почта не может оказывать оптимальный сервис. Лучше бы сделали постомат вместо отделения, быстрее было бы.
5
August 15, 2024
Ужасное отделение если у Вас есть лишние 1,5 часа и нескончаемые нервы то добро пожаловать. При отсутствие клиентов простоите всего минут 40. Но если же клиентов много (для этой почты и их работников 3-4 человека это много) то простоите часа полтора и то не фак что Вас вызовут. С важным лицом сотрудники будут тщательно упаковывать какие-то конверты и посылки. Тем временев Вы будете стоять и ждать нервно куря в сторонке.
8
1
August 21, 2024
Хорошее отделение, приятный персонал. Я всегда записываюсь онлайн, девушки обязательно пропускают ко времени. Отдельная любовь к сотруднице Светлане ❤️.
6
December 24, 2024
Елена Евгеньевна и Заведующая особенно медлительны, но даже банальная усталость не позволяет вам хамить , отчитывать, угрожающе науськивать. Посылку по qr-коду получить - меньше минуты, но вы заставляете ждать 30 минут выслушивая ваши диалоги и наблюдая ваше неторопливое времяпрепровождение в рабочей зоне за стеклом
2
May 1, 2024
Есть два плюса этого отделения:
- близость к дому
- и когда нет других посетителей
За это им две звезды.
Но если придти когда 2-3 человека, и тем более в час пик (а он у них почти все время), то стоять придется в очереди полчаса или больше. При том, что из 4 окон, работают как правило два. А остальные сотрудники изображают бурную деятельность. Часто грубят, начальница просто слов нет... Талоны не выдают, иногда вызывают "голосом", т.к. табло не работает и простояв полчаса и более можно не дождаться своей очереди, т.к. уже вызывают следующие за тобой номера и обвиняют клиента что он пропустил очередь.
Вместо улучшения качества обслуживания занимаются продажей продуктов и лотерейных билетов.
Просьба принять надлежащие меры, особенно к руководству!
12
1
September 25, 2024
Хуже быть не может!
Еще и валберис заселили
Очереди !
Может быть руководство Почта России когда нибудь обратит внимание на работу этого отделения???!!!
И уберите валберис- не справляются со своими обязанностями и так!!!!!
1
2
January 5
Постоянные очереди. И с грудничком никто без очереди не обслужит! Кау я могу с малышом сидеть час !!??) даже в сбербанке есть такая опция. Никакого понимания. Руководство знает что вам плевать на клиентов с малышами ????
January 12
Заведующая - несдержанная хамка, срывается на посетителях, грубит. Правильно, что люди отказываются сюда ходить! Поставьте им наконец запись разговоров, как в других отделениях. Пусть отвечают за свое поведение!
1
April 7, 2024
Спасибо за работу! Весь коллектив очень старается быстро и качественно обслужить всех клиентов и ответить на любые вопросы посетителей. Всегда чистота и порядок. Молодцы!
1
7
September 24, 2024
Всегда очень долгое обслуживание, не смотря на множество сотрудников.
Пришло сообщение на телефон с кодом, сотрудница спросила, что именно у меня.
Я не знала.
В итоге ещё и обозвали.
1
1
December 9, 2024
Издевательство над людьми, постоянно что-то у них слетает. Отправление стоит дорого, работают очень медленно. Крайне не советую эту почту. 1,5 часа провели в ожидании чтобы услышать прием не работает
1
December 22, 2024
Самые милые работники у нас на почте. Вежливы, человечны, всегда готовы помочь и подсказать!
April 18, 2024
Лучшее известное мне отделение почты. Хороший, вежливый, компетентный персонал. Обслуживают довольно быстро хотя в час пик всегда полно народу.
Для руководства из того что можно улучшить это сделать современный качественный ремонт.
5
September 6, 2024
Сотрудники одновременно выдают письма и посылки Вайлдберриз, систему выдачи/возврата не знают, закон о защите прав потребителей нарушают. Потеряла время, деньги и нервы из-за сотрудницы.
4
July 17, 2024
Хорошая точка, сотрудники компетентные, не грубят, всегда помогают, быстро обслуживают.
Местоположение удобное
Не знаю, откуда столько негативных отзывов, у меня нареканий нет
4
6
September 16, 2024
Пришла получить ваелдбериз, а для этого нужно получить талон и подождать в очереди 2 часа. Очерень медленные и грубые сотрудники. Заказывать сюда не советую
3
June 11, 2024
Хороший вежливый коллектив, народу много, но это не от сатрудников зависет. Минус только сотрудничество с Почтой банком мне открыли счет карточка в подарок... А мне это не надо ... Я понима, что это такая работа. Но это Минус.
5
September 11, 2024
Ленивые, хамовитые сотрудники. Не умеющие и не хотящие объяснить, что сами хотят. Низкий уровень квалификации и образования. Отвратительные сотрудники.
1
December 21, 2023
Хорошее отделение, отзывчивые и корректные, очень терпеливые сотрудники, всегда помогут и ответят на вопросы. Внимательно относятся к каждому запросу посетителей.
Быстрая отправка почтовых отправлений из отделения. Рекомендую к посещению.
3
6
November 4, 2024
Худшее отделение. Раньше работали неспешно, теперь с озоном и вайдберрис стало еще хуже, сотрудники просто не справляются. Никогда не работает больше 2х окон. Всегда будете стоять в очереди минимум 40 минут. При этом после вас может прийти человек за посылкой вайлдберрис и влезть впереди всех без очереди, а работники никак это не контролируют, им вообще все равно. Стоит почтомат почты России, за 5 лет им никто ни разу, по-моему, не пользовался. Уберите этот постомат и поставьте озоновский. Пусть работники дальше спят и не тратят время людей
3
March 14, 2024
Хорошее отделение. Коллектив очень приятный и профессиональный. Электронная очередь проходит давольно быстро и без лишних разговоров со стороны посетителей. Являюсь постоянным клиентом данного отделения и желаю становиться ещё лучше и удобнее.
1
4
September 25, 2024
Свет очень тусклый, из-за чего появляется ощущение какой-то старости и уныния. Грязные полы и некоторые сотрудники слишком понебратски относятся к клиентам.
1
1
December 26, 2024
Полное убожество! Отношение к клиентам от слова никакое. Ни зря склоняют почту России на каждом углу. Обходитье это место стороной , иначе рискуете потратить свое время и нервы.
2
October 8, 2024
У сотрудницы из 4 окна отвратительное отношения к клиентам, неумение нормально коммуницировать с людьми. На просьбу выдать заказное письмо (время было 17:00, а почта работает до 20:00) сотрудница сказала, что не может этого сделать (по ее словам я опоздала и нужно было прийти раньше, несмотря на то, что до закрытия оставалось 3 часа), после указания на время работы этого отделения женщина несколько раз отказывалась выполнять свою работу, и только спустя 4-5 моих доводов и просьб выдать посылку, она отдала лежащее рядом с ней письмо.
3
2
January 26
Подолгу приходиться стоят в очереди, очень медленно отпускают. Да еще всегда лица не довольные, даже и подходить не хочется
January 5
Очень неторопливо , крайне аккуратно и неторопливо работает отделение) пару раз ждала минут 40 )) возможно это повсеместная история
June 5, 2024
Ужасное отделение.
Периодически Отправляю почту от юр. Лица. И каждый раз какие то новшества. То паспорт надо, то не надо, опись к письмам каждый раз по разным правилам заполнять. Время ожидания никогда меньше часа не составляла. Сегодня пришла в 17:25, а ушла 18:30. При этом передо мной 7 человек в очереди было всего. И 3 окна работали
7
June 8, 2024
Прекрасное отделение с отличным обслуживанием. Окно 1, сотрудник Федечкина Светлана Михайловна. Спасибо!
4
January 11, 2023
Всё отлично, удобно, очередь по талоном. Обслуживающий персонал добрый и отзывчивый (кроме одной 😊) На электронную почту пришла посылка из Китая, а квитанции в ящик долгое время не приходили. Пришла посылка и с Авито. С Авито отдали, просила по этому же адресу посмотреть и из Китая. В начале отказали, затем всё же посмотрели, ответив, что ничего нет😔, хотя они давно пришли. Пришлось идти на следующий день, заново отстаивать очередь. На этот раз я сфотографировала штрихкод. После получения, на следующий день пришли квитанции. Но ставлю Пятёрку, потому что всегда до этого было отлично
1
10
February 21, 2024
Лучшее отделение на Теплом Стане .Красивые девушки, очень вежливые,компетентные, трудолюбивые. Лучший состав за всё время.
4
5
August 28, 2024
Пока не устроит скандал шевелиться персонал не будет. Исключительно наплевательское отношение к клиентам.
2
2
May 3, 2024
Это какой то кошмар! Постоянные огромные очереди,сотрудники никуда не спешат,ощущение что пришел к ним домой. Отправляла открытку в другой город,адресат не получил ее. Если руководство не примет меры,придется писать в вышестоящие органы. Этот беспредел уже никуда не годится.
5
2
October 14, 2023
Это самое медленное отделение из всех в которых я бывала. Если хотите потерять время, то вам сюда.
Люди заходят, видят очередь и уходят. Думаю, что прийдя позже, очередь рассосётся. Но она у них постоянно. Вечером вообще не возможно, придя за 40 мин до закрытия, я не дождалась. И на следующий день, придя с утра, отстояла в очереди час.
На просьбы посетителей, помочь отпустить очередь, операторы хамят и огрызаются. Видно, что работа им не нравится и в тягость, жалуются, что не кому работать.
13
2
May 28, 2024
Пожалуй самые вежливые девочки в России!!! Очень вежливо общаются с людьми! Помогают заполнить документы, ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
4
July 18, 2024
Совсем не ценится время клиентов. Работает 50% сотрудников. Непонятно что делают остальные. При этом когда до закрытия 5 минут а очередь человек 10 они чудесным образом успевают всех обслужить.
3
1
April 20, 2024
Сотрудники вызывают не по очереди (не по порядковому номеру, а как хотят). Изначально работало всего 2 сотрудника и очень долго обслуживали клиентов. Мой номер был 25, сначала вызвали 22, затем 26, после этого 23, 24, до моего не дошли и вызвали номер по предварительной записи, хотя данная особа уже самостоятельно подошла к освободившемуся окну и её начали обслуживать, не высветив на экране её номер. Затем, когда наконец дошла очередь и до меня, после нескольких моих возмущений, у сотрудницы не сработал сканер штрих-кода (штрих-код показывала с приложения почты России), пришлось называть ей полностью номер, что ещё сильнее отняло у меня время. За пару минут мне выдали мой товар и я наконец ушла, но осталась недовольна ситуацией. Что за самоуправство? По какому принципу вызывают людей из очереди? Как хотят? Какая цифра больше понравится? Буква? Или всё-таки должен быть хоть какой-то порядок?! Такое происходит уже не впервые, хотя я и стараюсь уже редко заказывать что-то на почту. Там работают одни и те же лица и всегда одни и те же проблемы.
8
2
February 22, 2024
Сотрудники всегда готовы прийти на помощь. Был 20-го, во вторник. Быстро нашли доставки, даже те, что вот только пришли. Оперативно, приятно.
5
4
October 31, 2023
Персонал просто ужасен! Сказали, что есть способ быстрее оформлять посылки, просто по подписи или по электронному коду, но для этого нужен паспорт. В итоге на меня завели два счёта с кредитами через паспорт, я их не активировал, счёты закроются в течение месяца, но так поступать - просто ужасно! Не ходите туда. Персонал ещё и ленивый, убираются редко. Помещение тусклое и не выглядит чистым
11
3
September 1, 2024
Очень внимательные сотрудники, вежливые и обходитнльные.
October 4, 2023
Одно из самых замечательных отделений Почты России! Быстро, с улыбкой, на позитиве :) Без стандартных цоканий, вздохов и закатываний глаз😱 Подсказали куда и что нажать, чтобы взять талон. Выдали авито товар под расписку за что отдельное спасибо, так как не приходил код на телефон. В общем всем, кто живет в ЮЗАО и передвигается на машине, рекомендую заказывать и отправлять через это отделение!
3
12
January 6, 2024
Самая ближайшая почта. Операторы работают хорошо. Но конечно бывает много посетителей, но это к руководству почты России! Сократили операторов, новерно обедняли и не хотят платить? И стулья нужно поставить в зал, а то всего два стула!
5
2
October 26, 2023
У меня порой нет выбора и приходится заходить именно в это отделение. Это каждый раз просто катастрофа. Не смотря на электронную очередь, всё очень долго, я тут всегда теряю час. Всегда огромная очередь. Ставлю звёздочку персоналу, в целом вежливые девушки. Но вроде опытные, ну почему всегда такой ад и потеря времени((?!
10
1
March 27, 2024
Отделение чистое, небольшое, есть электронная очередь. Обычно работают два окна. В разное время количество посетителей меняется, в час-пик можно простоять около часа.
3
1
October 5, 2024
Огромные очереди в любой день недели и в любое время. Ждать приходится больше часа.
1
1